“Los clientes quieren personalización, descubrimiento, y desean una experiencia adaptada que se enfoque en sus intereses específicos”—Francis Hellyer, CEO de tickadoo

Dos de los nombres más importantes en la industria de boletos han lanzado tickadoo, una plataforma en línea personalizada que promete revolucionar la forma en que los clientes descubren y reservan experiencias de teatro y entretenimiento.

La plataforma está actualmente disponible en los mercados de prueba de Nueva York, Las Vegas y Londres, y utiliza inteligencia artificial (IA) para adaptar sus ofertas a las preferencias individuales de cada cliente.

Fundada por Francis Hellyer y Emmanuel Ciolfi, los dos empresarios que crearon London Theatre Direct, tickadoo adapta las sugerencias de eventos basándose en los intereses específicos de los usuarios, ayudándolos a descubrir nuevos espectáculos y experiencias. La función de descubrimiento basado en mapas toma en cuenta variables como la distancia, el clima y la ubicación.

Además, los usuarios de tickadoo tendrán la opción de explorar el navegador de reservas o interactuar directamente con un cliente de chat impulsado por IA, sin salir de WhatsApp.

“Las tendencias en el entretenimiento en vivo no podrían ser más claras. Los clientes quieren personalización, descubrimiento, y desean una experiencia adaptada que se enfoque en sus intereses específicos, y eso es lo que tickadoo ofrece”, explica Hellyer.

“Siempre estuvimos a la vanguardia de la tecnología en London Theatre Direct, rompiendo barreras y haciendo cosas que nadie había hecho antes. Lo que me emociona enormemente con tickadoo es ir global: llevar todo lo que aprendimos sobre la venta de teatro de Londres y hacerlo en 180 ciudades de todo el mundo.”

London Theatre Direct se inició en una mesa de cocina en un apartamento de Londres en 1999 y vendió más de $1 mil millones en boletos durante 20 años antes de ser vendido a Trafalgar Entertainment.

miembros de tickadoo+ obtendrán acceso a ventas anticipadas de boletos, descuentos especiales y experiencias VIP que normalmente no están disponibles para el público general.

“Los clientes de hoy realmente valoran la espontaneidad y la personalización”, añadió el cofundador y director de operaciones de tickadoo, Mark Prethero, quien también trabajó en London Theatre Direct y más recientemente en Headout.

“Estamos realmente enfocados en encontrarnos con las audiencias donde se encuentran, de día o de noche, y ofrecerles la sugerencia de último minuto perfecta para el momento adecuado, en un viaje o durante una salida nocturna no planeada. Eso ayudará a los promotores a llenar más asientos y ofrecerá a los clientes mucha más flexibilidad y opciones.”