“Os clientes querem personalização, descoberta, e desejam uma experiência adaptada que foque nos seus interesses específicos”— Francis Hellyer, CEO da tickadoo

Dois dos maiores nomes da indústria de bilhética lançaram a tickadoo, uma plataforma online personalizada que promete revolucionar a forma como os clientes descobrem e reservam experiências de teatro e entretenimento.

A plataforma está atualmente disponível nos mercados de teste de Nova Iorque, Las Vegas e Londres, e utiliza inteligência artificial (IA) para adaptar as suas ofertas às preferências individuais dos clientes.

Fundada por Francis Hellyer e Emmanuel Ciolfi, os dois empreendedores que criaram a London Theatre Direct, a tickadoo adapta sugestões de eventos com base nos interesses específicos dos utilizadores, ajudando-os a descobrir novos espetáculos e experiências. A funcionalidade de descoberta baseada em mapa considera variáveis como distância, clima e localização.

Adicionalmente, os utilizadores da tickadoo terão a opção de explorar o navegador de reservas ou lidar diretamente com um cliente chat alimentado por IA, sem sair do WhatsApp.

“As tendências em entretenimento ao vivo não poderiam ser mais claras. Os clientes querem personalização, descoberta, e desejam uma experiência adaptada que foque nos seus interesses específicos, e é isso que a tickadoo oferece,” explica Hellyer.

“Estávamos sempre na vanguarda da tecnologia na London Theatre Direct, ultrapassando limites e fazendo coisas que ninguém tinha feito antes. O que é extremamente empolgante para mim na tickadoo é ir global – levar tudo o que aprendemos sobre vender teatro em Londres e fazer isso em 180 cidades em todo o mundo.”

A London Theatre Direct foi iniciada numa mesa de cozinha num apartamento em Londres em 1999 e vendeu mais de $1bn em bilhetes ao longo de 20 anos antes de ser vendida à Trafalgar Entertainment.

membros tickadoo+ terão acesso a vendas antecipadas de bilhetes, descontos especiais e experiências VIP geralmente não disponíveis para o público em geral.

“Os clientes hoje em dia valorizam muito a espontaneidade e a personalização,” acrescentou Mark Prethero, cofundador e diretor de operações da tickadoo, que também trabalhou na London Theatre Direct e mais recentemente na Headout.

“Estamos realmente focados em encontrar o público onde ele está, de dia ou de noite, e oferecer exatamente a sugestão de última hora perfeita para o momento certo, numa viagem ou durante uma noite sem planos. Isso ajudará os promotores a preencher mais lugares e dará aos clientes muito mais flexibilidade e escolha.”