tickadoo Pravila o privatnosti

Posljednje ažuriranje: siječanj 2025.

1. Uvod

Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako tickadoo Inc. (“tickadoo,” “mi,” “nas” ili “naše”) prikuplja, koristi i štiti vaše osobne informacije na našim platformama, uključujući našu web stranicu na www.tickadoo.com (dalje u tekstu: “Stranica”) i povezane mobilne aplikacije (dalje u tekstu: “Aplikacije”). Korištenjem ili pristupom našoj Stranici ili Aplikacijama, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i da se slažete s postupcima opisanim u ovim Pravilima privatnosti. Naše sjedište je na adresi 447 Broadway, New York, NY 10013, i pridržavamo se važećih zakona o zaštiti podataka, uključujući California Consumer Privacy Act (CCPA), Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) i druge relevantne zakone. Kada bude potrebno, implementirat ćemo dodatne mjere kako bismo ispunili lokalne zakonske zahtjeve.

2. Prikupljanje osobnih podataka

Prikupljamo osobne podatke na različite načine, a informacije koje prikupljamo variraju ovisno o tome kako komunicirate s nama.

(a) Izravno prikupljanje (stvaranje računa i kupnje, pretprodaja i posebne registracije): Kada kreirate račun ili kupujete ulaznice, možemo prikupiti podatke kao što su vaše ime, adresa za naplatu, email, broj telefona i podatke o plaćanju.
(b) Pohrana podataka (sustavi i baze podataka): Vaše osobne informacije pohranjuju se unutar naše platforme za prodaju ulaznica, sustava za obradu plaćanja, baza podataka korisničke podrške i marketinških alata, omogućujući upravljanje pristupom događaju, obradu plaćanja i personalizirane komunikacije.
(c) Korisničke interakcije (upiti podrške): Sve komunikacije s korisničkom podrškom se bilježe kako bi se učinkovito odgovorilo na upite i poboljšale naše usluge.
(d) Društvene mreže i javni forumi (integracije platforme): Ako komunicirate s nama putem društvenih mreža ili javnih stranica, možemo primiti podatke o profilu ili sadržaju koji učinite javno dostupnim.
(e) Dostupne rezervacije ulaznica (potrebe za pristup): Ako navedete zahtjeve za pristupačnost, prikupljamo relevantne podatke kako bismo osigurali ispunjenje vaših potreba na događaju.
(f) Prodaja ulaznica (zahtjevi za poznavanje kupca): Možda ćemo zahtijevati valjanu identifikaciju za određene financijske transakcije ili prijenos vlasništva. Ove informacije čuvaju se sigurno i brišu kada više nisu potrebne.
(g) Geodemografski podaci (personalizacija): Mi ili naši reklamni partneri možemo prikupljati demografske ili lokacijske podatke kako bismo prilagodili preporuke i ponude događanja vašim interesima.

3. Zakonske osnove za obradu osobnih podataka

Ovisno o vašem mjestu i važećim zakonima, oslanjamo se na jednu ili više od sljedećih zakonskih osnova za obradu vaših podataka:

(a) Ugovorna nužnost: Izdavanje ulaznica i obrada plaćanja.
(b) Upravljanje događajem: Dijeljenje podataka s mjestima održavanja za protokole sjedenja ili sigurnosti.
(c) Prevencija prijevare: Korištenje registracijskih podataka za prepoznavanje i sprječavanje prijevara.
(d) Promocije i preporuke: Upravljanje natjecanjima i programima preporuke.
(e) Legitimni interesi: Slanje marketinških poruka u skladu s lokalnim zakonima.
(f) Istraživanje i prilagodba: Provođenje istraživanja tržišta radi poboljšanja usluga.
(g) Zakonske obveze: Ispunjavanje valjanih zakonskih zahtjeva ili propisa.
(h) Obrada temeljem privole: Za određene marketinške komunikacije ili osjetljive podatke.
(i) Vitalni interesi: Zaštita zdravlja i sigurnosti na događajima.

4. Upotreba AI i automatiziranih sustava

Ponekad koristimo umjetnu inteligenciju (AI) i druge automatizirane alate kako bismo personalizirali preporuke i marketinške poruke. AI nije nepogrešiva te može proizvesti netočnosti ili neočekivane rezultate. Korištenjem naše Stranice ili Aplikacija, priznajete da se ovi alati pružaju “takvi kakvi jesu” i mogu povremeno napraviti pogreške. Za više informacija, pogledajte naša Pravila o kolačićima i podacima.

5. Dijeljenje vaših informacija

Dijelimo osobne informacije samo prema potrebi i u skladu s ovim Pravilima privatnosti.

(a) Unutar našeg korporativnog grupe: Podaci se mogu dijeliti među podružnicama i povezanim društvima radi unutarnjeg upravljanja, analitike i operativne učinkovitosti.
(b) Pružatelji usluga: Angažiramo treće strane za hosting, obradu plaćanja, sigurnosne operacije, podršku, analitiku i marketing te su oni ugovorno obvezani štititi vaše podatke.
(c) Partneri događaja i treće strane: Relevantni podaci mogu se dijeliti s organizatorima, mjestima održavanja ili drugima čije usluge koristite.
(d) Pravni i regulatorni zahtjevi: Otkrivamo informacije ako je to zahtijevano zakonom, sudskim nalogom ili radi zaštite naših prava i sigurnosti javnosti.
(e) Poslovni prijenosi: U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine, podaci o korisnicima mogu biti preneseni uz poštivanje povjerljivosti.

6. Vaša prava i izbori

(a) Upravljanje računom: Možete pristupiti, izmijeniti ili izbrisati podatke svog računa u postavkama računa. Za potpuno zatvaranje računa ili zahtjev za pristup podacima, kontaktirajte nas na [email protected].
(b) Marketinški izbori: Možete se odjaviti od marketinških emailova putem veze za odjavu ili postavki preferencija. Povlačenje pristanka ne utječe na zakonitost prethodne obrade.
(c) Geolokacija i obavijesti: Isključite praćenje lokacije ili push obavijesti u postavkama vašeg uređaja ili prilagodite postavke u našim Aplikacijama.
(d) Zadržavanje podataka: Zadržavamo osobne podatke koliko je potrebno za svrhe navedene ili za ispunjavanje zakonskih obveza.
(e) Globalna prava na privatnost: Ovisno o vašem području, možete imati dodatna prava kao što je prigovor na obradu, zahtjev za prijenos podataka ili podnošenje pritužbe nadzornom tijelu.

7. Međunarodni prijenosi podataka

Ako koristite naše usluge izvan Sjedinjenih Država, vaši osobni podaci mogu biti preneseni i pohranjeni u zemljama s različitim zakonima o zaštiti podataka. Kada je potrebno, koristimo zaštitne mjere poput Standardnih ugovornih klauzula kako bismo osigurali zakonit prijenos i zaštitu osobnih podataka.

8. Sigurnosne mjere

Koristimo administrativne, tehničke i fizičke mjere sigurnosti (npr., enkripcija, sigurna pohrana podataka, ograničeni pristup) kako bismo zaštitili osobne informacije, ali nijedan sustav ne može biti zajamčeno 100% siguran.

9. Privatnost djece

Naše usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 13 godina (ili relevantnoj minimalnoj dob u vašoj jurisdikciji), i ne prikupljamo svjesno osobne informacije od takvih pojedinaca bez pristanka roditelja. Ako vjerujete da je dijete pružilo osobne podatke bez dozvole, kontaktirajte nas kako bismo ih uklonili.

10. Promjene ovih Pravila privatnosti

Možemo izmijeniti ili zamijeniti ova Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku. Ako dođe do značajnih promjena, ažurirat ćemo datum “Posljednje ažuriranje” ili ćemo pružiti dodatne obavijesti (npr., istaknuta obavijest na našoj Stranici).

11. Kontakt informacije

Za pitanja, zabrinutosti ili za ostvarivanje vaših prava u vezi s ovim Pravilima privatnosti ili našim praksama podataka, kontaktirajte nas putem naše kontakt stranice na:

tickadoo Inc.,
447 Broadway,
New York, NY 10013