“Les clients veulent une personnalisation, la découvrabilité, et ils désirent une expérience sur mesure qui se concentre sur leurs intérêts spécifiques”— Francis Hellyer, PDG de tickadoo

Deux des plus grands noms de l'industrie de la billetterie ont lancé tickadoo, une plateforme en ligne personnalisée qui promet de révolutionner la façon dont les clients découvrent et réservent des expériences théâtrales et de divertissement.

La plateforme est actuellement disponible sur les marchés tests de New York, Las Vegas et Londres, et utilise l'intelligence artificielle (IA) pour adapter ses offres aux préférences individuelles des clients.

Fondée par Francis Hellyer et Emmanuel Ciolfi, les deux entrepreneurs qui ont créé London Theatre Direct, tickadoo propose des suggestions d'événements basées sur les intérêts spécifiques des utilisateurs, les aidant à découvrir de nouveaux spectacles et expériences. La fonction de découverte basée sur la carte tient compte de variables telles que la distance, la météo et la localisation.

De plus, les utilisateurs de tickadoo auront la possibilité d'explorer le navigateur de réservations ou de traiter directement avec un client chat alimenté par l'IA, sans quitter WhatsApp.

“Les tendances dans le divertissement en direct ne pourraient être plus claires. Les clients veulent une personnalisation, la découvrabilité, et ils souhaitent une expérience sur mesure qui se concentre sur leurs intérêts spécifiques, et c'est ce que tickadoo offre,” explique Hellyer.

“Nous avons toujours été à la pointe de la technologie chez London Theatre Direct, repoussant les limites et faisant des choses que personne n'avait jamais faites auparavant. Ce qui est extrêmement excitant pour moi avec tickadoo, c'est d'aller à l'échelle mondiale – appliquer tout ce que nous avons appris de la vente de théâtres à Londres dans 180 villes à travers le monde.”

London Theatre Direct a été lancé à partir d'une table de cuisine dans un appartement londonien en 1999 et a vendu plus de 1 milliard $ en billets en 20 ans avant d'être vendu à Trafalgar Entertainment.

les membres de tickadoo+ bénéficieront d'un accès à des préventes, des réductions spéciales et des expériences VIP non généralement disponibles pour le grand public.

“Les clients d'aujourd'hui apprécient vraiment la spontanéité et la personnalisation,” a ajouté Mark Prethero, cofondateur et directeur des opérations de tickadoo, qui a également travaillé sur London Theatre Direct et plus récemment chez Headout.

“Nous sommes vraiment concentrés sur la rencontre des publics là où ils se trouvent, jour ou nuit, et sur la mise en avant de la suggestion parfaite de dernière minute pour le bon moment, lors d'un voyage ou au cours d'une soirée imprévue. Cela aidera les promoteurs à réserver plus de sièges et offrira aux clients bien plus de flexibilité et de choix.”