“Os clientes querem personalização, descoberta e desejam uma experiência adaptada que foque em seus interesses específicos”— Francis Hellyer, CEO da tickadoo

Dois dos maiores nomes da indústria de ingressos lançaram tickadoo, uma plataforma online personalizada que promete revolucionar a maneira como os clientes descobrem e reservam experiências de teatro e entretenimento.

A plataforma está atualmente disponível nos mercados de teste de Nova York, Las Vegas e Londres, e utiliza inteligência artificial (IA) para adaptar suas ofertas de acordo com as preferências individuais do cliente.

Fundada por Francis Hellyer e Emmanuel Ciolfi, os dois empreendedores que criaram a London Theatre Direct, a tickadoo adapta sugestões de eventos com base nos interesses específicos dos usuários, ajudando-os a descobrir novos shows e experiências. A ferramenta de descoberta baseada em mapas considera variáveis como distância, clima e localização.

Além disso, os usuários da tickadoo terão a opção de explorar o navegador de reservas ou lidar diretamente com um cliente de chat movido por IA, sem sair do WhatsApp.

“As tendências no entretenimento ao vivo não poderiam ser mais claras. Os clientes querem personalização, descoberta e uma experiência adaptada aos seus interesses específicos, e é isso que a tickadoo oferece,” explica Hellyer.

“Sempre estivemos na vanguarda da tecnologia na London Theatre Direct, ultrapassando limites e fazendo coisas que ninguém havia feito antes. O que é extremamente empolgante para mim com a tickadoo é ir global — levando tudo que aprendemos sobre vendas de teatro em Londres e fazendo isso em 180 cidades ao redor do mundo.”

A London Theatre Direct começou em uma mesa de cozinha em um apartamento em Londres em 1999 e vendeu mais de $1 bilhão em ingressos ao longo de 20 anos antes de ser vendida para a Trafalgar Entertainment.

membros tickadoo+ terão acesso a vendas antecipadas de ingressos, descontos especiais e experiências VIP que geralmente não estão disponíveis ao público em geral.

“Os clientes hoje realmente valorizam a espontaneidade e a personalização”, acrescentou o cofundador e chefe de operações da tickadoo, Mark Prethero, que também trabalhou na London Theatre Direct e, mais recentemente, na Headout.

“Estamos realmente focados em atender o público onde quer que ele esteja, dia ou noite, e oferecer apenas a sugestão de última hora perfeita para o momento certo, em uma viagem ou durante uma noite não planejada. Isso ajudará os promotores a vender mais lugares e dará aos clientes muito mais flexibilidade e escolha.”