tickadoo رازداری کی پالیسی

1. تعارف

یہ رازداری کی پالیسی tickadoo Inc. (“tickadoo,” “ہم,” “ہمیں” یا “ہمارا”) کے ذریعے ہمارے پلیٹ فارمز پر آپ کی ذاتی معلومات کو جمع کرنے، استعمال کرنے اور حفاظت کرنے کے طریقہ کار کی وضاحت کرتی ہے، جس میں ہماری ویب سائٹ www.tickadoo.com (“سائٹ”) اور متعلقہ موبائل ایپلیکیشنز (“ایپلیکیشنز”) شامل ہیں۔ ہماری سائٹ یا ایپلیکیشنز کا استعمال یا ان تک رسائی حاصل کرکے، آپ تسلیم کرتے ہیں کہ آپ نے اس رازداری کی پالیسی میں بیان کردہ طریقوں کو پڑھا، سمجھا اور ان سے اتفاق کیا ہے۔ ہمارا ہیڈکوارٹر 447 براڈوے، نیویارک، NY 10013 پر واقع ہے، اور ہم متعلقہ ڈیٹا پروٹیکشن قوانین کی تعمیل کرتے ہیں، جس میں کیلیفورنیا صارف رازداری ایکٹ (CCPA)، یورپی یونین جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR) اور دیگر متعلقہ قوانین شامل ہوسکتے ہیں۔ جہاں ضرورت ہو، ہم مقامی قانونی تقاضوں کو پورا کرنے کے لئے اضافی اقدامات نافذ کریں گے۔

2. ذاتی معلومات کی کلیکشن

ہم کئی طریقوں سے ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں، اور جمع کردہ معلومات کا انحصار اس بات پر ہوتا ہے کہ آپ ہم سے کس طرح بات چیت کرتے ہیں۔

(a) براہ راست کلیکشن (اکاؤنٹ کی تخلیق اور خریداری، نئے رجسٹریشنز اور خصوصی رجسٹریشنز): جب آپ ایک اکاؤنٹ بناتے ہیں یا ٹکٹ خریدتے ہیں، ہمیں آپ کی تفصیلات جیسے نام، بلنگ ایڈریس، ای میل، فون نمبر اور ادائیگی کی معلومات حاصل ہوسکتی ہیں۔
(b) ڈیٹا سٹوریج (سسٹمز اور ڈیٹا بیسز): آپ کی ذاتی معلومات کو ہماری ٹکٹنگ پلیٹ فارم، ادائیگی کے طریقہ کار، کسٹمر سروس ڈیٹابیسز اور مارکیٹنگ کے آلات میں محفوظ کیا جاتا ہے، جو کہ ایونٹ تک رسائی کے انتظام، ادائیگی کے طریقہ کار اور مخصوص بات چیت کی تکمیل کو ممکن بناتے ہیں۔
(c) کسٹمر بات چیت (سپورٹ کی تساؤلات): کسٹمر سپورٹ کے ساتھ ہونے والی بات چیت کو موثر طریقے سے حل کرنے اور ہماری خدمات کو بہتر بنانے کے لیے ریکارڈ کیا جاتا ہے۔
(d) سوشل میڈیا اور عوامی فورمز (پلیٹ فارم کے انضمام): اگر آپ ہم سے سوشل میڈیا یا عوامی صفحات کے ذریعے بات چیت کرتے ہیں، تو ہم آپ کی پروفائل کی تفصیلات یا وہ مواد حاصل کرسکتے ہیں جو آپ نے عوامی طور پر دستیاب کیا ہے۔
(e) قابل رسائی ٹکٹ بکسنگ (استعمال کے ضروریات): اگر آپ اپنی رسائی کی ضروریات کو انکشاف کرتے ہیں، تو ہم آپ کی ضروریات کو واقعہ پر پورا کرنے کے لیے متعلقہ تفصیلات جمع کرتے ہیں۔
(f) ٹکٹ فروخت (جاننے کی ضرورت): کچھ مالیاتی لین دین یا ملکیت کی منتقلی کے لیے ہمیں ایک درست شناختی کارڈ کی ضرورت ہوسکتی ہے۔ یہ معلومات محفوظ طور پر محفوظ کی جاتی ہے اور جب مزید ضروری نہ ہو تو حذف کی جاتی ہے۔
(g) جیودیموگرافک ڈیٹا (ذاتی سازی): ہم یا ہمارے ایڈورٹائزنگ پارٹنرز آپ کی دلچسپیوں کے مطابق تقریب کی سفارشات اور آفرز کو تخصیص کرنے کے لیے آبادیاتی یا مقام پر مبنی ڈیٹا اکٹھا کرسکتے ہیں۔

3. ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے قانونی بنیادیں

آپ کے مقام اور متعلقہ قوانین کے حساب سے، ہم آپ کی معلومات کی پروسیسنگ کے لیے ذیل میں سے ایک یا زیادہ قانونی بنیادوں پر انحصار کرتے ہیں:

(a) معاہدے کی لازمی حیثیت: ٹکٹ جاری کرنا اور ادائیگیوں کی پروسیسنگ۔
(b) ایونٹ مینجمنٹ: نشست یا حفاظتی پروٹوکولز کے لیے مقامات کے ساتھ ڈیٹا کا اشتراک۔
(c) دھوکہ دہی کی روک تھام: رجسٹریشن کی تفصیلات کا استعمال دھوکہ دہی کو پہچاننے اور روکنے کے لیے کرنا۔
(d) پروموشنز اور ریفرلز: مقابلے اور ریفرل پروگرامز کا انتظام کرنا۔
(e) جائز مفادات: مقامی قوانین کی تعمیل میں مارکیٹنگ پیغامات بھیجنا۔
(f) تحقیق اور کسٹمائزیشن: خدمات کو بہتر بنانے کے لیے مارکیٹ ریسرچ کرنا۔
(g) قانونی ذمہ داریاں: جائز قانونی درخواستوں یا ضوابط کی تعمیل۔
(h) رضامندی پر مبنی پروسیسنگ: کچھ مارکیٹنگ رابطے یا حساس ڈیٹا کے لیے۔
(i) زندگی کے اہم مفادات: تقریبات پر صحت اور حفاظت کا تحفظ۔

4. AI اور خودکار نظاموں کا استعمال

ہم کبھی کبھار مصنوعی ذہانت (AI) اور دیگر خودکار آلات استعمال کرتے ہیں تاکہ سفارشات اور مارکیٹنگ پیغامات کو ذاتی بنایا جا سکے۔ AI ناقابل غلطی نہیں ہے اور کبھی کبھار غلطیاں یا غیر متوقع نتائج پیدا کر سکتا ہے۔ ہماری سائٹ یا ایپلیکیشنز کا استعمال کرتے ہوئے، آپ تسلیم کرتے ہیں کہ یہ آلات “جیسا ہے” فراہم کر دیئے گئے ہیں اور کبھی کبھار غلطیاں کر سکتے ہیں۔ مزید معلومات کے لیے، ہماری ڈیٹا اور کوکی پالیسی دیکھیں۔

5. آپ کی معلومات کا اشتراک

ہم ذاتی معلومات کو صرف اس ضرورت کے تحت اور اس رازداری کی پالیسی کے مطابق شیئر کرتے ہیں۔

(a) ہمارے کارپوریٹ گروپ کے اندر: ڈیٹا کو ہمارے ذیلی اداروں اور متعلقہ اداروں میں داخلی انتظام، تجزیاتی اور آپریشنل موثریت کے لیے شیئر کیا جا سکتا ہے۔
(b) خدمات فراہم کرنے والے: ہم میزبانی، ادائیگی کی پروسیسنگ، سیکیورٹی آپریشنز، سپورٹ، تجزیہ اور مارکیٹنگ کے لیے تیسرے فریق کو مشغول کرتے ہیں، جو آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کے لیے معاہدے کے مطابق کام کرتے ہیں۔
(c) ایونٹ پارٹنرز اور تیسرے فریق: مناسب تفصیلات کو منتظمین، مقامات یا دوسرے افراد کے ساتھ شیئر کیا جا سکتا ہے جن کی خدمات آپ استعمال کرتے ہیں۔
(d) قانونی اور ریگولیٹری تقاضے: اگر قانون، عدالت کے حکم یا ہمارے حقوق اور عوامی سلامتی کے تحفظ کے لیے ضروری ہو تو ہم معلومات ظاہر کرتے ہیں۔
(e) کاروباری منتقلی: ایک انضمام، حصول یا اثاثے کی فروخت میں، گاہک کا ڈیٹا رازدارانہ حیثیت میں منتقل کیا جا سکتا ہے۔

6. آپ کے حقوق اور اختیارات

(a) اکاؤنٹ مینجمنٹ: آپ اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپنی اکاؤنٹ سیٹنگز میں رسائی، ترمیم یا حذف کرسکتے ہیں۔ اپنا اکاؤنٹ مکمل طور پر بند کرنے یا ڈیٹا تک رسائی کی درخواست کرنے کے لیے، ہم سے [email protected] پر رابطہ کریں۔
(b) مارکیٹنگ کے اختیارات: آپ ان سبسکرائب لنک یا ترجیحی ترتیبات کے ذریعے مارکیٹنگ ای میلز سے خارج ہوسکتے ہیں۔ رضامندی واپس لینے سے پہلی پروسیسنگ کی قانونی حیثیت متاثر نہیں ہوتی۔
(c) جیو لوکیشن اور نوٹیفکیشنز: لوکیشن ٹریکنگ یا پش نوٹیفکیشنز کو اپنے آلات کی ترتیبات میں غیرفعال کریں یا ہماری ایپلیکیشنز میں ترجیحات کو ایڈجسٹ کریں۔
(d) ڈیٹا برقرار رکھنا: ہم ذاتی ڈیٹا کو اتنے عرصے تک برقرار رکھتے ہیں جتنا ان مقاصد کے لیے ضروری ہوتا ہے یا قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے۔
(e) عالمی پرائیویسی حقوق: آپ کی علاقائی جگہ کے حساب سے، آپ کو پروسیسنگ کی مخالفت کا حق، ڈیٹا پورٹیبلٹی کی درخواست کرنے یا معاونت اتھارٹی کے ساتھ شکایت درج کرنے کے حقوق حاصل ہوسکتے ہیں۔

7. بین الاقوامی ڈیٹا کی منتقلی

اگر آپ ہماری خدمات امریکہ سے باہر استعمال کرتے ہیں، تو آپ کی ذاتی معلومات مختلف ڈیٹا پروٹیکشن قوانین والے ممالک میں منتقل اور محفوظ ہوسکتی ہیں۔ جہاں ضرورت ہو، ہم معیاری معاہدہ جات کی دفعات جیسے حفاظتی انتظامات کا استعمال کرتے ہیں تاکہ قانونی طور پر منتقلی اور ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کو یقینی بنایا جا سکے۔

8. سلامتی کے اقدامات

ہم ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے انتظامی، تکنیکی اور جسمانی سلامتی کے اقدامات (جیسے، انکرپشن، محفوظ ڈیٹا اسٹوریج، محدود رسائی) کا استعمال کرتے ہیں، لیکن کسی نظام کو 100% محفوظ ہونے کی ضمانت نہیں دی جا سکتی۔

9. بچوں کی رازداری

ہماری خدمات 13 سال یا آپ کے علاقے میں قابل اطلاق کم از کم عمر کے بچوں کے لیے نہیں ہیں، اور ہم کسی بھی ذاتی معلومات کو ان افراد سے والدین کی اجازت کے بغیر سنجیدگی سے جمع نہیں کرتے ہیں۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ کسی بچے نے اجازت کے بغیر ذاتی ڈیٹا فراہم کیا ہے، تو ہم سے رابطہ کریں تاکہ ہم اسے ہٹا سکیں۔

10. اس پرائیویسی پالیسی میں تبدیلیاں

ہم کسی بھی وقت اس پرائیویسی پالیسی کو تبدیل یا تبدیل کر سکتے ہیں۔ اگر مواد میں کوئی تبدیلی ہو، تو ہم “آخری اپ ڈیٹ کی گئی” تاریخ کو تبدیل کریں گے یا اضافی نوٹس (مثلاً، ہماری سائٹ پر ایک نمایاں نوٹس) فراہم کریں گے۔

11. رابطہ کی معلومات

ڈیٹا کی رازداری یا پیرس یا روم میں ٹرینڈنگ ایونٹس کے لیے ہمارے FOMOMeter® کے بارے میں کوئی سوالات؟ tickadoo سپورٹ سے رابطہ کریں۔ ہم آپ کی عالمی مہمات کے لیے شفاف پریکٹس کے پابند ہیں۔tickadoo Inc.,

447 براڈوے,
نیویارک, NY 10013