Conditions Générales de tickadoo

Régissant votre Réservation d'Expériences Inoubliables dans le Monde Entier

Ces Conditions Générales s'appliquent à l'utilisation de tickadoo pour réserver des billets de théâtre en ligne, découvrir des activités à faire à Londres (y compris les spectacles du West End), à New York (productions de Broadway), à Las Vegas, à Dubaï et dans plus de 500 villes dans le monde. Nos filtres d'humeur IA pour les expériences assurent une découverte d’évènements personnalisée tandis que ces conditions protègent vos droits pour des réservations sécurisées. Consultez ci-dessous pour obtenir des détails sur l'utilisation, les paiements, et plus.

Dernière mise à jour : janvier 2025

Introduction

Ces Conditions Générales (les « Conditions ») régissent votre utilisation de www.tickadoo.com (le « Site ») et de toute application mobile associée (les « Applications »). Le Site et les Applications sont la propriété de tickadoo Inc. (« nous, » « notre » ou « nos »), une société enregistrée au 447 Broadway, New York, NY 10013, États-Unis. En accédant ou en utilisant le Site ou les Applications, vous acceptez d'avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions.

Description du Service

Nos Site et Applications fournissent des informations, des avis et des recommandations sur divers produits et services. Certains liens peuvent être des liens d'affiliation, et nous pouvons recevoir une commission si vous achetez des produits via ces liens. Notre contenu éditorial n'est pas influencé par ces partenariats.

Recommandations et Personnalisation Basées sur l'IA

Nous utilisons l'intelligence artificielle et d'autres systèmes automatisés pour offrir des recommandations personnalisées, des suggestions et d'autres contenus. Bien que nous nous efforcions de fournir des conseils utiles, ces processus automatisés ne sont pas parfaits et peuvent occasionnellement faire des erreurs ou produire des résultats qui ne répondent pas à vos attentes. En utilisant notre Site ou nos Applications, vous reconnaissez et acceptez que ces recommandations sont fournies « en l'état » et que vous les utilisez à vos propres risques. Pour plus de détails sur la façon dont nous utilisons les données et les cookies dans le cadre de ces processus, veuillez consulter notre Politique sur les Données et les Cookies.

Divulgation des Affiliations

Nous participons à plusieurs programmes de marketing d'affiliation. Si vous cliquez sur des liens d'affiliation et achetez des produits ou services, nous pouvons recevoir une commission sans frais supplémentaires pour vous. Notre indépendance éditoriale n'est pas compromise par ces relations.

Limitations de Responsabilité

Tous les contenus, informations et matériaux sur le Site et les Applications sont fournis « en l'état » et « selon la disponibilité » sans garanties d'aucune sorte, expresse ou implicite. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous déclinons toutes les garanties, y compris mais sans s'y limiter les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon.

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris sans limitation la perte de bénéfices, de revenus, de données, de bonne volonté ou toute autre perte immatérielle, résultant de ou liée à votre utilisation du Site, des Applications ou des sites liés. Dans les juridictions ne permettant pas l'exclusion ou la limitation de certains dommages, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

Sécurité et Fiabilité du Contenu

Nous ne garantissons pas que le Site, les Applications ou tout contenu accessible par leur intermédiaire soit exempt de virus, de code malveillant ou de composants nuisibles. Vous êtes responsable de la mise en place de mesures de protection, telles que l'utilisation d'un logiciel antivirus, pour protéger vos appareils et vos données.

Utilisation Interdite

Vous acceptez de ne pas utiliser le Site ou les Applications pour des activités illégales ou interdites. Si nous soupçonnons que vous vous livrez à des activités pouvant violer ces Conditions ou la loi, nous nous réservons le droit de signaler votre identité et les détails associés aux autorités compétentes.

Fin de l'Utilisation

Nous pouvons, à notre seule discrétion, mettre fin à votre compte, annuler des commandes ou restreindre votre accès futur si :

(a) Vous ou une personne utilisant votre compte adoptez un comportement abusif ou menaçant
(b) Nous soupçonnons des activités frauduleuses ou illégales
(c) Nous détectons une utilisation non autorisée de votre compte
(d) La loi ou une autorité réglementaire nous l'impose
(e) Vous violez ces Conditions ou d'autres politiques applicables

Tarification des Billets et Taxes

Les prix des billets sur notre Site et nos Applications sont susceptibles d’être modifiés à tout moment et peuvent inclure les taxes de vente applicables, lorsque la loi l'exige. Les modifications de prix des billets n'affecteront pas les commandes pour lesquelles vous avez déjà reçu une confirmation de commande.

Méthodes de Paiement

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit. Votre carte sera débitée uniquement après vérification de vos coordonnées et réception d'une autorisation de paiement. Une fois l'autorisation reçue, nous vous enverrons une confirmation de commande.

Autorisation de Paiement

Toutes les transactions en ligne sont soumises à des vérifications de validation par l'émetteur de votre carte. Nous ne sommes pas responsables des paiements refusés ou des frais imposés par l'émetteur de votre carte.

Ventes Finales; Pas d'Annulations ou Remboursements

Toutes les ventes sont finales. Une fois la commande passée et confirmée, elle ne peut être annulée, retournée ou échangée. Aucun remboursement, crédit ou remplacement ne sera accordé en aucune circonstance. Vous êtes responsable de vérifier les détails de votre commande à réception.

Responsabilités de Livraison

Nous ne sommes pas responsables des problèmes découlant de l'information de livraison incomplète ou incorrecte que vous fournissez, ou de votre défaut d’accepter la livraison. Cela inclut les situations où vous ne réclamez pas ou ne téléchargez pas les billets électroniques. Aucun remboursement ou remplacement ne sera accordé dans de tels cas.

Collecte Alternative de Billets

Nous nous réservons le droit d’exiger que les billets soient retirés au guichet d’un lieu ou à un autre point de collecte désigné. Dans ce cas, nous vous informerons à l'aide des informations de contact que vous avez fournies. Vous devrez peut-être présenter une pièce d'identité avec photo, votre email de confirmation de réservation et la carte utilisée pour l'achat.

Admission Tardive

L'admission pour les retardataires est soumise aux politiques du lieu ou de l'organisateur de l'événement. Certains événements peuvent ne pas permettre l'entrée tardive. Nous ne fournissons pas de remboursements ou de crédits pour les retards ou les performances manquées.

Propriété Intellectuelle

Tous les contenus, designs, graphiques, données et autres matériaux sur le Site et les Applications sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle des États-Unis et internationales. Sauf pour un usage personnel et non commercial, vous ne pouvez pas reproduire, stocker, distribuer ou transmettre une quelconque partie du Site ou des Applications sans notre autorisation écrite préalable.

Politique de Confidentialité

Votre utilisation du Site et des Applications est soumise à notre Politique de Confidentialité, disponible sur https://www.tickadoo.com/privacy-policy. En utilisant notre Site et nos Applications, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations comme indiqué dans la Politique de Confidentialité.

Modifications de ces Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier, changer ou remplacer ces Conditions à tout moment. Si nous le faisons, nous réviserons la date « Dernière mise à jour » ci-dessus. Votre utilisation continue du Site et des Applications après toute modification indique votre acceptation de ces changements.

Loi Applicable et Juridiction

Ces Conditions et votre utilisation du Site et Applications seront régies par et interprétées conformément aux lois de l'État de New York, sans égard aux principes de conflit de lois. Vous acceptez que tout litige découlant de ou en relation avec ces Conditions soit soumis à la juridiction exclusive des tribunaux d'État et fédéraux situés dans le comté de New York, New York.

Informations de Contact

Si vous avez des questions sur ces Conditions, veuillez nous contacter en ligne ou par courrier à :
tickadoo Inc.
447 Broadway
New York, NY 10013

Pour des questions concernant ces conditions ou la réservation d'expériences inoubliables dans le monde entier, contactez le support de tickadoo. Explorez des événements à Paris, Rome ou Tokyo en toute confiance sachant que nos politiques privilégient la confiance et la fiabilité.