“Khách hàng muốn cá nhân hóa, khả năng khám phá, và họ muốn có một trải nghiệm được tùy chỉnh theo sở thích cụ thể của họ”— Francis Hellyer, tickadoo CEO

Hai trong số những cái tên lớn nhất trong ngành công nghiệp bán vé đã ra mắt tickadoo, một nền tảng trực tuyến được cá nhân hóa hứa hẹn sẽ đổi mới cách khách hàng khám phá và đặt vé xem kịch và các trải nghiệm giải trí.

Nền tảng này hiện có sẵn tại các thị trường thử nghiệm ở New York, Las Vegas và London, và sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để điều chỉnh các đề xuất theo sở thích cá nhân của khách hàng.

Được sáng lập bởi Francis Hellyer và Emmanuel Ciolfi, hai doanh nhân đã tạo ra London Theatre Direct, tickadoo tùy chỉnh các gợi ý về sự kiện dựa trên sở thích cụ thể của người dùng, giúp họ khám phá các chương trình và trải nghiệm mới. Tính năng khám phá dựa trên bản đồ đánh giá các yếu tố như khoảng cách, thời tiết và vị trí.

Thêm vào đó, người dùng tickadoo sẽ có tùy chọn khám phá trình điều hướng đặt vé hoặc giao dịch trực tiếp với một khách hàng chat được tích hợp AI, mà không cần rời khỏi WhatsApp.

“Xu hướng trong giải trí trực tiếp không thể rõ ràng hơn. Khách hàng muốn cá nhân hóa, khả năng khám phá, và họ muốn một trải nghiệm tùy chỉnh tập trung vào sở thích cụ thể của họ, và đó là những gì tickadoo mang lại,” Hellyer giải thích.

“Chúng tôi luôn đi đầu về công nghệ tại London Theatre Direct, đẩy giới hạn và thực hiện những điều chưa ai từng làm trước đây. Điều thú vị nhất đối với tôi với tickadoo là việc phát triển toàn cầu – áp dụng tất cả những gì chúng tôi học được về việc bán vé London theatre và thực hiện điều đó tại 180 thành phố trên khắp thế giới.”

London Theatre Direct được bắt đầu từ một bàn ăn trong một căn hộ ở London vào năm 1999 và đã bán được hơn $1 tỷ vé trong hơn 20 năm trước khi được bán cho Trafalgar Entertainment.

tickadoo+ thành viên sẽ có quyền truy cập vào bán vé sớm, giảm giá đặc biệt và các trải nghiệm VIP không thường có sẵn cho công chúng.

“Khách hàng ngày nay thực sự coi trọng sự bất ngờ và cá nhân hóa,” Mark Prethero, đồng sáng lập và giám đốc điều hành tickadoo, người cũng đã làm việc với London Theatre Direct và gần đây tại Headout, bổ sung.

“Chúng tôi thực sự tập trung vào việc gặp gỡ khán giả ở bất kỳ đâu, ngày hay đêm, và đưa ra đúng đề xuất vào phút cuối cho đúng thời điểm, trong một chuyến đi, hoặc trong một đêm bất ngờ. Điều đó sẽ giúp những người tổ chức bán được nhiều vé hơn, và mang đến cho khách hàng sự linh hoạt và lựa chọn nhiều hơn.”