„Kupci žele personalizaciju, mogućnost otkrivanja i prilagođeno iskustvo koje se usredotočuje na njihove specifične interese” — Francis Hellyer, izvršni direktor tickadoo

Dva velika imena iz industrije prodaje ulaznica pokrenula su tickadoo, personaliziranu internetsku platformu koja obećava revolucionirati način na koji korisnici otkrivaju i rezerviraju kazališna i zabavna iskustva.

Platforma je trenutačno dostupna na testnim tržištima u New Yorku, Las Vegasu i Londonu te koristi umjetnu inteligenciju (AI) kako bi svoje ponude prilagodila individualnim preferencijama korisnika.

Osnovali su je Francis Hellyer i Emmanuel Ciolfi, dvojica poduzetnika koji su pokrenuli London Theatre Direct; tickadoo prilagođava preporuke događanja prema specifičnim interesima korisnika, pomažući im da otkriju nove predstave i iskustva. Značajka otkrivanja temeljena na karti uzima u obzir varijable poput udaljenosti, vremenskih uvjeta i lokacije.

Osim toga, korisnici tickadoo imat će mogućnost istraživanja navigatora za rezervacije ili izravne komunikacije s chat-klijentom pogonjenim umjetnom inteligencijom, bez napuštanja WhatsAppa.

„Trendovi u zabavi uživo ne mogu biti jasniji. Kupci žele personalizaciju, mogućnost otkrivanja i prilagođeno iskustvo koje se usredotočuje na njihove specifične interese — i to je ono što tickadoo isporučuje”, objašnjava Hellyer.

„U London Theatre Directu uvijek smo bili na čelu tehnologije, pomicali granice i radili stvari koje nitko prije nije radio. Ono što je za mene iznimno uzbudljivo kod tickadoo jest izlazak na globalno tržište — prenijeti sve što smo naučili o prodaji londonskog kazališta i to primijeniti u 180 gradova diljem svijeta.”

London Theatre Direct pokrenut je za kuhinjskim stolom u londonskom stanu 1999. godine te je tijekom 20 godina prodao ulaznice u vrijednosti većoj od $1bn, prije nego što je prodan Trafalgar Entertainmentu.

tickadoo+ članovi dobit će pristup ranijoj prodaji ulaznica, posebnim popustima i VIP iskustvima koja obično nisu dostupna široj javnosti.

„Kupci danas doista cijene spontanost i personalizaciju”, dodao je suosnivač tickadoo i glavni operativni direktor Mark Prethero, koji je također radio u London Theatre Directu, a nedavno i u Headoutu.

„Uistinu smo usmjereni na to da publici budemo dostupni ondje gdje se nalazi, danju ili noću, te da ponudimo savršenu last-minute preporuku za pravi trenutak — na putovanju ili tijekom neplaniranog izlaska. To će promotorima pomoći da prodaju više mjesta, a kupcima pružiti znatno veću fleksibilnost i izbor.”