"Los clientes quieren personalización, capacidad de descubrimiento, y desean una experiencia adaptada que se enfoque en sus intereses específicos"— Francis Hellyer, CEO de tickadoo
Dos de los nombres más importantes en la industria de venta de entradas han lanzado tickadoo, una plataforma en línea personalizada que promete revolucionar la forma en que los clientes descubren y reservan experiencias de teatro y entretenimiento.
La plataforma está actualmente disponible en los mercados de prueba de Nueva York, Las Vegas y Londres, y utiliza inteligencia artificial (IA) para adaptar sus ofertas a las preferencias individuales del cliente.
Fundada por Francis Hellyer y Emmanuel Ciolfi, los dos empresarios que crearon London Theatre Direct, tickadoo personaliza las sugerencias de eventos basándose en los intereses específicos de los usuarios, ayudándoles a descubrir nuevos espectáculos y experiencias. La función de descubrimiento basada en mapas tiene en cuenta variables como la distancia, el clima y la ubicación.
Además, los usuarios de tickadoo tendrán la opción de explorar el navegador de reservas o comunicarse directamente con un cliente de chat impulsado por IA, sin salir de WhatsApp.
"Las tendencias en el entretenimiento en vivo no podrían ser más claras. Los clientes quieren personalización, capacidad de descubrimiento, y desean una experiencia adaptada que se enfoque en sus intereses específicos, y eso es exactamente lo que ofrece tickadoo", explica Hellyer.
"Siempre estuvimos a la vanguardia de la tecnología en London Theatre Direct, empujando los límites e haciendo cosas que nadie había hecho antes. Lo que me parece enormemente emocionante con tickadoo es expandirse a nivel mundial – llevar todo lo que aprendimos sobre la venta de teatro en Londres a 180 ciudades en todo el mundo".
London Theatre Direct se comenzó en la mesa de la cocina de un piso en Londres en 1999 y vendió más de $1bn en entradas durante 20 años antes de ser vendida a Trafalgar Entertainment.
Los miembros de tickadoo+ obtendrán acceso a ventas anticipadas de entradas, descuentos especiales y experiencias VIP que normalmente no están disponibles para el público general.
"Los clientes de hoy realmente valoran la espontaneidad y la personalización", agregó Mark Prethero, cofundador y director de operaciones de tickadoo, quien también trabajó en London Theatre Direct y más recientemente en Headout.
"Realmente nos enfocamos en llegar a las audiencias donde están, día o noche, y ofrecer la sugerencia de último momento perfecta justo en el momento adecuado, durante un viaje, o durante una noche imprevista. Eso ayudará a los promotores a reservar más asientos, y dará a los clientes mucha más flexibilidad y opciones".
Redactor en tickadoo, cubriendo las mejores experiencias, atracciones y espectáculos de todo el mundo.
