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Perguntas Frequentes
Informações Gerais
O que é o tickadoo?
tickadoo é a sua porta de entrada para entretenimento ao vivo e atrações! Facilitamos a compra de bilhetes para concertos, eventos desportivos, espetáculos de teatro, festivais, parques temáticos e muito mais. Com a tickadoo, pode explorar uma variedade de eventos e reservar o seu lugar com apenas alguns cliques.
O que é o tickadoo?
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Compra de Bilhetes
Como posso comprar bilhetes?
Simplesmente navegue pelo nosso site ou aplicativo para o seu evento preferido, selecione os seus lugares e prossiga para o pagamento. Pode pagar de forma segura através de várias opções de pagamento, incluindo cartões de crédito, cartões de débito e pagamentos móveis. Assim que a sua compra estiver completa, receberá um email de confirmação com os seus bilhetes eletrónicos.
Como posso comprar bilhetes?
Simplesmente navegue pelo nosso site ou aplicativo para o seu evento preferido, selecione os seus lugares e prossiga para o pagamento. Pode pagar de forma segura através de várias opções de pagamento, incluindo cartões de crédito, cartões de débito e pagamentos móveis. Assim que a sua compra estiver completa, receberá um email de confirmação com os seus bilhetes eletrónicos.
Posso reservar bilhetes para um grupo?
Infelizmente, neste momento não oferecemos reservas de grupo. O número máximo de bilhetes que pode ser adquirido depende do evento. Normalmente, são cerca de 10 bilhetes.
Posso reservar bilhetes para um grupo?
Infelizmente, neste momento não oferecemos reservas de grupo. O número máximo de bilhetes que pode ser adquirido depende do evento. Normalmente, são cerca de 10 bilhetes.
Pagamento e Taxas
Existem taxas ocultas?
Não cobramos taxas por experiências. Os bilhetes de teatro podem ter taxas, mas a tickadoo é transparente sobre todos os custos. Durante o checkout, quaisquer taxas de serviço ou impostos aplicáveis são claramente exibidos, para que você saiba o preço total antes de confirmar a sua compra.
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Não cobramos taxas por experiências. Os bilhetes de teatro podem ter taxas, mas a tickadoo é transparente sobre todos os custos. Durante o checkout, quaisquer taxas de serviço ou impostos aplicáveis são claramente exibidos, para que você saiba o preço total antes de confirmar a sua compra.
Oferecem descontos ou códigos promocionais?
Sim! Fique de olho no nosso site e nas páginas de redes sociais para ofertas especiais, descontos e códigos promocionais para obter as melhores ofertas em bilhetes.
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Sim! Fique de olho no nosso site e nas páginas de redes sociais para ofertas especiais, descontos e códigos promocionais para obter as melhores ofertas em bilhetes.
Entrega de Bilhetes
Como irei receber o meu bilhete?
Todos os bilhetes comprados na tickadoo são bilhetes eletrónicos. Geralmente, estão disponíveis para download imediato e também são enviados diretamente para o seu email. O email pode ser do nosso fornecedor local.
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O que devo fazer se ainda não recebi os meus bilhetes?
Se não receber os seus bilhetes dentro de uma hora após a compra, por favor, verifique a sua pasta de spam ou lixo eletrónico. Se ainda assim não os encontrar, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente através da nossa página de Contacte-nos, e reenviamos imediatamente os bilhetes.
O que devo fazer se ainda não recebi os meus bilhetes?
Se não receber os seus bilhetes dentro de uma hora após a compra, por favor, verifique a sua pasta de spam ou lixo eletrónico. Se ainda assim não os encontrar, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente através da nossa página de Contacte-nos, e reenviamos imediatamente os bilhetes.
Cancelamento e reembolsos
Os meus bilhetes são reembolsáveis?
As políticas de reembolso variam consoante o evento. Normalmente, os bilhetes não são reembolsáveis. No entanto, se um evento for cancelado ou reagendado, trabalharemos com o organizador do evento para fornecer opções, como um reembolso ou remarcação para uma data futura.
Os meus bilhetes são reembolsáveis?
As políticas de reembolso variam consoante o evento. Normalmente, os bilhetes não são reembolsáveis. No entanto, se um evento for cancelado ou reagendado, trabalharemos com o organizador do evento para fornecer opções, como um reembolso ou remarcação para uma data futura.
O que acontece se um evento for cancelado ou reprogramado?
Se um evento for cancelado, será notificado por e-mail e a tickadoo trabalhará com o organizador do evento para providenciar um reembolso. Para eventos reagendados, os seus bilhetes normalmente são válidos para a nova data, mas terá a opção de solicitar um reembolso se não puder comparecer.
O que acontece se um evento for cancelado ou reprogramado?
Se um evento for cancelado, será notificado por e-mail e a tickadoo trabalhará com o organizador do evento para providenciar um reembolso. Para eventos reagendados, os seus bilhetes normalmente são válidos para a nova data, mas terá a opção de solicitar um reembolso se não puder comparecer.
Gestão de bilhetes
Posso transferir os meus bilhetes para outra pessoa?
As políticas de transferência variam consoante o evento/local. É sempre melhor contactar-nos para confirmar se o seu bilhete é transferível.
Posso transferir os meus bilhetes para outra pessoa?
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Posso mudar os meus lugares após a reserva?
Infelizmente, uma vez que a reserva é confirmada, mudanças de assento geralmente não são permitidas. No entanto, se tiver necessidades especiais ou houver um problema, contacte a nossa equipa de apoio para ver se há uma solução.
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Ainda tem perguntas?
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Descubra a tickadoo,
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tickadoo Inc.
447 Broadway, Nova Iorque, NY 10013
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