“Los clientes quieren personalización, capacidad de descubrimiento, y quieren una experiencia adaptada que se centre en sus intereses específicos”— Francis Hellyer, CEO de tickadoo

Dos de los nombres más importantes en la industria de venta de entradas han lanzado tickadoo, una plataforma en línea personalizada que promete revolucionar la manera en que los clientes descubren y reservan experiencias de teatro y entretenimiento.

La plataforma está actualmente disponible en los mercados de prueba de Nueva York, Las Vegas y Londres, y utiliza inteligencia artificial (IA) para adaptar sus ofertas a las preferencias individuales de cada cliente.

Fundada por Francis Hellyer y Emmanuel Ciolfi, los dos emprendedores que crearon London Theatre Direct, tickadoo adapta las sugerencias de eventos basándose en los intereses específicos de los usuarios, ayudándolos a descubrir nuevos espectáculos y experiencias. La función de descubrimiento basada en mapas tiene en cuenta variables como la distancia, el clima y la ubicación.

Además, los usuarios de tickadoo tendrán la opción de explorar el navegador de reservas o interactuar directamente con un cliente de chat impulsado por IA, sin salir de WhatsApp.

“Las tendencias en entretenimiento en vivo no podrían ser más claras. Los clientes quieren personalización, capacidad de descubrimiento, y quieren una experiencia adaptada que se centre en sus intereses específicos, y eso es lo que tickadoo ofrece,” explica Hellyer.

“Siempre estuvimos a la vanguardia de la tecnología en London Theatre Direct, rompiendo barreras y haciendo cosas que nadie había hecho antes. Lo que es enormemente emocionante para mí con tickadoo es ir global – llevar todo lo que aprendimos sobre la venta de teatro en Londres y hacer eso en 180 ciudades alrededor del mundo.”

London Theatre Direct comenzó desde la mesa de una cocina en un apartamento de Londres en 1999 y vendió más de $1bn en entradas durante 20 años antes de ser vendida a Trafalgar Entertainment.

Miembros de tickadoo+ tendrán acceso a ventas anticipadas de entradas, descuentos especiales y experiencias VIP no disponibles habitualmente para el público en general.

“Hoy en día, los clientes realmente valoran la espontaneidad y la personalización,” añadió el cofundador y director de operaciones de tickadoo, Mark Prethero, quien también trabajó en London Theatre Direct y más recientemente en Headout.

“Estamos realmente enfocados en encontrarnos con las audiencias donde están, de día o de noche, y ofrecer justo la sugerencia perfecta de último minuto para el momento adecuado, en un viaje, o durante una salida nocturna no planificada. Eso ayudará a los promotores a reservar más asientos, y dará a los clientes mucha más flexibilidad y opciones.”