“Los clientes quieren personalización, descubrimiento, y quieren una experiencia personalizada que se enfoque en sus intereses específicos”— Francis Hellyer, CEO de tickadoo

Dos de los nombres más grandes en la industria de venta de entradas han lanzado tickadoo, una plataforma en línea personalizada que promete revolucionar la manera en que los clientes descubren y reservan experiencias teatrales y de entretenimiento.

La plataforma está disponible actualmente en los mercados de prueba de Nueva York, Las Vegas y Londres, y utiliza inteligencia artificial (IA) para adaptar sus ofertas a las preferencias individuales de cada cliente.

Fundada por Francis Hellyer y Emmanuel Ciolfi, los dos emprendedores que crearon London Theatre Direct, tickadoo personaliza sugerencias de eventos basadas en los intereses específicos de los usuarios, ayudándolos a descubrir nuevos espectáculos y experiencias. La función de descubrimiento basada en mapas tiene en cuenta variables como la distancia, el clima y la ubicación.

Además, los usuarios de tickadoo tendrán la opción de explorar el navegador de reservas o interactuar directamente con un cliente de chat impulsado por IA, sin salir de WhatsApp.

“Las tendencias en el entretenimiento en vivo no podrían ser más claras. Los clientes quieren personalización, descubrimiento y una experiencia personalizada que se enfoque en sus intereses específicos, y eso es lo que tickadoo ofrece”, explica Hellyer.

“Siempre estuvimos a la vanguardia de la tecnología en London Theatre Direct, rompiendo límites y haciendo cosas que nadie había hecho antes. Lo que es enormemente emocionante para mí con tickadoo es ir global: llevar todo lo que aprendimos sobre la venta de teatro en Londres y hacerlo en 180 ciudades alrededor del mundo.”

London Theatre Direct comenzó desde una mesa de cocina en un apartamento de Londres en 1999 y vendió más de $1 mil millones en entradas durante 20 años antes de ser vendido a Trafalgar Entertainment.

Los miembros de tickadoo+ tendrán acceso a ventas anticipadas de entradas, descuentos especiales y experiencias VIP que normalmente no están disponibles para el público en general.

“Los clientes de hoy realmente valoran la espontaneidad y la personalización,” añadió el cofundador y director de operaciones de tickadoo, Mark Prethero, quien también trabajó en London Theatre Direct y más recientemente en Headout.

“Estamos realmente enfocados en encontrarnos con las audiencias donde están, de día o de noche, y ofrecer justo la sugerencia perfecta de último minuto para el momento preciso, en un viaje o durante una noche no planificada. Eso ayudará a los promotores a llenar más asientos y dará a los clientes mucha más flexibilidad y elección.”