I sistemi a induzione magnetica (hearing loop) nei teatri del West End sono tra le soluzioni di accessibilità più diffuse nel distretto teatrale di Londra, ma vengono utilizzati meno del dovuto perché molte persone non sanno che esistono o non sono sicure di come funzionino. Questa guida spiega i sistemi hearing loop usati nei teatri del West End, quali posti coprono, come accedervi e quali altre opzioni sono disponibili per le persone sorde o con ipoacusia.

I sistemi hearing loop nei teatri del West End sono installati nella maggior parte dei teatri di Londra, ma per usarli al meglio è utile conoscere in anticipo alcuni dettagli. L’area di copertura, il tipo di sistema e la procedura di prenotazione variano da teatro a teatro: un minimo di pianificazione ti aiuta a sfruttare al massimo questa tecnologia.

Ecco la guida pratica per chi è sordo o ha difficoltà uditive e vuole godersi i biglietti per il teatro a Londra.

Come funzionano i sistemi hearing loop a teatro?

Un hearing loop (detto anche anello a induzione) trasmette il segnale audio dello spettacolo direttamente agli apparecchi acustici dotati di modalità T (telecoil). Quando imposti l’apparecchio acustico sulla modalità T, capta il segnale del loop invece dei suoni ambientali, offrendo una resa più chiara e diretta di dialoghi, musica ed effetti sonori.

Il risultato è simile a indossare cuffie collegate direttamente al banco audio. Ascolti l’audio dello spettacolo senza le distorsioni, l’eco e il rumore di fondo che una grande platea può generare.

Non tutti gli apparecchi acustici hanno la modalità T. Se il tuo non la supporta, o se non usi apparecchi acustici, la maggior parte dei teatri mette a disposizione cuffie riceventi che captano il segnale del loop tramite auricolari. Di solito sono disponibili gratuitamente presso il personale di sala (front-of-house).

Quali posti sono coperti dal hearing loop?

Questa è la domanda più importante, e la risposta cambia a seconda del teatro.

Alcuni teatri hanno copertura in tutta la sala, quindi il loop funziona in ogni posto. È più comune nei teatri nuovi o ristrutturati di recente.

Molti teatri coprono solo alcune aree, di solito la platea (stalls) e talvolta la prima galleria (dress circle). Se il loop copre solo la platea e prenoti un posto in Grand Circle, non potrai beneficiarne.

Al momento della prenotazione, contatta il team accessibilità del teatro e chiedi in modo specifico: "Quali posti rientrano nell’area di copertura del hearing loop?" È il passaggio più importante. Il team accessibilità può indicarti i posti in cui il loop funziona meglio.

Alcuni teatri utilizzano un sistema a infrarossi anziché un loop a induzione magnetica. I sistemi a infrarossi trasmettono l’audio tramite segnali luminosi a una cuffia ricevente. Anche qui la copertura varia, quindi valgono gli stessi consigli per la prenotazione.

Come ottengo una cuffia ricevente?

Le cuffie riceventi sono disponibili presso il personale di sala nella maggior parte dei teatri. In genere la procedura è questa:

Arriva in anticipo (almeno 20 minuti prima dello spettacolo). I ricevitori vengono assegnati in ordine di arrivo e la disponibilità è limitata. Arrivare presto ti assicura di trovarne uno.

Chiedi al banco accoglienza o al punto informazioni. Di’ al personale che desideri un ricevitore per hearing loop. Ti forniranno la cuffia e ti spiegheranno come usarla.

Potrebbe essere necessario lasciare un documento come deposito. Patente, carta di credito/bancomat o simili sono normalmente accettati. Ti verrà restituito quando riconsegni la cuffia dopo lo spettacolo.

Prova il ricevitore prima dell’inizio dello spettacolo. Indossa l’auricolare e verifica di sentire gli annunci pre-spettacolo o la musica di sottofondo. Se non funziona, avvisa subito il personale così potrà sostituirlo.

Cosa sono le repliche con sottotitoli (captioned performances)?

Le repliche con sottotitoli mostrano dialoghi, testi delle canzoni ed effetti sonori in forma di testo su uno schermo, di solito posizionato a lato del palco. Sono pensate per persone sorde, con ipoacusia o per chi trae beneficio dal leggere insieme all’audio.

Le repliche con sottotitoli sono disponibili in date specifiche, non per ogni spettacolo. La frequenza varia: alcune produzioni le offrono ogni mese, altre più raramente. Controlla il sito dello spettacolo o contatta il team accessibilità per il calendario.

Quando prenoti una replica con sottotitoli, chiedi posti con una visuale libera sullo schermo dei sottotitoli. La biglietteria saprà indicarti i posti migliori. Devi riuscire a vedere palco e schermo senza dover girare continuamente la testa.

Tra gli spettacoli che offrono regolarmente repliche con sottotitoli ci sono i biglietti per The Lion King al Lyceum Theatre, i biglietti per Hamilton al Victoria Palace Theatre, i biglietti per Wicked all’Apollo Victoria e i biglietti per Les Miserables al Sondheim Theatre.

Ci sono altre opzioni per spettatori sordi o con ipoacusia?

Repliche con interprete BSL. Alcuni spettacoli programmano repliche con un interprete di British Sign Language (lingua dei segni britannica) posizionato sul palco o nelle sue vicinanze. Sono meno comuni delle repliche con sottotitoli, ma diverse produzioni importanti le propongono.

Dispositivi di sottotitolazione personale. Un numero crescente di spettacoli offre dispositivi portatili o app che mostrano i sottotitoli su un piccolo schermo da tenere in mano. Questo permette di accedere ai sottotitoli in qualsiasi replica, non solo nelle date programmate. Chiedi al teatro se questa tecnologia è disponibile per il tuo spettacolo.

Biglietti per accompagnatore. Se hai bisogno di un accompagnatore che ti aiuti nella comunicazione, la maggior parte dei teatri offre un posto per accompagnatore gratuito o scontato. Contatta il team accessibilità per organizzarlo.

Come posso sapere cosa offre un teatro specifico?

Ogni teatro del West End ha una pagina dedicata all’accessibilità sul proprio sito. Cerca il nome del teatro più "access" o "accessibility". In quella pagina trovi disponibilità del hearing loop, date delle repliche con sottotitoli e altri servizi.

Per le informazioni più affidabili, contatta direttamente il team accessibilità. Possono confermare:

• Se il teatro dispone di un hearing loop o di un sistema a infrarossi

• Quali posti rientrano nell’area di copertura

• Quando si terrà la prossima replica con sottotitoli o con interprete BSL

• Se sono disponibili dispositivi di sottotitolazione personale

• Come prenotare in anticipo una cuffia ricevente

La scelta tra hearing loop e replica con sottotitoli dipende dal tuo livello di perdita uditiva e dalle tue preferenze.

Per maggiori dettagli, leggi la nostra guida ai posti migliori in ogni teatro del West End.

La Society of London Theatre mantiene un calendario delle repliche accessibili in tutto il West End: è un ottimo punto di partenza per pianificare.

Per una panoramica completa sull’accessibilità, consulta la guida all’accessibilità dei teatri del West End. Scopri tutti gli spettacoli su biglietti per il teatro a Londra ed esplora Londra per prenotare i tuoi biglietti.

FAQ

I teatri del West End hanno sistemi hearing loop?

Sì, nella maggior parte dei casi. La maggior parte dei teatri del West End dispone di un anello a induzione o di un sistema uditivo a infrarossi. La copertura varia a seconda del teatro e può riguardare solo alcune aree. Contatta il team accessibilità per sapere quali posti sono coperti.

Come si usa un hearing loop a teatro?

Se il tuo apparecchio acustico ha la modalità T, attivala una volta seduto al tuo posto. Il loop trasmette direttamente l’audio dello spettacolo. Se il tuo apparecchio non ha la modalità T, chiedi al personale di sala una cuffia ricevente. Arriva in anticipo per ritirarla.

Cos’è una replica con sottotitoli?

È una replica in cui dialoghi, testi delle canzoni ed effetti sonori vengono visualizzati come testo su uno schermo accanto al palco. È pensata per persone sorde o con ipoacusia. È disponibile solo in date specifiche programmate.

Come trovo le date delle repliche con sottotitoli?

Controlla il sito dello spettacolo nella sezione Access o Accessibility per le date programmate. In alternativa, puoi contattare il team accessibilità del teatro o consultare il calendario delle repliche accessibili della Society of London Theatre.

Posso ottenere un biglietto gratuito per un accompagnatore se ho problemi di udito?

La maggior parte dei teatri offre biglietti per accompagnatore gratuiti o scontati per spettatori con disabilità che necessitano di un caregiver o assistente. Contatta il team accessibilità per organizzarlo al momento della prenotazione. Potrebbe essere necessario fornire una prova delle tue esigenze di accessibilità.

Da sapere prima di andare

• La maggior parte dei teatri del West End ha un hearing loop o un sistema a infrarossi; la copertura varia in base al teatro

• Prima di prenotare, chiedi al team accessibilità quali posti rientrano nell’area del hearing loop

• Le cuffie riceventi sono disponibili gratuitamente presso il personale di sala; arriva in anticipo perché la disponibilità è limitata

• Le repliche con sottotitoli sono previste in date specifiche, non in ogni spettacolo

• Per le repliche con sottotitoli, prenota posti con una visuale libera sullo schermo dei sottotitoli

• Alcuni spettacoli offrono dispositivi di sottotitolazione personale utilizzabili in qualsiasi replica

• Le repliche con interprete BSL sono disponibili per alcune produzioni