টিকাডু গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কিভাবে টিকাডু Inc. (“টিকাডু,” “আমরা,” “আমাদের” বা “আমাদের”) আমাদের প্ল্যাটফর্মে, যেমন আমাদের ওয়েবসাইট www.tickadoo.com (সাইট) এবং সম্পর্কিত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (অ্যাপ্লিকেশন) এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং নিরাপদ রাখে। আমাদের সাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আমাদের প্রধান কার্যালয় ৪৪৭ ব্রডওয়ে, নিউ ইয়র্ক, NY ১০০১৩ এ এবং আমরা প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলি, যার মধ্যে ক্যালিফোর্নিয়া কনজিউমার প্রাইভ্যাসি অ্যাক্ট (CCPA), EU জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (GDPR) এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক আইন অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যেখানে প্রয়োজন, আমরা স্থানীয় বৈধ প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য অতিরিক্ত ব্যবস্থা প্রয়োগ করব।

২. ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

আমরা বিভিন্ন উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনার সাথে যোগাযোগের ভিত্তিতে সংগ্রহিত তথ্যের প্রকারভেদ পরিবর্তিত হতে পারে।

(ক) সরাসরি সংগ্রহ (অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং কেনাকাটা, প্রি-সেলস এবং বিশেষ নিবন্ধন): যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন অথবা টিকেট কেনেন, আমরা আপনার নাম, বিলিংয়ের ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
(খ) ডেটা সংরক্ষণ (সিস্টেম এবং ডাটাবেস): আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের টিকেটিং প্ল্যাটফর্ম, পেমেন্ট প্রসেসিং সিস্টেম, কাস্টমার সার্ভিস ডাটাবেস এবং মার্কেটিং টুলের মধ্যে সংরক্ষিত হয়, যা ইভেন্ট অ্যাক্সেস ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং ব্যক্তিগতকৃত যোগাযোগ নিশ্চিত করে।
(গ) গ্রাহক পারস্পরিক যোগাযোগ (সমর্থন প্রশ্ন): কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যেকোনো যোগাযোগ রেকর্ড করা হয় যাতে প্রশ্নগুলি কার্যকরভাবে সমাধান করা যায় এবং আমাদের সেবা উন্নত করা যায়।
(ঘ) সোশ্যাল মিডিয়া এবং পাবলিক ফোরাম (প্ল্যাটফর্ম সংযুক্তি): আপনি যদি সোশ্যাল মিডিয়া বা পাবলিক পেজের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার প্রোফাইলের বিশদ বা আপনি প্রকাশ্যে যে তথ্য প্রকাশ করেন তা পেতে পারি।
(ঙ) প্রবেশযোগ্য টিকেট বুকিং (আবাসন প্রয়োজনীয়তা): যদি আপনি প্রবেশযোগ্যতা প্রয়োজনীয়তা প্রকাশ করেন, আমরা আপনার ইভেন্টে চাহিদা পূরণ নিশ্চিত করতে প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করি।
(চ) টিকেট বিক্রি (গ্রাহক চেনার প্রয়োজনীয়তা): নির্দিষ্ট আর্থিক লেনদেন বা মালিকানা হস্তান্তরের জন্য আমরা বৈধ পরিচয় পত্র প্রয়োজন হতে পারে। এই তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত হয় এবং প্রয়োজন মিটে গেলে মুছে ফেলা হয়।
(ছ) ভৌগোলিক এবং জনতাত্ত্বিক তথ্য (ব্যক্তিগতকরণ): আমরা বা আমাদের বিজ্ঞাপন অংশীদাররা ঘটনাগুলির প্রস্তাব এবং আপনার আগ্রহগুলোকে লক্ষ্য করার জন্য জনসংখ্যা বা অবস্থান ভিত্তিক তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

৩. ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আপনার অবস্থান এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিম্নলিখিত একটি বা একাধিক আইনগত ভিত্তির উপর নির্ভর করি:

(ক) চুক্তির প্রয়োজনীয়তা: টিকেট প্রদান এবং পেমেন্ট প্রসেসিং।
(খ) ইভেন্ট ম্যানেজমেন্ট: আসন ব্যবস্থাপনা বা নিরাপত্তা প্রোটোকলের জন্য স্থানের সাথে তথ্য শেয়ারিং।
(গ) প্রতারণা প্রতিরোধ: প্রতারণা সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে নিবন্ধনের বিবরণ ব্যবহার।
(ঘ) প্রচার ও রেফারেল: প্রতিযোগিতা এবং রেফারেল প্রোগ্রাম পরিচালনা করা।
(ঙ) বৈধ স্বার্থ: স্থানীয় আইনের বিষয়বস্তুর উপর ভিত্তি করে মার্কেটিং বার্তা পাঠানো।
(চ) গবেষণা এবং কাস্টমাইজেশন: সেবার উন্নতির জন্য বাজার গবেষণা পরিচালনা।
(ছ) আইনি বাধ্যবাধকতা: বৈধ আইনি অনুরোধ বা প্রবিধান মেনে চলা।
(জ) অনুমতি-ভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণ: নির্দিষ্ট মার্কেটিং যোগাযোগ বা সংবেদনশীল ডেটার জন্য।
(ঝ) অপরিহার্য স্বার্থ: ইলসার নিরাপত্তা এবং স্বাস্থ্য রক্ষা করা।

৪. এআই এবং স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমের ব্যবহার

আমরা কখনও কখনও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) এবং অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করি ব্যক্তিগতকরণ প্রস্তাবনা এবং মার্কেটিং বার্তাগুলির জন্য। AI বিমল নয় এবং ভুল বা অপ্রত্যাশিত ফলাফল হতে পারে। আমাদের সাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে এই সরঞ্জামগুলি