Informativa sulla Privacy di tickadoo

1. Introduzione

Questa Informativa sulla Privacy spiega come tickadoo Inc. (“tickadoo,” “noi,” “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e protegge le tue informazioni personali sulle nostre piattaforme, inclusi il nostro sito web all’indirizzo www.tickadoo.com (il “Sito”) e le applicazioni mobili collegate (le “Applicazioni”). Utilizzando o accedendo al nostro Sito o alle Applicazioni, riconosci di aver letto, compreso e accettato le pratiche descritte in questa Informativa sulla Privacy. La nostra sede si trova al 447 Broadway, New York, NY 10013, e rispettiamo le leggi sulla protezione dei dati applicabili, che possono includere il California Consumer Privacy Act (CCPA), il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (GDPR) e altre normative pertinenti. Ove richiesto, implementeremo misure aggiuntive per soddisfare i requisiti legali locali.

2. Raccolta di Informazioni Personali

Raccogliamo informazioni personali in diversi modi e le informazioni raccolte variano a seconda di come interagisci con noi.

(a) Raccolta Diretta (Creazione Account e Acquisti, Prevendite e Registrazioni Speciali): Quando crei un account o acquisti biglietti, potremmo raccogliere dettagli quali nome, indirizzo di fatturazione, email, numero di telefono e informazioni di pagamento.
(b) Archiviazione Dati (Sistemi e Database): Le tue informazioni personali sono archiviate all'interno della nostra piattaforma di biglietteria, dei sistemi di elaborazione dei pagamenti, dei database del servizio clienti e degli strumenti di marketing, abilitando la gestione dell'accesso agli eventi, l'elaborazione dei pagamenti e le comunicazioni personalizzate.
(c) Interazioni con i Clienti (Richieste di Supporto): Qualsiasi comunicazione con il supporto clienti viene registrata per rispondere efficacemente alle richieste e migliorare i nostri servizi.
(d) Social Media e Forum Pubblici (Integrazioni Piattaforma): Se interagisci con noi tramite social media o pagine pubbliche, potremmo ricevere i dettagli del profilo o i contenuti che rendi pubblicamente disponibili.
(e) Prenotazioni Accessibili (Esigenze di Alloggio): Se comunichi requisiti di accessibilità, raccogliamo i dettagli pertinenti per garantire che le tue esigenze siano soddisfatte all'evento.
(f) Vendita Biglietti (Requisiti Conosci il Tuo Cliente): Potremmo richiedere un documento d'identità valido per alcune transazioni finanziarie o trasferimenti di proprietà. Queste informazioni sono archiviate in modo sicuro e cancellate una volta non necessarie.
(g) Dati Geodemografici (Personalizzazione): Noi o i nostri partner pubblicitari potremmo raccogliere dati demografici o basati sulla posizione per personalizzare le raccomandazioni e le offerte degli eventi sui tuoi interessi.

3. Basi Giuridiche per il Trattamento dei Dati Personali

A seconda della tua posizione e delle leggi applicabili, ci avvaliamo di una o più delle seguenti basi legali per trattare le tue informazioni:

(a) Necessità Contrattuale: Rilasciare biglietti ed elaborare pagamenti.
(b) Gestione Eventi: Condivisione dei dati con i luoghi per protocolli di seduta o sicurezza.
(c) Prevenzione delle Frodi: Utilizzo dei dettagli di registrazione per rilevare e prevenire frodi.
(d) Promozioni e Referenze: Gestione di concorsi e programmi di referenze.
(e) Interessi Legittimi: Inviare messaggi di marketing in base alle leggi locali.
(f) Ricerca e Personalizzazione: Condurre ricerche di mercato per migliorare i servizi.
(g) Obblighi Legali: Rispettare richieste legali valide o regolamenti.
(h) Trattamento Basato sul Consenso: Per determinate comunicazioni di marketing o dati sensibili.
(i) Interessi Vitali: Proteggere la salute e la sicurezza agli eventi.

4. Uso di AI e Sistemi Automatizzati

A volte utilizziamo l'intelligenza artificiale (AI) e altri strumenti automatizzati per personalizzare le raccomandazioni e i messaggi di marketing. L'AI non è infallibile e può produrre imprecisioni o risultati inaspettati. Utilizzando il nostro Sito o le Applicazioni, riconosci che questi strumenti sono forniti “così come sono” e possono occasionalmente commettere errori. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica sui Dati e sui Cookie.

5. Condivisione delle Tue Informazioni

Condividiamo le informazioni personali solo se necessario e in conformità a questa Informativa sulla Privacy.

(a) All’interno del Nostro Gruppo Aziendale: I dati possono essere condivisi tra sussidiarie e affiliate per la gestione interna, l'analisi e l’efficienza operativa.
(b) Fornitori di Servizi: Collaboriamo con terze parti per hosting, elaborazione dei pagamenti, operazioni di sicurezza, supporto, analisi e marketing, che sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati.
(c) Partner dell’Evento e Terze Parti: Dettagli rilevanti possono essere condivisi con organizzatori, luoghi o altri servizi che utilizzi.
(d) Requisiti Legali e Normativi: Divulghiamo informazioni se richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o per proteggere i nostri diritti e la sicurezza pubblica.
(e) Trasferimenti Aziendali: In caso di fusione, acquisizione o vendita di beni, i dati dei clienti possono essere trasferiti sotto riservatezza.

6. Diritti e Scelte dell’Utente

(a) Gestione dell’Account: Puoi accedere, modificare o eliminare le informazioni del tuo account nelle impostazioni dell'account. Per chiudere definitivamente il tuo account o richiedere l'accesso ai dati, contattaci a [email protected].
(b) Scelte di Marketing: Puoi rinunciare alle email di marketing tramite il link di cancellazione o le impostazioni delle preferenze. Il ritiro del consenso non influisce sulla liceità del trattamento precedente.
(c) Geolocalizzazione e Notifiche: Disabilita il tracciamento della posizione o le notifiche push nelle impostazioni del tuo dispositivo o regola le preferenze nelle nostre Applicazioni.
(d) Conservazione dei Dati: Conserviamo i dati personali per il tempo necessario ai fini indicati o per conformarci agli obblighi legali.
(e) Diritti Globali sulla Privacy: A seconda della tua regione, potresti avere diritti aggiuntivi come opporsi al trattamento, richiedere la portabilità dei dati o presentare un reclamo a un'autorità di controllo.

7. Trasferimenti Internazionali di Dati

Se utilizzi i nostri servizi al di fuori degli Stati Uniti, le tue informazioni personali possono essere trasferite e archiviate in paesi con leggi sulla protezione dei dati differenti. Ove richiesto, utilizziamo garanzie come Clausole Contrattuali Standard per assicurare il trasferimento legale e la protezione dei dati personali.

8. Misure di Sicurezza

Utilizziamo misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche (ad es., crittografia, archiviazione dati sicura, accesso limitato) per proteggere le informazioni personali, ma nessun sistema può essere garantito al 100% sicuro.

9. Privacy dei Bambini

I nostri servizi non sono destinati a bambini sotto i 13 anni (o l'età minima rilevante nella tua giurisdizione), e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da tali individui senza il consenso dei genitori. Se credi che un bambino abbia fornito dati personali senza permesso, contattaci in modo che possiamo rimuoverli.

10. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo modificare o sostituire questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Se si verificano cambiamenti materiali, aggiorneremo la data dell'“Ultimo Aggiornamento” o forniremo un avviso aggiuntivo (es., un avviso prominente sul nostro Sito).

11. Informazioni di Contatto

Domande sulla privacy dei dati o sul nostro FOMOMeter® per eventi di tendenza a Parigi o Roma? Contatta il supporto di tickadoo. Siamo impegnati a pratiche trasparenti per le tue avventure globali.

tickadoo Inc.,
447 Broadway,
New York, NY 10013