„Kunden möchten Personalisierung, Auffindbarkeit, und sie möchten ein maßgeschneidertes Erlebnis, das sich auf ihre spezifischen Interessen konzentriert“— Francis Hellyer, tickadoo CEO

Zwei der größten Namen in der Ticketbranche haben tickadoo ins Leben gerufen, eine personalisierte Online-Plattform, die verspricht, die Art und Weise zu revolutionieren, wie Kunden Theater- und Unterhaltungserlebnisse entdecken und buchen.

Die Plattform ist derzeit in den Testmärkten New York, Las Vegas und London verfügbar und nutzt künstliche Intelligenz (KI), um das Angebot an die individuellen Vorlieben eines Kunden anzupassen.

Gegründet von Francis Hellyer und Emmanuel Ciolfi, den beiden Unternehmern, die London Theatre Direct ins Leben gerufen haben, passt tickadoo Veranstaltungsvorschläge basierend auf den spezifischen Interessen der Nutzer an, um ihnen bei der Entdeckung neuer Shows und Erlebnisse zu helfen. Die kartenbasierte Entdeckungsfunktion berücksichtigt Variablen wie Entfernung, Wetter und Standort.

Zusätzlich haben tickadoo-Nutzer die Option, den Buchungsnavigator zu erkunden oder direkt mit einem KI-gesteuerten Chat-Client zu kommunizieren, ohne WhatsApp zu verlassen.

„Die Trends im Live-Entertainment könnten nicht klarer sein. Kunden möchten Personalisierung, Auffindbarkeit, und sie möchten ein maßgeschneidertes Erlebnis, das sich auf ihre spezifischen Interessen konzentriert, und genau das liefert tickadoo“, erklärt Hellyer.

„Wir waren bei London Theatre Direct immer an der Spitze der Technologie, haben Grenzen überschritten und Dinge getan, die noch niemand zuvor getan hatte. Was mich immens begeistert an tickadoo ist, global zu gehen – alles, was wir über den Verkauf von Londoner Theatern gelernt haben, in 180 Städten weltweit zu tun.“

London Theatre Direct wurde 1999 an einem Küchentisch in einer Londoner Wohnung gegründet und verkaufte in über 20 Jahren mehr als $1 Milliarden in Tickets, bevor es an Trafalgar Entertainment verkauft wurde.

tickadoo+ Mitglieder erhalten Zugang zu Frühverkaufsstarts, Sonderrabatten und VIP-Erlebnissen, die normalerweise der breiten Öffentlichkeit nicht zugänglich sind.

„Kunden von heute schätzen wirklich Spontanität und Personalisierung“, fügte tickadoo-Mitbegründer und Chief Operating Officer Mark Prethero hinzu, der ebenfalls an London Theatre Direct und kürzlich bei Headout mitgewirkt hat.

„Wir konzentrieren uns wirklich darauf, das Publikum dort zu treffen, wo es ist, Tag und Nacht, und genau den perfekten Last-Minute-Vorschlag für den richtigen Moment zu bieten, sei es auf einer Reise oder während eines ungeplanten Abends. Das wird den Veranstaltern helfen, mehr Sitzplätze zu buchen und den Kunden viel mehr Flexibilität und Auswahl zu bieten.“