Membership

tickadoo Persónuverndarstefna

Að vernda gögnin þín fyrir ógleymanlegar upplifanir um allan heim

Hjá tickadoo metum við einkalíf þitt þegar þú bókar leikhúsmiða á netinu eða notar gervigreindarsíu til að bæta upplifanir í meira en 500 borgum eins og London (leikhús West End), New York (Broadway sýningar), Las Vegas og Dubai. Þessar persónuverndarstefnu útskýrir hvernig við söfnum, notum og verjum upplýsingarnar þínar fyrir persónulegar uppástungur um viðburði og öruggar bókanir um allan heim.

Síðast uppfært: janúar 2025

1. Kynning

Þessi persónuverndarstefna útskýrir hvernig tickadoo Inc. („tickadoo,“ „við,“ „okkur“ eða „okkar“) safnar, notar og verndar persónuupplýsingar þínar á okkar vettvangi, þar á meðal á vefsíðu okkar á www.tickadoo.com (þessi „Síða“) og tengdar farsímaforrit (hin „Forrit“). Með því að nota eða opna Síðu okkar eða Forrit, staðfestir þú að þú hafir lesið, skilið og samþykkt umfjöllun sem lýst er í þessari persónuverndarstefnu. Við erum staðsett í 447 Broadway, New York, NY 10013, og fylgjum gildandi lögum um verndun gagna, sem geta verið meðal annars lög um neytendavernd í Kaliforníu (CCPA), almennu reglugerðinni um gagnavernd í ESB (GDPR) og önnur viðeigandi löggjöf. Þar sem það er krafist munum við innleiða viðbótarreglur til að uppfylla staðbundnar lagakröfur.

2. Söfnun persónuupplýsinga

Við söfnum persónuupplýsingum á ýmsum vegu, og upplýsingarnar sem safnað er veltur á samskiptum þínum við okkur.

(a) Beint Söfnun (Stofnun síða og kaup á miðum, forskráningar og sérstakar skráningar): Þegar þú stofnar aðgang eða kaupir miða, getum við safnað upplýsingum eins og nafni þínu, innheimtuheimilisfangi, netfangi, símanúmeri og greiðsluupplýsingum.
(b) Geymsla gagna (Kerfi og gagnabankar): Persónuupplýsingar þínar eru geymdar í miðasölukerfi okkar, kerfum fyrir greiðsluvinnslu, gagnabönkum fyrir þjónustuver og markaðsverkfæri, sem auðvelda samruni viðburða, vinnslu greiðslna og sérsniðin samskipti.
(c) Viðskiptatengingar (Stuðningsfyrirspurnir): Allar samskiptum við þjónustuver eru skráðar til að sinna fyrirspurnum með árangursríkri hætti og bæta þjónustuna okkar.
(d) Samfélagsmiðlar og opinber álit (Samnýting á kerfum): Ef þú tengist okkur í gegnum samfélagsmiðla eða opinberar síður getum við fengið prófílupplýsingar eða efni sem þú gerir opinbert.
(e) Aðgengileg miðaskráningar (Þörf fyrir aðgengi): Ef þú birtir aðgengisþarfur safnum við viðeigandi upplýsingum til að tryggja að þörfum þínum sé fullnægt á viðburðinum.
(f) Sölu á miðum (Kröfur um KYC): Við getum krafist gilds auðkennis fyrir ákveðnar fjármálaviðskipti eða til að flytja eignarrétt. Þessar upplýsingar eru geymdar á öruggan hátt og eytt þegar þær eru ekki lengur nauðsynlegar.
(g) Fjöldalýsingar (Sérsnið): Við eða auglýsingaaðilar okkar getum safnað lýðs- eða staðsetningartengdum gögnum til að sníða viðburðartillögur og tilboð að áhugamálum þínum.

3. Lögmætisgrundvöllur fyrir vinnslu persónuupplýsinga

Fer eftir staðsetningu þinni og gildandi lögum, getum við treyst á einn eða fleiri af eftirfarandi lagagrundvelli til að vinna úr upplýsingum þínum:

(a) Samningsskuldbinding: Útgáfa miða og vinnsla greiðslna.
(b) Viðburðastjórnun: Deiling gagna með stöðum fyrir staðsetningu eða öryggisprotokolla.
(c) Svindlarvörn: Notkun skráningarupplýsinga til að uppgötva og koma í veg fyrir svik.
(d) Kynningar og tilvísanir: Framkvæmd keppna og tilvísunaráætlana.
(e) Lögmæt hagsmunir: Senda markaðsheimsendingar samkvæmt staðbundnum lögum.
(f) Rannsókn og aðlögun: Vinna markaðsrannsóknir til að bæta þjónustumarkmiðið.
(g) Lagalegar skyldur: Fylgja löglegum beiðnum eða reglugerðum.
(h) Samkvæmt samþykki: Fyrir vissa markaðsamskipti eða viðkvæm gögn.
(i) Mikilvægir hagsmunir: Vernda heilsu og öryggi á viðburðum.

4. Notkun á AI og sjálfvirkum kerfum

Við notum stundum gervigreind (AI) og önnur sjálfvirk verkfæri til að persónusníða tillögur og markaðsboð. AI er ekki villulaus og getur framleitt ónákvæmni eða óvænt niðurstöður. Með því að nota Síðu okkar eða Forrit veitir þú samþykki fyrir því að þessi verkfæri eru veitt „eins og þau eru“ og geta stundum gert mistök. Fyrir frekari upplýsingar, sjá gagnastefnu okkar og kökustefnu.

5. Deiling upplýsinga þinna

Við deilum persónuupplýsingum aðeins þar sem nauðsyn krefst og í samræmi við þessa persónuverndarstefnu.

(a) Innan okkar fyrirtækjasamstæðu: Gögn geta verið deild meðal dótturfyrirtækja og samstarfsaðila í innri stjórnun, greiningum og rekstrarhagræði.
(b) Þjónustusamningaraðilar: Við ráðum þriðja aðila fyrir hýsingu, greiðsluúrvinnslu, öryggisstarfsemi, stuðning, greiningu og markaðssetningu, sem eru samningsbundnir til að vernda gögnin þín.
(c) Viðburðafélagar og þriðji aðilar: Viðeigandi upplýsingar geta verið deildar með skipuleggjendum, stöðum eða öðrum sem nota þjónustu þína.
(d) Lögbundnar og reglubundnar kröfur: Við birtum upplýsingar ef það er krafist af lögum, dómstólum eða til að vernda réttindi okkar og öryggi almennings.
(e) Fyrirtækjaflutningar: Í samruna, yfirtöku eða eignasölu kann viðskiptagögn að vera flutt með fyrirvara um trúnaðarskyldur.

6. Réttindi þín og valkostir

(a) Reikningsstjórnun: Þú getur nálgast, breytt eða eytt reikningsupplýsingum í stillingum reikningsins. Til að loka reikningnum þínum algerlega eða óska eftir aðgangi að gögnum skaltu hafa samband við okkur á [email protected].
(b) Markaðsval: Þú getur afskráð þig frá markaðsskilaboðum með því að nota afskráningarhlekkinn eða stilla óskir. Að draga til baka samþykki hefur ekki áhrif á lögmæti fyrri vinnslu.
(c) Staðsetningar og tilkynningar: Aftengja staðsetningareftirlit eða líkamsaðvaranir í stillingum tækisins þíns eða stillingum í Forritum okkar.
(d) Gagnageymsla: Við höldum persónugögnum eins lengi og nauðsyn krefst tilgreindra nota eða til að uppfylla lagalegar skyldur.
(e) Alþjóðleg réttindi til friðhelgi einkalífs: Fer eftir svæðinu þínu, gætirðu haft viðbótaréttindi eins og að andmæla vinnslu, óska eftir gagnafærslum eða leggja fram kvörtun til eftirlitsstjórnvalds.

7. Alþjóðleg gagnaskipti

Ef þú notar þjónustu okkar utan Bandaríkjanna getur persónulegar upplýsingar þínar verið fluttar til og geymdar í löndum með mismunandi verndun gagna. Þar sem það er krafist notum við öryggisráðstafanir eins og staðlaðar samningsákvæði til að tryggja löglega flutningi og verndun persónu gagna.

8. Öryggisráðstafanir

Við notum stjórnunar-, tæknilegar- og líkamlegar öryggisráðstafanir (t.d. dulmál, örugga gagnageymslu, takmarkað aðgengi) til að vernda persónulegar upplýsingar, en engin kerfi eru 100% örugg.

9. Friðhelgi barna

Þjónusta okkar er ekki ætluð börnum undir 13 ára (eða viðeigandi lágmarksaldrinum í þínu umdæmi), og við safnar ekki meðvitað persónuupplýsingum frá slíkum einstaklingum án samþykkis foreldra. Ef þú telur að barn hafi veitt persónulegar upplýsingar án leyfis, vinsamlegast hafðu samband svo við getum fjarlægt þær.

10. Breytingar á þessari persónuverndarstefnu

Við gætum breytt eða komið í staðinn fyrir þessa persónuverndarstefnu hvenær sem er. Ef efnislegar breytingar eiga sér stað, munum við endurskoða dagsetninguna „Síðast uppfært“ eða veita viðbótar tilkynningu (t.d. sýnileg tilkynning á Síðu okkar).

11. Samskiptaupplýsingar

Hafðu spurningar um gagnavernd eða FOMOMeter® okkar fyrir vinsæla viðburði í París eða Róm? Hafðu samband við tickadoo stuðning. Við erum staðráðin í gegnsæjum starfsháttum fyrir alþjóðlegu ævintýrin þín.

tickadoo Inc.,
447 Broadway,
New York, NY 10013

1. Kynning

Þessi Persónuverndarstefna útskýrir hvernig tickadoo Inc. (“tickadoo,” “við,” “okkur” eða “okkar”) safnar, notar og verndar persónuupplýsingar þínar um vettvanga okkar, þar með talið vefsíðu okkar á www.tickadoo.com (“Vefsíðan”) og skyldar farsímaforrit (“Forritin”). Með því að nota eða hafa aðgang að Vefsíðu okkar eða Forritum, viðurkennirðu að þú hafir lesið, skilið og samþykkt þær venjur sem lýst er í þessari Persónuverndarstefnu. Við höfum aðsetur á 447 Broadway, New York, NY 10013, og fylgjum viðeigandi löggjöfum um persónuvernd, sem geta falið í sér Kaliforníu neytendaverndarölögin (CCPA), Almenna persónuverndarreglugerð ESB (GDPR) og aðrar viðeigandi löggjöf. Þar sem þess er krafist, munum við innleiða viðbótar ráðstafanir til að mæta staðbundnum lagalegum kröfum.

2. Söfnun Persónuupplýsinga

Við söfnum persónuupplýsingum á nokkra vegu og söfnunin er mismunandi eftir því hvernig þú hefur samskipti við okkur.

(a) Bein Söfnun (Stofnun Reiknings og Kaup, Forkaup og Sérskráningar): Þegar þú stofnar reikning eða kaupir miða, gætum við safnað upplýsingum eins og nafni þínu, heimilisfangi, netfangi, símanúmeri og greiðsluupplýsingum.
(b) Gagnageymsla (Kerfi og Gagnagrunnar): Persónuupplýsingar þínar eru geymdar í miðaútgáfukerfi okkar, greiðsluvinnslukerfum, þjónustulindum viðskiptavina og markaðsverkfærum, sem gerir kleift innheimtu á viðburðum, greiðsluvinnslu og sérsniðnum samskiptum.
(c) Viðskiptavinaviðræður (Viðskiptavinabeiðnir): Allar samskipti við þjónustuver eru skráð til að sinna fyrirspurnum á áhrifaríkan hátt og bæta þjónustu okkar.
(d) Samfélagsmiðlar og Opinberir Vettvangar (Vettvangstengingar): Ef þú hefur samskipti við okkur í gegnum samfélagsmiðla eða opinberar síður, gætum við fengið prófílupplýsingar eða efni sem þú gerir opinbert.
(e) Aðgengileg Miðabókun (Aðstaðaþarfir): Ef þú gefur upp aðgengisþarfir, söfnum við viðeigandi upplýsingum til að tryggja að þörfum þínum sé mætt á viðburðinum.
(f) Sala á Miðum (Hafðu Eftirlit með Viðskiptavinum): Við getum krafist gilt auðkenni fyrir ákveðnar fjárhagslegar aðgerðir eða eigendaskipti. Þessar upplýsingar eru geymdar öryggilega og eytt þegar þær eru ekki lengur nauðsynlegar.
(g) Staða- og Lýðfræðigögn (Sérsníða): Við eða auglýsingasamstarfsaðilar okkar getum safnað lýðfræðilegum eða staðbundnum gögnum til að sérsníða viðburðar tillögur og tilboð við áhugamál þín.

3. Lögmætar Forsemdur fyrir Vinnslu Persónugagna

Á grundvelli staðsetningar þinnar og viðeigandi laga, treystum við á eina eða fleiri af eftirfarandi lagalegum grunni til að vinna úr upplýsingum þínum:

(a) Samningsbundin Nauðsyn: Útgáfa miða og vinnsla greiðslna.
(b) Viðburðastjórnun: Samskipti við vettvangi um sætaupplýsingar eða öryggisreglur.
(c) Varúðarviðskipti: Notkun skráningarupplýsinga til að greina og koma í veg fyrir svik.
(d) Kynningar og Tilvísanir: Umsjón með keppnum og tilvísunaráætlunum.
(e) Lögmætir Hagsmunir: Senda markaðsskilaboð samkvæmt staðbundnum lögum.
(f) Rannsóknir og Sérstilling: Framkvæmd markaðsrannsókna til að bæta þjónustu.
(g) Lagalegar Skyldur: Fylgja gildum lagalegum beiðnum eða reglugerðum.
(h) Samþykki fyrir Vinnslu: Fyrir ákveðin markaðssamskipti eða viðkvæm gögn.
(i) Lífsnauðsyn: Vernd heilsu og öryggis á viðburðum.

4. Notkun AI og Sjálfvirkra Kerfa

Stundum notum við gervigreind (AI) og önnur sjálfvirk verkfæri til að persónusníða tillögur og markaðsskilaboð. AI er ekki óbrigðult og getur framleitt ónákvæmni eða óvæntar niðurstöður. Með því að nota Vefsíðuna okkar eða Forritin, viðurkennirðu að þessi verkfæri eru veitt “eins og þau eru” og geta stundum gert villur. Fyrir frekari upplýsingar, sjá Gögn og Vafrakökustefnu okkar.

5. Deiling Upplýsinga Þinna

Við deilum persónuupplýsingum aðeins þegar það er nauðsynlegt og í samræmi við þessa Persónuverndarstefnu.

(a) Innan Fyrirtækjasamstæðunnar Okkar: Gögn geta verið deilt á meðal dótturfyrirtækja og hlutdeildarfélaga vegna innanhússtjórnunar, greininga og rekstrarskilvirkni.
(b) Þjónustuaðilar: Við tökum þriðja aðila til að hýsa, vinna greiðslur, öryggisrekstur, stuðning, greiningar og markaðssetningu, sem eru samningsbundnir til að vernda gögnin þín.
(c) Viðburðasamstarfsmenn og Þriðju Aðilar: Viðeigandi upplýsingar geta verið deilt með skipuleggjendum, vettvangi eða öðrum sem þjónustu þína nota.
(d) Löggjafari og Reglugerðaraðilar: Við tökum þátt í upplýsingagjöf ef það er atvinnuskylda, réttarboði eða til að vernda réttindi okkar og öryggi almennings.
(e) Viðskiptaflutningar: Í samruna, yfirtöku eða sölu eigna, geta persónuupplýsingar viðskiptavina verið fluttar með trúnaði.

6. Réttindi og Val þín

(a) Reikningsstjórnun: Þú getur nálgast, breytt eða eytt reikningsupplýsingum þínum í stillingum reikningsins. Að loka reikningnum þínum alveg eða óska eftir gögnum, hafðu samband við okkur á [email protected].
(b) Markaðsval: Þú getur afþakkað markaðs-tölvupósta í gegnum afskráningarhlekk eða stillingar í forgangi. Afturköllun samþykkis hefur ekki áhrif á lögmæti fyrri vinnslu.
(c) Staðsetningar og Tilkynningar: Aftaktu staðsetningavöktun eða ýtingar tilkynningar í tækjastillingum þínum eða stilltu val í Forritum okkar.
(d) Geymslutímabil Gagna: Við geymum persónuleg gögn eins lengi og nauðsynlegt vegna tilgangs sem við lýsum eða til að uppfylla lagalegar skyldur.
(e) Alheimslöglegt Verndaréttindi: Eftir staðsetningu þinni, geturðu haft frekari réttindi eins og að mótmæla vinnslu, óska eftir gagnaflutningum eða leggja fram kvörtun hjá eftirlitsstofnun.

7. Alþjóðlegar Gagnaflutningar

Ef þú notar þjónustu okkar utan Bandaríkjanna, gæti persónuupplýsingar þínar verið fluttar til og geymdar í löndum með mismunandi verndarréttum fyrir gögn. Þar sem þarf, notum við vörur eins og Standarssamningsstaðla til að tryggja lögmæta flutninga og vernd persónugagna.

8. Öryggisráðstafanir

Við notum stjórnsýslulegar, tæknilegar og líkamlegar öryggisráðstafanir (t.d. dulkóðun, örugg gagnageymsla, takmarkaður aðgangur) til að vernda persónuupplýsingar, en engin kerfi er hægt að tryggja 100% öryggis.

9. Persónuvernd Barna

Þjónusta okkar er ekki ætluð börnum undir 13 ára (eða þeim viðeigandi lágmarksaldri í þínu umdæmi), og við söfnum ekki meðvitað persónulegum upplýsingum frá slíkum einstaklingum án samþykkis foreldra. Ef þú trúir að barn hafi veitt persónuupplýsingar án leyfis, hafðu samband við okkur til að við getum fjarlægt það.

10. Breytir á þessari Persónuverndarstefnu

Við gætum breytt eða komið í stað þessarar Persónuverndarstefnu hvenær sem er. Ef efnislegar breytingar eiga sér stað, munum við endurskoða dagsetningu „Síðast Uppfært“ eða gefa frekari tilkynningu (t.d. áberandi tilkynningu á Vefsíðunni okkar).

11. Samskiptaupplýsingar

Spurningar um gagnavernd eða FOMOMeter® okkar fyrir vinsælar viðburðir í París eða Róm? Hafðu samband við tickadoo stuðning. Við erum skuldbundin til að hafa gegnsæjar venjur fyrir alþjóðlega ævintýri þín. tickadoo Inc.,

447 Broadway,
New York, NY 10013