Политика конфиденциальности tickadoo

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как tickadoo Inc. («tickadoo», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и защищает вашу личную информацию на наших платформах, включая наш веб-сайт на www.tickadoo.com (далее — «сайт») и связанные мобильные приложения (далее — «приложения»). Используя наш сайт или приложения, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с практиками, описанными в настоящей Политике конфиденциальности. Наша штаб-квартира находится по адресу: 447 Broadway, Нью-Йорк, NY 10013, и мы соблюдаем применимые законы о защите данных, включая Закон Калифорнии о защите прав потребителей (CCPA), Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR) и другие соответствующие законодательные акты. При необходимости мы будем внедрять дополнительные меры для соблюдения местных правовых требований.

2. Сбор личной информации

Мы собираем личную информацию различными способами, и объем собираемых данных зависит от того, как вы взаимодействуете с нами.

(a) Прямой сбор (создание аккаунта и покупки, предпродажи и специальные регистрации): Когда вы создаете аккаунт или покупаете билеты, мы можем собирать такие данные, как ваше имя, адрес для выставления счета, электронная почта, номер телефона и платежная информация.
(b) Хранение данных (системы и базы данных): Ваша личная информация хранится в нашей билетной платформе, системах обработки платежей, базах данных по обслуживанию клиентов и маркетинговых инструментах для управления доступом к событиям, обработки платежей и персонализированного общения.
(c) Взаимодействие с клиентами (запросы в службу поддержки): Все взаимодействия со службой поддержки записываются для того, чтобы эффективно отвечать на ваши запросы и улучшать наши услуги.
(d) Социальные сети и публичные форумы (интеграции платформ): Если вы взаимодействуете с нами через социальные сети или публичные страницы, мы можем получать данные профиля или контент, который вы делаете общедоступным.
(e) Доступные бронирования билетов (учет потребностей в размещении): Если вы сообщаете нам о потребностях в доступности, мы собираем соответствующие данные для обеспечения ваших потребностей на мероприятии.
(f) Продажа билетов (требования к проверке личности): Мы можем потребовать действительное удостоверение личности для определенных финансовых операций или передач права собственности. Эта информация хранится в безопасности и удаляется, когда в ней больше нет необходимости.
(g) Геодемографические данные (персонализация): Мы или наши рекламные партнёры можем собирать демографические или данные на основе местоположения для персонализации рекомендаций по мероприятиям и предложений в соответствии с вашими интересами.

3. Правовые основания для обработки персональных данных

В зависимости от вашего местоположения и применимых законов мы полагаемся на одно или несколько из следующих правовых оснований для обработки вашей информации:

(a) Необходимость для исполнения контракта: Выпуск билетов и обработка платежей.
(b) Управление мероприятием: Обмен данными с площадками для протоколов рассадки или безопасности.
(c) Предотвращение мошенничества: Использование регистрационных данных для выявления и предотвращения мошенничества.
(d) Акции и реферальные программы: Проведение конкурсов и реферальных программ.
(e) Законные интересы: Отправка маркетинговых сообщений при соблюдении местных законов.
(f) Исследования и настройки: Проведение маркетинговых исследований для улучшения услуг.
(g) Юридические обязательства: Соблюдение действительных юридических запросов или нормативных требований.
(h) Обработка на основе согласия: Для определенных маркетинговых коммуникаций или обработки чувствительных данных.
(i) Жизненно важные интересы: Обеспечение здоровья и безопасности на мероприятиях.

4. Использование ИИ и автоматизированных систем

Иногда мы используем искусственный интеллект (ИИ) и другие автоматизированные инструменты для персонализации рекомендаций и маркетинговых сообщений. ИИ несовершенен и может создавать неточности или неожиданные результаты. Используя наш сайт или приложения, вы признаете, что эти инструменты предоставляются «как есть» и могут иногда делать ошибки. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей Политикой данных и файлов cookie.

5. Передача вашей информации

Мы передаем личную информацию только в объемах, необходимых в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

(a) Внутри нашей корпоративной группы: Данные могут передаваться между дочерними компаниями и аффилированными лицами для внутреннего управления, аналитики и повышения операционной эффективности.
(b) Поставщики услуг: Мы привлекаем сторонних исполнителей для хостинга, обработки платежей, операций по безопасности, поддержки, аналитики и маркетинга, которые обязаны защищать ваши данные на договорной основе.
(c) Партнеры по мероприятиям и третьи стороны: Соответствующая информация может передаваться организаторам, площадкам или другим лицам, чьи услуги вы используете.
(d) Юридические и нормативные требования: Мы раскрываем информацию, если этого требует закон, постановление суда или для защиты наших прав и общественной безопасности.
(e) Бизнес-передачи: В случае слияния, приобретения или продажи активов, данные клиентов могут быть переданы при соблюдении конфиденциальности.

6. Ваши права и выборы

(a) Управление аккаунтом: Вы можете получить доступ к информации, изменить или удалить информацию вашего аккаунта в настройках вашего аккаунта. Чтобы полностью закрыть аккаунт или запросить доступ к данным, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
(b) Маркетинговые предпочтения: Вы можете отказаться от получения маркетинговых писем через ссылку отписки или в настройках предпочтений. Отзыв согласия не влияет на законность предыдущей обработки.
(c) Геолокация и уведомления: Отключите отслеживание местоположения или push-уведомления в настройках вашего устройства или измените предпочтения в наших приложениях.
(d) Хранение данных: Мы сохраняем личные данные, пока это необходимо для целей, указанных в настоящей Политике, или для исполнения юридических обязательств.
(e) Глобальные права на приватность: В зависимости от вашего региона вы можете иметь дополнительные права, такие как возражение против обработки, запрос переносимости данных или подача жалобы в надзорный орган.

7. Международные передачи данных

Если вы пользуетесь нашими услугами за пределами Соединенных Штатов, ваша личная информация может передаваться и храниться в странах с другими законами о защите данных. При необходимости мы используем защитные меры, такие как Стандартные договорные положения, для обеспечения законной передачи и защиты персональных данных.

8. Меры безопасности

Мы применяем административные, технические и физические меры безопасности (например, шифрование, безопасное хранение данных, ограниченный доступ) для защиты личной информации, но ни одна система не может быть гарантировано на 100% безопасной.

9. Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для детей младше 13 лет (или минимального возраста в вашей юрисдикции), и мы сознательно не собираем личную информацию у таких лиц без согласия родителей. Если вы считаете, что ребенок предоставил личные данные без разрешения, свяжитесь с нами, чтобы мы могли их удалить.

10. Изменения в данной Политике конфиденциальности

Мы можем изменить или заменить данную Политику конфиденциальности в любой момент. В случае значительных изменений мы изменим дату «Последнее обновление» или предоставим дополнительное уведомление (например, заметное уведомление на нашем сайте).

11. Контактная информация

Вопросы о конфиденциальности данных или нашем FOMOMeter® для трендовых событий в Париже или Риме? Обратитесь в службу поддержки tickadoo. Мы стремимся к прозрачным практикам для ваших глобальных приключений. tickadoo Inc.,

447 Broadway,
Нью-Йорк, NY 10013