„Zákazníci chcú personalizáciu, objavovanie a chcú prispôsobený zážitok zameraný na ich konkrétne záujmy“— Francis Hellyer, tickadoo CEO

Dve z najväčších mien v odvetví predaja vstupeniek spustili tickadoo, personalizovanú online platformu, ktorá sľubuje revolúciu v spôsobe, akým zákazníci objavujú a rezervujú divadelné a zábavné zážitky.

Platforma je momentálne dostupná na testovacích trhoch v New Yorku, Las Vegas a Londýne a využíva umelú inteligenciu (AI) na prispôsobenie svojich ponúk individuálnym preferenciám zákazníka.

tickadoo, založené Francisom Hellyerom a Emmanuelom Ciolfim, dvoma podnikateľmi, ktorí vytvorili London Theatre Direct, prispôsobuje odporúčania na podujatia na základe konkrétnych záujmov používateľov, pomáha im objaviť nové predstavenia a zážitky. Funkcia objavovania na mape zohľadňuje premenné ako vzdialenosť, počasie a lokalita.

Okrem toho budú mať používatelia tickadoo možnosť preskúmať navigátor rezervácií alebo komunikovať priamo s klientom poháňaným umelou inteligenciou bez opustenia WhatsApp.

„Trendy v živej zábave nemôžu byť jasnejšie. Zákazníci chcú personalizáciu, objavovanie a chcú prispôsobený zážitok zameraný na ich konkrétne záujmy, a to je presne to, čo tickadoo poskytuje,“ vysvetľuje Hellyer.

„Vždy sme boli na čele technológií v London Theatre Direct, posúvali hranice a robili veci, ktoré nikto predtým neurobil. Čo je pre mňa obrovským vzrušením s tickadoo, je globalizácia – všetko, čo sme sa naučili o predaji londýnskych divadiel, robíme v 180 mestách po celom svete.“

London Theatre Direct začalo od kuchynského stolu v londýnskom byte v roku 1999 a predalo viac ako $1 miliárd vstupeniek za 20 rokov predtým, než bolo predané spoločnosti Trafalgar Entertainment.

tickadoo+ členovia získajú prístup k predpredaji vstupeniek, špeciálnym zľavám a VIP zážitkom, ktoré zvyčajne nie sú dostupné pre širokú verejnosť.

„Zákazníci dnes naozaj oceňujú spontánnosť a personalizáciu,“ dodal tickadoo spoluzakladateľ a prevádzkový riaditeľ Mark Prethero, ktorý tiež pracoval na London Theatre Direct a nedávno v Headout.

„Sme naozaj sústredení na to, aby sme sa stretli s publikom tam, kde je, deň alebo noc, a ponúkali presne to správne last-minute odporúčanie pre vhodný okamih, počas výletu alebo neplánovanej noci vonku. To pomôže promotérom zarezervovať viac miest a dá zákazníkom oveľa viac flexibility a výberu.“