Политика конфиденциальности tickadoo

Защита ваших данных для незабываемых впечатлений по всему миру

На tickadoo мы ценим вашу конфиденциальность, когда вы бронируете театральные билеты онлайн или используете AI фильтры настроения для мероприятий в более чем 500 городах, таких как Лондон (театры Уэст-Энд), Нью-Йорк (Бродвейские шоу), Лас-Вегас и Дубай. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию для персонализированных мероприятий по всему миру, включая рекомендации по событиям и безопасное бронирование.

Последнее обновление: январь 2025

1. Введение

Эта Политика конфиденциальности объясняет, как tickadoo Inc. (“tickadoo,” “мы,” “нас” или “наш”) собирает, использует и защищает вашу личную информацию на наших платформах, включая наш веб-сайт по адресу www.tickadoo.com (далее — “Сайт”) и связанные мобильные приложения (далее — “Приложения”). Используя или получая доступ к нашему Сайту или Приложениям, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с практиками, описанными в этой Политике конфиденциальности. Наш штаб-квартира находится по адресу: 447 Бродвей, Нью-Йорк, NY 10013, и мы соблюдаем применимые законы о защите данных, включая Закон о конфиденциальности потребителей Калифорнии (CCPA), Общий регламент защиты данных ЕС (GDPR) и другое соответствующее законодательство. Где это необходимо, мы будем внедрять дополнительные меры для соблюдения местных законодательных требований.

2. Сбор личной информации

Мы собираем личную информацию различными способами, и она варьируется в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами.

(a) Прямой сбор (Создание аккаунта и Покупки, Предпродажи и Специальные регистрации): Когда вы создаете аккаунт или покупаете билеты, мы можем собрать такие данные, как ваше имя, адрес для выставления счета, электронная почта, номер телефона и платежная информация.
(b) Хранение данных (Системы и базы данных): Ваши личные данные хранятся в нашей платформе продаж билетов, системах обработки платежей, базах данных клиентского сервиса и маркетинговых инструментах, что позволяет управлять доступом к мероприятиям, обрабатывать платежи и отправлять персонализированные сообщения.
(c) Взаимодействие с клиентами (Запросы в службу поддержки): Любые коммуникации с поддержкой клиентов записываются для эффективного ответов на запросы и улучшения наших услуг.
(d) Социальные сети и открытые форумы (Интеграции платформ): Если вы взаимодействуете с нами через социальные сети или публичные страницы, мы можем получить профили или контент, который вы делаете публично доступным.
(e) Доступные бронирования билетов (Потребности в размещении): Если вы сообщите о потребностях в доступности, мы собираем соответствующую информацию, чтобы обеспечить удовлетворение ваших потребностей на мероприятии.
(f) Продажа билетов (Требования «Знай своего клиента»): Мы можем потребовать действительное удостоверение личности для проведения определенных финансовых транзакций или передачи прав собственности. Эта информация хранится в безопасности и удаляется, как только она больше не нужна.
(g) Геодемографические данные (Персонализация): Мы или наши рекламные партнеры можем собирать демографические или данные о местоположении, чтобы настроить рекомендации мероприятий и предложения в соответствии с вашими интересами.

3. Законные основания для обработки персональных данных

В зависимости от вашего местоположения и применимых законов, мы полагаемся на одно или несколько из следующих законных оснований для обработки вашей информации:

(a) Необходимость выполнения договора: Выпуск билетов и обработка платежей.
(b) Управление мероприятиями: Передача данных площадкам для выполнения протоколов рассадки или безопасности.
(c) Предотвращение мошенничества: Использование данных регистрации для выявления и предотвращения мошенничества.
(d) Акции и Рефералы: Организация конкурсов и реферальных программ.
(e) Законные интересы: Отправка маркетинговых сообщений при соблюдении местных законов.
(f) Исследования и индивидуализация: Проведение исследований рынка для улучшения услуг.
(g) Юридические обязательства: Выполнение действительных юридических запросов или регламентов.
(h) Обработка на основе согласия: Для определенных маркетинговых коммуникаций или обработки конфиденциальных данных.
(i) Жизненно важные интересы: Защита здоровья и безопасности на мероприятиях.

4. Использование ИИ и автоматизированных систем

Иногда мы используем искусственный интеллект (ИИ) и другие автоматические средства для персонализации рекомендаций и маркетинговых сообщений. ИИ не является безошибочным и может производить неточности или неожиданные результаты. Используя наш Сайт или Приложения, вы признаете, что эти инструменты предоставляются “как есть” и могут иногда ошибаться. Для получения дополнительной информации смотрите нашу Политику данных и файлов cookie.

5. Передача вашей информации

Мы передаем личные данные только тогда, когда это необходимо, и в соответствии с этой Политикой конфиденциальности.

(a) Внутри нашей корпоративной группы: Данные могут передаваться между филиалами и дочерними компаниями для внутренних задач, включая аналитику и повышение эффективности.
(b) Поставщики услуг: Мы привлекаем третьи стороны для хостинга, обработки платежей, обеспечения безопасности, поддержки, аналитики и маркетинга, которые обязаны защищать ваши данные договором.
(c) Партнеры по мероприятиям и третьи стороны: Соответствующие данные могут передаваться организаторам, площадкам или другим пользователям ваших сервисов.
(d) Юридические и нормативные требования: Мы раскрываем информацию, если это требуется по закону, постановлением суда или для защиты наших прав и общественной безопасности.
(e) Деловые переводы: В случае слияния, приобретения или продажи актива, данные клиентов могут быть переданы с соблюдением конфиденциальности.

6. Ваши права и выбор

(a) Управление аккаунтом: Вы можете получить доступ, изменить или удалить информацию своего аккаунта в настройках аккаунта. Чтобы полностью закрыть аккаунт или запросить доступ к данным, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
(b) Выбор маркетинга: Вы можете отказаться от маркетинговых писем через ссылку отписки или настройки предпочтений. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, которая была проведена до этого.
(c) Геолокация и уведомления: Отключите отслеживание местоположения или push-уведомления в настройках устройства или измените предпочтения в наших Приложениях.
(d) Сохранение данных: Мы храним персональные данные столько, сколько необходимо для достижения целей, описанных в настоящем документе, или для соблюдения юридических обязательств.
(e) Мировые права на конфиденциальность: В зависимости от вашего региона у вас могут быть дополнительные права, такие как отказ от обработки данных, запрос на перенос данных или подача жалобы в надзорный орган.

7. Международные передачи данных

Если вы используете наши услуги за пределами США, ваша личная информация может быть передана в страны с другими законами о защите данных и храниться там. Когда требуется, мы используем такие меры, как стандартные договорные положения, чтобы обеспечить законную передачу и защиту персональных данных.

8. Меры безопасности

Мы используем административные, технические и физические меры безопасности (например, шифрование, безопасное хранение данных, ограниченный доступ) для защиты личной информации, но ни одна система не может быть гарантированно на 100 % безопасной.

9. Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для детей младше 13 лет (или соответствующего минимального возраста в вашей юрисдикции), и мы не собираем персональные данные от таких лиц без согласия родителей. Если вы считаете, что ребенок предоставил персональные данные без разрешения, свяжитесь с нами, чтобы мы могли их удалить.

10. Изменения в эту Политику конфиденциальности

Мы можем изменить или заменить эту Политику конфиденциальности в любое время. Если произойдут существенные изменения, мы обновим дату “Последнее обновление” или предоставим дополнительное уведомление (например, заметное уведомление на нашем Сайте).

11. Контактная информация

Вопросы о конфиденциальности данных или нашем FOMOMeter® для отслеживания трендовых событий в Париже или Риме? Свяжитесь с поддержкой tickadoo. Мы стремимся к прозрачным практикам для ваших глобальных приключений.

tickadoo Inc.,
447 Бродвей,
Нью-Йорк, NY 10013

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как tickadoo Inc. («tickadoo», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и защищает вашу личную информацию на наших платформах, включая наш веб-сайт на www.tickadoo.com (далее — «сайт») и связанные мобильные приложения (далее — «приложения»). Используя наш сайт или приложения, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с практиками, описанными в настоящей Политике конфиденциальности. Наша штаб-квартира находится по адресу: 447 Broadway, Нью-Йорк, NY 10013, и мы соблюдаем применимые законы о защите данных, включая Закон Калифорнии о защите прав потребителей (CCPA), Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR) и другие соответствующие законодательные акты. При необходимости мы будем внедрять дополнительные меры для соблюдения местных правовых требований.

2. Сбор личной информации

Мы собираем личную информацию различными способами, и объем собираемых данных зависит от того, как вы взаимодействуете с нами.

(a) Прямой сбор (создание аккаунта и покупки, предпродажи и специальные регистрации): Когда вы создаете аккаунт или покупаете билеты, мы можем собирать такие данные, как ваше имя, адрес для выставления счета, электронная почта, номер телефона и платежная информация.
(b) Хранение данных (системы и базы данных): Ваша личная информация хранится в нашей билетной платформе, системах обработки платежей, базах данных по обслуживанию клиентов и маркетинговых инструментах для управления доступом к событиям, обработки платежей и персонализированного общения.
(c) Взаимодействие с клиентами (запросы в службу поддержки): Все взаимодействия со службой поддержки записываются для того, чтобы эффективно отвечать на ваши запросы и улучшать наши услуги.
(d) Социальные сети и публичные форумы (интеграции платформ): Если вы взаимодействуете с нами через социальные сети или публичные страницы, мы можем получать данные профиля или контент, который вы делаете общедоступным.
(e) Доступные бронирования билетов (учет потребностей в размещении): Если вы сообщаете нам о потребностях в доступности, мы собираем соответствующие данные для обеспечения ваших потребностей на мероприятии.
(f) Продажа билетов (требования к проверке личности): Мы можем потребовать действительное удостоверение личности для определенных финансовых операций или передач права собственности. Эта информация хранится в безопасности и удаляется, когда в ней больше нет необходимости.
(g) Геодемографические данные (персонализация): Мы или наши рекламные партнёры можем собирать демографические или данные на основе местоположения для персонализации рекомендаций по мероприятиям и предложений в соответствии с вашими интересами.

3. Правовые основания для обработки персональных данных

В зависимости от вашего местоположения и применимых законов мы полагаемся на одно или несколько из следующих правовых оснований для обработки вашей информации:

(a) Необходимость для исполнения контракта: Выпуск билетов и обработка платежей.
(b) Управление мероприятием: Обмен данными с площадками для протоколов рассадки или безопасности.
(c) Предотвращение мошенничества: Использование регистрационных данных для выявления и предотвращения мошенничества.
(d) Акции и реферальные программы: Проведение конкурсов и реферальных программ.
(e) Законные интересы: Отправка маркетинговых сообщений при соблюдении местных законов.
(f) Исследования и настройки: Проведение маркетинговых исследований для улучшения услуг.
(g) Юридические обязательства: Соблюдение действительных юридических запросов или нормативных требований.
(h) Обработка на основе согласия: Для определенных маркетинговых коммуникаций или обработки чувствительных данных.
(i) Жизненно важные интересы: Обеспечение здоровья и безопасности на мероприятиях.

4. Использование ИИ и автоматизированных систем

Иногда мы используем искусственный интеллект (ИИ) и другие автоматизированные инструменты для персонализации рекомендаций и маркетинговых сообщений. ИИ несовершенен и может создавать неточности или неожиданные результаты. Используя наш сайт или приложения, вы признаете, что эти инструменты предоставляются «как есть» и могут иногда делать ошибки. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей Политикой данных и файлов cookie.

5. Передача вашей информации

Мы передаем личную информацию только в объемах, необходимых в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

(a) Внутри нашей корпоративной группы: Данные могут передаваться между дочерними компаниями и аффилированными лицами для внутреннего управления, аналитики и повышения операционной эффективности.
(b) Поставщики услуг: Мы привлекаем сторонних исполнителей для хостинга, обработки платежей, операций по безопасности, поддержки, аналитики и маркетинга, которые обязаны защищать ваши данные на договорной основе.
(c) Партнеры по мероприятиям и третьи стороны: Соответствующая информация может передаваться организаторам, площадкам или другим лицам, чьи услуги вы используете.
(d) Юридические и нормативные требования: Мы раскрываем информацию, если этого требует закон, постановление суда или для защиты наших прав и общественной безопасности.
(e) Бизнес-передачи: В случае слияния, приобретения или продажи активов, данные клиентов могут быть переданы при соблюдении конфиденциальности.

6. Ваши права и выборы

(a) Управление аккаунтом: Вы можете получить доступ к информации, изменить или удалить информацию вашего аккаунта в настройках вашего аккаунта. Чтобы полностью закрыть аккаунт или запросить доступ к данным, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
(b) Маркетинговые предпочтения: Вы можете отказаться от получения маркетинговых писем через ссылку отписки или в настройках предпочтений. Отзыв согласия не влияет на законность предыдущей обработки.
(c) Геолокация и уведомления: Отключите отслеживание местоположения или push-уведомления в настройках вашего устройства или измените предпочтения в наших приложениях.
(d) Хранение данных: Мы сохраняем личные данные, пока это необходимо для целей, указанных в настоящей Политике, или для исполнения юридических обязательств.
(e) Глобальные права на приватность: В зависимости от вашего региона вы можете иметь дополнительные права, такие как возражение против обработки, запрос переносимости данных или подача жалобы в надзорный орган.

7. Международные передачи данных

Если вы пользуетесь нашими услугами за пределами Соединенных Штатов, ваша личная информация может передаваться и храниться в странах с другими законами о защите данных. При необходимости мы используем защитные меры, такие как Стандартные договорные положения, для обеспечения законной передачи и защиты персональных данных.

8. Меры безопасности

Мы применяем административные, технические и физические меры безопасности (например, шифрование, безопасное хранение данных, ограниченный доступ) для защиты личной информации, но ни одна система не может быть гарантировано на 100% безопасной.

9. Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для детей младше 13 лет (или минимального возраста в вашей юрисдикции), и мы сознательно не собираем личную информацию у таких лиц без согласия родителей. Если вы считаете, что ребенок предоставил личные данные без разрешения, свяжитесь с нами, чтобы мы могли их удалить.

10. Изменения в данной Политике конфиденциальности

Мы можем изменить или заменить данную Политику конфиденциальности в любой момент. В случае значительных изменений мы изменим дату «Последнее обновление» или предоставим дополнительное уведомление (например, заметное уведомление на нашем сайте).

11. Контактная информация

Вопросы о конфиденциальности данных или нашем FOMOMeter® для трендовых событий в Париже или Риме? Обратитесь в службу поддержки tickadoo. Мы стремимся к прозрачным практикам для ваших глобальных приключений. tickadoo Inc.,

447 Broadway,
Нью-Йорк, NY 10013