Conditions Générales de tickadoo

Régissant votre Réservation d'Expériences Inoubliables dans le Monde Entier

Ces Conditions Générales s'appliquent à l'utilisation de tickadoo pour réserver des billets de théâtre en ligne, découvrir des activités à faire à Londres (y compris les spectacles du West End), New York (productions Broadway), Las Vegas, Dubaï et plus de 500 villes dans le monde. Nos filtres d'humeur AI pour les expériences garantissent une découverte d'événements personnalisée tandis que ces conditions protègent vos droits pour des réservations sécurisées. Consultez ci-dessous pour plus de détails sur l'utilisation, les paiements, et plus encore.

Dernière mise à jour : janvier 2025

Introduction

Ces Conditions Générales (les “Conditions”) régissent votre utilisation de www.tickadoo.com (le “Site”) et de toutes les applications mobiles associées (les “Applications”). Le Site et les Applications sont la propriété de tickadoo Inc. (“nous”, “notre” ou “nos”), une société enregistrée au 447 Broadway, New York, NY 10013, États-Unis. En accédant ou utilisant le Site ou les Applications, vous acceptez d'avoir lu, compris et d'être lié par ces Conditions.

Description du Service

Notre Site et nos Applications fournissent des informations, des avis et des recommandations pour divers produits et services. Certains liens peuvent être des liens affiliés, et nous pouvons recevoir une commission si vous achetez des produits via ces liens. Notre contenu éditorial n'est pas influencé par ces partenariats.

Recommandations et Personnalisation Basées sur l'IA

Nous utilisons l'intelligence artificielle et d'autres systèmes automatisés pour offrir des recommandations personnalisées, des suggestions et d'autres contenus. Bien que nous nous efforcions de fournir des conseils utiles, ces processus automatisés ne sont pas parfaits et peuvent occasionnellement commettre des erreurs ou produire des résultats qui ne répondent pas à vos attentes. En utilisant notre Site ou Applications, vous reconnaissez et acceptez que ces recommandations sont fournies “en l'état” et que vous les utilisez à vos propres risques. Pour plus de détails sur la manière dont nous utilisons les données et les cookies en relation avec ces processus, veuillez consulter notre Politique de Données et de Cookies.

Divulgation d'Affiliation

Nous participons à plusieurs programmes de marketing d'affiliation. Si vous cliquez sur des liens affiliés et achetez des produits ou services, nous pouvons recevoir une commission sans coût supplémentaire pour vous. Notre indépendance éditoriale n'est pas compromise par ces relations.

Limitations de Responsabilité

Tout contenu, information et matériel sur le Site et les Applications sont fournis sur une base “en l'état” et “disponible” sans garanties de quelque nature que ce soit, explicites ou implicites. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous déclinons toutes les garanties, y compris mais sans s'y limiter les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris sans limitation la perte de profits, de revenus, de données, de clientèle ou toutes autres pertes intangibles, découlant de ou liées à votre utilisation du Site, des Applications ou des sites Web liés. Dans les juridictions ne permettant pas l'exclusion ou la limitation de certains dommages, notre responsabilité sera limitée dans toute la mesure permise par la loi.

Sécurité et Fiabilité du Contenu

Nous ne garantissons pas que le Site, les Applications ou tout contenu accessible à travers eux seront exempts de virus, de code malveillant ou de composants nuisibles. Vous êtes responsable de la mise en place de mesures de protection, telles que l'utilisation d'un logiciel antivirus, pour protéger vos appareils et vos données.

Utilisation Interdite

Vous acceptez de ne pas utiliser le Site ou les Applications pour des activités illégales ou interdites. Si nous suspectons que vous engagez des activités susceptibles de violer ces Conditions ou la loi, nous nous réservons le droit de signaler votre identité et les détails associés aux autorités compétentes.

Résiliation d'Utilisation

Nous pouvons, à notre discrétion, résilier votre compte, annuler des commandes ou restreindre votre accès futur si :

(a) Vous ou une personne utilisant votre compte vous engagez dans un comportement abusif ou menaçant
(b) Nous suspectons des activités frauduleuses ou illégales
(c) Nous détectons une utilisation non autorisée de votre compte
(d) La loi ou une autorité réglementaire nous y oblige
(e) Vous violez ces Conditions ou d'autres politiques applicables

Prix des Billets et Taxes

Les prix des billets sur notre Site et Applications sont susceptibles de changer à tout moment et peuvent inclure des taxes de vente applicables, si requis par la loi. Les changements de prix des billets n'affecteront pas les commandes pour lesquelles vous avez déjà reçu une confirmation de commande.

Méthodes de Paiement

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit. Votre carte sera débitée seulement après que nous ayons vérifié les détails de votre carte et reçu l'autorisation de paiement. Après une autorisation réussie, nous vous enverrons une confirmation de commande.

Autorisation de Paiement

Toutes les transactions en ligne sont soumises à des vérifications de validation par l'émetteur de votre carte. Nous ne sommes pas responsables des paiements refusés ou des frais facturés par votre émetteur de carte.

Ventes Finales; Pas d'Annulations ou de Remboursements

Toutes les ventes sont finales. Une fois qu'une commande est passée et confirmée, elle ne peut être annulée, retournée ou échangée. Aucun remboursement, crédit ou substitut ne sera émis en aucune circonstance. Vous êtes responsable de vérifier les détails de votre commande à réception.

Responsabilités de Livraison

Nous ne sommes pas responsables des problèmes résultant d'informations de livraison incomplètes ou incorrectes que vous fournissez, ou si vous omettez d'accepter la livraison. Cela inclut les scénarios où vous ne réclamez ou ne téléchargez pas les billets électroniques. Aucun remboursement ni remplacement ne sera fourni dans ces cas.

Collection Alternative de Billets

Nous nous réservons le droit d'exiger que les billets soient retirés à la billetterie d'un lieu ou dans un autre point de collecte désigné. Le cas échéant, nous vous informerons en utilisant les informations de contact que vous avez fournies. Vous devrez peut-être présenter une pièce d'identité valide avec photo, votre email de confirmation de réservation et la carte utilisée pour l'achat.

Admission Tardive

L'admission pour les arrivées tardives est soumise aux politiques du lieu ou de l'organisateur de l'événement. Certains événements peuvent ne pas permettre l'entrée tardive du tout. Nous ne fournissons pas de remboursements ou de crédits pour les arrivées tardives ou les performances manquées.

Propriété Intellectuelle

Tous les contenus, designs, graphiques, données et autres matériaux sur le Site et les Applications sont protégés par les lois américaines et internationales sur la propriété intellectuelle. Sauf pour un usage personnel et non commercial, vous ne pouvez pas reproduire, stocker, distribuer ou transmettre une partie quelconque du Site ou des Applications sans notre permission écrite préalable.

Politique de Confidentialité

Votre utilisation du Site et des Applications est soumise à notre Politique de Confidentialité, disponible à l'adresse suivante : https://www.tickadoo.com/privacy-policy. En utilisant notre Site et nos Applications, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations comme indiqué dans la Politique de Confidentialité.

Modifications de Ces Conditions

Nous nous réservons le droit de changer, modifier ou remplacer ces Conditions à tout moment. Si nous le faisons, nous réviserons la date de “Dernière mise à jour” ci-dessus. Votre utilisation continue du Site et des Applications après tout changement signifie votre acceptation de ces changements.

Loi Applicable et Juridiction

Ces Conditions et votre utilisation du Site et des Applications seront régies et interprétées conformément aux lois de l'État de New York, sans tenir compte de ses principes de conflit de lois. Vous acceptez que tout litige découlant de ou en relation avec ces Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux étatiques et fédéraux situés dans le comté de New York, New York.

Informations de Contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter en ligne ou par courrier à :
tickadoo Inc.
447 Broadway
New York, NY 10013

Pour des questions concernant ces conditions ou la réservation d'expériences inoubliables dans le monde entier, contactez le support tickadoo. Explorez les événements à Paris, Rome, ou Tokyo en toute confiance en sachant que nos politiques privilégient la confiance et la fiabilité.

Des termes promotionnels ou spécifiques aux adhésions peuvent s'appliquer à certaines offres, y compris tickadoo+. Ces termes font partie de ces Conditions Générales et votre utilisation de ces offres constitue votre acceptation de celles-ci. Les termes promotionnels de tickadoo+ sont disponibles ici : https://www.tickadoo.com/terms-conditions/promotion