“Os clientes querem personalização, descobribilidade e desejam uma experiência adaptada que se concentre em seus interesses específicos”— Francis Hellyer, CEO da tickadoo

Dois dos maiores nomes da indústria de bilhetes lançaram tickadoo, uma plataforma online personalizada que promete revolucionar a forma como os clientes descobrem e reservam experiências de teatro e entretenimento.

A plataforma está atualmente disponível nos mercados de teste de Nova Iorque, Las Vegas e Londres, e utiliza inteligência artificial (IA) para adaptar as suas ofertas às preferências individuais dos clientes.

Fundada por Francis Hellyer e Emmanuel Ciolfi, os dois empreendedores que criaram a London Theatre Direct, a tickadoo personaliza sugestões de eventos com base nos interesses específicos dos usuários, ajudando-os a descobrir novos espetáculos e experiências. O recurso de descoberta baseado em mapa considera variáveis como distância, clima e localização.

Além disso, os usuários da tickadoo terão a opção de explorar o navegador de reservas ou lidar diretamente com um chat alimentado por IA, sem sair do WhatsApp.

“As tendências no entretenimento ao vivo não poderiam ser mais claras. Os clientes querem personalização, descobribilidade e desejam uma experiência adaptada que se concentre em seus interesses específicos, e é isso que a tickadoo oferece”, explica Hellyer.

“Sempre estivemos na vanguarda da tecnologia na London Theatre Direct, rompendo barreiras e fazendo coisas que ninguém tinha feito antes. O que é extremamente empolgante para mim com a tickadoo é ir global – levar tudo o que aprendemos sobre venda de teatro em Londres e fazer isso em 180 cidades ao redor do mundo.”

A London Theatre Direct começou numa mesa de cozinha em um apartamento em Londres em 1999 e vendeu mais de US$ 1 bilhão em bilhetes ao longo de 20 anos antes de ser vendida para a Trafalgar Entertainment.

Os membros tickadoo+ terão acesso a vendas antecipadas de ingressos, descontos especiais e experiências VIP que geralmente não estão disponíveis para o público em geral.

“Os clientes de hoje realmente valorizam a espontaneidade e a personalização”, acrescentou Mark Prethero, cofundador e diretor de operações da tickadoo, que também trabalhou na London Theatre Direct e mais recentemente na Headout.

“Estamos realmente focados em encontrar o público onde quer que ele esteja, dia ou noite, e oferecer a sugestão de última hora perfeita para o momento certo, numa viagem ou durante uma noite não planeada. Isso ajudará os promotores a reservar mais lugares e dará aos clientes muito mais flexibilidade e escolha.”