« Les clients veulent de la personnalisation, de la découvertabilité et une expérience adaptée à leurs intérêts spécifiques » — Francis Hellyer, PDG de tickadoo
Deux des plus grands noms de l'industrie du ticketing ont lancé tickadoo, une plateforme en ligne personnalisée qui promet de révolutionner la façon dont les clients découvrent et réservent des spectacles et des expériences de divertissement.
La plateforme est actuellement disponible dans les marchés tests de New York, Las Vegas et Londres, et utilise l'intelligence artificielle (IA) pour adapter ses offres aux préférences individuelles des clients.
Fondée par Francis Hellyer et Emmanuel Ciolfi, les deux entrepreneurs qui ont créé London Theatre Direct, tickadoo personnalise les suggestions d'événements en fonction des intérêts spécifiques des utilisateurs, les aidant à découvrir de nouveaux spectacles et expériences. La fonction de découverte basée sur la carte tient compte de variables telles que la distance, la météo et la localisation.
De plus, les utilisateurs de tickadoo auront la possibilité d'explorer le navigateur de réservations ou de discuter directement avec un client IA, sans quitter WhatsApp.
« Les tendances du spectacle vivant ne pourraient pas être plus claires. Les clients veulent de la personnalisation, de la découvertabilité et une expérience adaptée à leurs intérêts spécifiques, et c'est exactement ce que tickadoo offre », explique Hellyer.
« Nous avons toujours été à l'avant-garde de la technologie chez London Theatre Direct, repoussant les limites et faisant des choses que personne n'avait jamais faites auparavant. Ce qui m'enthousiasme énormément avec tickadoo, c'est de devenir mondial – transférer tout ce que nous avons appris en vendant du théâtre à Londres dans 180 villes à travers le monde. »
London Theatre Direct a été créée sur une table de cuisine dans un appartement à Londres en 1999 et a vendu plus d'un milliard de dollars de billets au cours de 20 ans avant d'être vendue à Trafalgar Entertainment.
Les membres tickadoo+ auront accès aux préventes de billets, aux remises spéciales et aux expériences VIP généralement non disponibles pour le grand public.
« Les clients d'aujourd'hui apprécient vraiment la spontanéité et la personnalisation », a ajouté Mark Prethero, co-fondateur et directeur de l'exploitation de tickadoo, qui a également travaillé sur London Theatre Direct et récemment chez Headout.
« Nous nous concentrons vraiment sur le fait de rencontrer les spectateurs où qu'ils soient, jour ou nuit, et de proposer la suggestion de dernière minute idéale au moment idéal, pendant un voyage ou pendant une soirée non planifiée. Cela aidera les promoteurs à remplir plus de places et donnera aux clients beaucoup plus de flexibilité et de choix. »
Rédacteur chez tickadoo, couvrant les meilleures expériences, attractions et spectacles à travers le monde.
