Conditions Générales de tickadoo

Régissant Votre Réservation d'Expériences Inoubliables dans le Monde Entier

Ces Conditions Générales s'appliquent à l'utilisation de tickadoo pour réserver des billets de théâtre en ligne, découvrir des activités à faire à Londres (y compris les spectacles du West End), New York (productions de Broadway), Las Vegas, Dubaï et 700+ villes dans le monde. Nos filtres d'humeur AI pour les expériences garantissent une découverte personnalisée d'événements tandis que vous protégez vos droits pour des réservations sécurisées grâce à ces termes. Consultez ci-dessous pour les détails sur l'utilisation, les paiements, et plus.

Dernière mise à jour : Janvier 2025

Introduction

Ces Conditions Générales (les « Conditions ») régissent votre utilisation de www.tickadoo.com (le « Site ») et de toute application mobile associée (les « Applications »). Le Site et les Applications sont détenus et exploités par tickadoo Inc. (« nous », « notre » ou « nos »), une entreprise enregistrée au 447 Broadway, New York, NY 10013, États-Unis. En accédant ou en utilisant le Site ou les Applications, vous acceptez que vous ayez lu, compris et que vous acceptez d'être lié par ces Conditions.

Description du Service

Notre Site et nos Applications fournissent des informations, des avis et des recommandations pour divers produits et services. Certains liens peuvent être des liens d'affiliation, et nous pouvons recevoir une commission si vous achetez des produits par le biais de ces liens. Notre contenu éditorial n'est pas influencé par ces partenariats.

Recommandations et Personnalisation Basées sur l'IA

Nous utilisons l'intelligence artificielle et d'autres systèmes automatisés pour offrir des recommandations personnalisées, des suggestions et d'autres contenus. Bien que nous nous efforcions de fournir un guidage utile, ces processus automatisés ne sont pas parfaits et peuvent occasionnellement commettre des erreurs ou produire des résultats ne correspondant pas à vos attentes. En utilisant notre Site ou nos Applications, vous reconnaissez et acceptez que ces recommandations sont fournies « telles quelles » et que vous vous y fiez à vos propres risques. Pour plus de détails sur comment nous utilisons les données et les cookies en lien avec ces processus, veuillez consulter notre Politique de Données et de Cookies.

Divulgation d'Affiliation

Nous participons à plusieurs programmes de marketing d'affiliation. Si vous cliquez sur des liens d'affiliation et achetez des produits ou services, nous pouvons recevoir une commission sans coût supplémentaire pour vous. Notre indépendance éditoriale n'est pas compromise par ces relations.

Limitations de Responsabilité

Tous les contenus, informations et matériels sur le Site et les Applications sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité » sans garanties de quelque nature que ce soit, explicites ou implicites. Dans la pleine mesure permise par la loi applicable, nous rejetons toutes les garanties, y compris mais sans s'y limiter les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-violation.

Nous ne sommes pas responsables de tout dommage indirect, incident, spécial, consécutif ou punitif, y compris, sans limitation, la perte de profits, revenus, données, fons commercial ou toute autre perte intangible, résultant de ou liée à votre utilisation du Site, des Applications ou des sites liés. Dans les juridictions qui n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de certains dommages, notre responsabilité sera limitée dans la plus grande mesure permise par la loi.

Sécurité et Fiabilité du Contenu

Nous ne garantissons pas que le Site, les Applications ou tout contenu accessible par leur biais seront exempts de virus, de code malveillant ou de composants nocifs. Vous êtes responsable de mettre en œuvre des mesures de protection, telles que l'utilisation de logiciels antivirus, pour protéger vos appareils et données.

Utilisation Interdite

Vous acceptez de ne pas utiliser le Site ou les Applications pour des activités illégales ou interdites. Si nous soupçonnons que vous vous livrez à des activités pouvant enfreindre ces Conditions ou la loi, nous nous réservons le droit de signaler votre identité et les détails associés aux autorités compétentes.

Interruption de l'Utilisation

Nous pouvons, à notre seule discrétion, interrompre votre compte, annuler des commandes ou restreindre votre accès futur si:

(a) Vous ou quelqu'un utilisant votre compte se livre à un comportement abusif ou menaçant
(b) Nous soupçonnons des activités frauduleuses ou illégales
(c) Nous détectons une utilisation non autorisée de votre compte
(d) Nous y sommes obligés par la loi ou une autorité de régulation
(e) Vous enfreignez ces Conditions ou d'autres politiques applicables

Tarification des Billets et Taxes

Les prix des billets sur notre Site et nos Applications peuvent changer à tout moment et peuvent inclure les taxes de vente applicables, si la loi l'exige. Les changements de prix des billets n'affecteront pas les commandes dont vous avez déjà reçu une confirmation.

Méthodes de Paiement

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit. Votre carte sera débitée seulement après que nous vérifions les détails de votre carte et recevions une autorisation de paiement. Après une autorisation réussie, nous vous enverrons une confirmation de commande.

Autorisation de Paiement

Toutes les transactions en ligne sont soumises à des vérifications de validation par l'émetteur de votre carte. Nous ne sommes pas responsables des paiements refusés ou des frais facturés par l'émetteur de votre carte.

Toutes les Ventes Sont Définitives; Pas d'Annulations ni de Remboursements

Toutes les ventes sont définitives. Une fois qu'une commande est passée et confirmée, elle ne peut pas être annulée, retournée ou échangée. Aucun remboursement, crédit ou substitution ne sera accordé dans aucune circonstance. Vous êtes responsable de vérifier les détails de votre commande à réception.

Responsabilités de Livraison

Nous ne sommes pas responsables des problèmes découlant d'informations de livraison incomplètes ou incorrectes que vous fournissez, ou de votre incapacité à accepter la livraison. Cela inclut les scénarios où vous ne réclamez pas ou ne téléchargez pas des billets électroniques. Aucun remboursement ou remplacement ne sera fourni dans ces cas.

Collecte Alternative des Billets

Nous nous réservons le droit d'exiger que les billets soient collectés à la billetterie d'un lieu ou un autre point de collecte désigné. Dans ce cas, nous vous informerons en utilisant les coordonnées que vous avez fournies. Vous devrez peut-être présenter une pièce d'identité valide, votre e-mail de confirmation de réservation et la carte utilisée pour l'achat.

Admission Tardive

L'admission pour les arrivées tardives est soumise aux politiques du lieu ou de l'organisateur de l'événement. Certains événements peuvent ne pas autoriser l'entrée tardive du tout. Nous ne fournissons pas de remboursements ou de crédits pour les arrivées tardives ou les spectacles manqués.

Propriété Intellectuelle

Tous les contenus, designs, graphiques, données et autres matériaux sur le Site et les Applications sont protégés par les lois de propriété intellectuelle des États-Unis et internationales. À l'exception d'une utilisation personnelle, non commerciale, vous ne pouvez pas reproduire, stocker, distribuer ou transmettre une partie du Site ou des Applications sans notre permission écrite préalable.

Politique de Confidentialité

Votre utilisation du Site et des Applications est soumise à notre Politique de Confidentialité, disponible à https://www.tickadoo.com/privacy-policy. En utilisant notre Site et nos Applications, vous consentez à notre collecte et utilisation de vos informations comme indiqué dans la Politique de Confidentialité.

Modifications de ces Conditions

Nous nous réservons le droit de changer, modifier ou remplacer ces Conditions à tout moment. Si nous le faisons, nous réviserons la date « Dernière mise à jour » ci-dessus. Votre utilisation continue du Site et des Applications après tout changement indique votre acceptation de ces changements.

Loi applicable et Juridiction

Ces Conditions et votre utilisation du Site et des Applications seront régies et interprétées conformément aux lois de l'État de New York, sans tenir compte de ses principes de conflit de lois. Vous convenez que tout litige découlant de ou en relation avec ces Conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de l'État et fédéraux situés dans le comté de New York, New York.

Informations de Contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter en ligne ou par courrier à :
tickadoo Inc.
447 Broadway
New York, NY 10013

Pour des questions concernant ces termes ou la réservation d'expériences inoubliables dans le monde entier, contactez le support tickadoo. Découvrez des événements à Paris, Rome ou Tokyo en toute confiance sachant que nos politiques privilégient la confiance et la fiabilité.

Des termes promotionnels ou spécifiques à l'adhésion supplémentaires peuvent s'appliquer à certaines offres, y compris tickadoo+. Ces termes font partie de ces Conditions Générales et votre utilisation de ces offres constitue leur acceptation. Les termes promotionnels tickadoo+ sont disponibles ici : https://www.tickadoo.com/terms-conditions/promotion