tickadoo رازداری کی پالیسی

آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا: جنوری 2025

1. تعارف

یہ پرائیویسی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ ٹکڈو انکارپوریٹڈ (“ٹکڈو,” “ہم,” “ہمیں” یا “ہمارا”) کس طرح آپ کی ذاتی معلومات کو ہماری پلیٹ فارمز, بشمول ہماری ویب سائٹ پر www.tickadoo.com (جسے “سائٹ” بھی کہا جاتا ہے) اور متعلقہ موبائل ایپلیکیشنز (جسے “ایپلیکیشنز” کہا جاتا ہے) پر جمع کرتی، استعمال کرتی اور محفوظ رکھتی ہے۔ ہماری سائٹ یا ایپلیکیشنز کا استعمال یا ان تک رسائی کرتے وقت، آپ اس پرائیویسی پالیسی میں بیان کردہ طریقوں کو پڑھنے، سمجھنے اور ان سے اتفاق کرنے کا اعتراف کرتے ہیں۔ ہمارا ہیڈکوارٹر 447 براڈوے, نیویارک, NY 10013 میں ہے، اور ہم موجودہ ڈیٹا پروٹیکشن قوانین کی پیروی کرتے ہیں، جس میں کیلیفورنیا کنزیومر پرائیویسی ایکٹ (CCPA), یورپی یونین جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR) اور دیگر متعلقہ قانون شامل ہیں۔ جہاں ضرورت ہو, ہم مقامی قانونی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے اضافی اقدامات کو نافذ کریں گے۔

2. ذاتی معلومات کا حصول

ہم کئی طریقوں سے ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں، اور جمع کی گئی معلومات مختلف ہوتی ہیں، اس پر انحصار کرتے ہوئے کہ آپ ہمارے ساتھ کس طرح بات چیت کرتے ہیں۔

(a) براہ راست حصول (اکاؤنٹ تخلیق اور ٹکٹس کی خریداری, پیشگی بیچ/خصوصی رجسٹریشن): جب آپ اکاؤنٹ بناتے ہیں یا ٹکٹس خریدتے ہیں، تو ہم آپ کے نام، بلنگ کا پتہ، ای میل، فون نمبر اور ادائیگی کی معلومات جیسے تفصیلات جمع کرسکتے ہیں۔
(b) ڈیٹا اسٹوریج (سسٹمز اور ڈیٹا بیسز): آپ کی ذاتی معلومات ہمارے ٹکٹنگ پلیٹ فارم، ادائیگی پروسیسنگ سسٹمز، کسٹمر سروس ڈیٹا بیسز اور مارکیٹنگ ٹولز کے اندر محفوظ کی جاتی ہیں، جو ایونٹ کی پہنچ کی انتظام کاری، ادائیگی پروسیسنگ اور مخصوص مواصلات کو فعال بناتی ہیں۔
(c) کسٹمر انٹرایکشنز (مددگار سوالات): کسٹمر سپورٹ کے ساتھ کسی بھی مواصلت کو مؤثر طور پر سوالات کا جواب دینے اور ہماری خدمات کو بہتر بنانے کے لئے ریکارڈ کیا جاتا ہے۔
(d) سوشل میڈیا اور عوامی فورمز (پلیٹ فارم انٹیگریشنز): اگر آپ سوشل میڈیا یا عوامی صفحات کے ذریعے ہمارے ساتھ بات چیت کرتے ہیں، تو ہم آپ کے پروفائل کی تفصیلات یا وہ مواد حاصل کرسکتے ہیں جو آپ عوامی طور پر دستیاب کرتے ہیں۔
(e) قابل رسائی ٹکٹ بکنگز (رہائش کی ضروریات): اگر آپ کسی رسائی کی ضرورت کے متعلق معلومات ظاہر کرتے ہیں، تو ہم متعلقہ تفصیلات جمع کرتے ہیں تاکہ ایونٹ میں آپ کی ضروریات پوری کی جا سکیں۔
(f) ٹکٹس فروخت کرنا (اپنے گاہک کو جانیں کی ضروریات): ہم بعض مالیاتی لین دین یا ملکیت کی منتقلی کے لئے ایک درست ID کا مطالبہ کرسکتے ہیں۔ یہ معلومات محفوظ طریقے سے ذخیرہ کی جاتی ہے اور جب تک ضرورت نہ ہو، مٹا دی جاتی ہے۔
(g) جغرافیائی آبادیاتی ڈیٹا (ذاتی تفصیل): ہم یا ہمارے اشتہاری شراکت دار آپ کی دلچسپیوں کے مطابق ایونٹ کی سفارشات اور پیشکشوں کو بہتر بنانے کے لئے جغرافیائی یا مقام کی بنیاد پر ڈیٹا جمع کر سکتے ہیں۔

3. ذاتی ڈیٹا پراسیسنگ کے قانونی بنیادیں

آپ کی مقام اور متعلقہ قوانین کے تحت، ہم ایک یا زیادہ درج ذیل قانونی بنیادوں پر انحصار کرتے ہیں تاکہ آپ کی معلومات کو پراسیس کیا جا سکے:

(a) معاہداتی ضرورت: ٹکٹس جاری کرنا اور ادائیگیوں کی پروسیسنگ۔
(b) ایونٹ مینجمنٹ: نشستوں یا حفاظتی اصولوں کیلئے دیت کا اشتراک کرنا۔
(c) فراڈ کی روک تھام: رجسٹریشن کی تفصیلات کا استعمال کرکے فراڈ کو دریافت اور روکا جا سکے۔
(d) پروموشنز اور حوالہ جات: مقابلہ جات اور ریفرل پروگرامز کا انتظام کرنا۔
(e) معقول دلچسپی: مقامی قوانین کے مطابق مارکیٹنگ پیغامات بھیجنا۔
(f) تحقیق اور تخصیص: خدمات کو بہتر بنانے کے لئے مارکیٹ ریسرچ کا انعقاد کرنا۔
(g) قانونی ذمہ داریاں: درست قانونی درخواستوں یا ضوابط کی تعمیل کرنا۔
(h) رضا پر مبنی پراسیسنگ: مخصوص مارکیٹنگ مواصلات یا حساس ڈیٹا کے لئے۔
(i) حیاتیاتی مفادات: ایونٹس میں صحت اور حفاظت کا تحفظ کرنا۔

4. AI اور خودکار نظام کا استعمال

ہم بعض اوقات مصنوعی ذہانت (AI) اور دیگر خودکار اوزار استعمال کرتے ہیں تاکہ سفارشات اور مارکیٹنگ پیغامات کو ذاتی بنایا جا سکے۔ AI ناقابل خطا نہیں ہے اور ہو سکتا ہے غلطیاں یا غیر متوقع نتائج پیدا کرے۔ ہماری سائٹ یا ایپلیکیشنز کا استعمال کرتے ہوئے، آپ تسلیم کرتے ہیں کہ یہ اوزار “جیسا کہ ہے” کی بنیاد پر فراہم کیے جاتے ہیں اور کبھی کبھار غلطیاں کرسکتے ہیں۔ مزید معلومات کے لئے، ہماری ڈیٹا اور کوکی پالیسی دیکھیں۔

5. آپ کی معلومات کا اشتراک

ہم ذاتی معلومات کو ضرورت کے مطابق اور اس پرائیویسی پالیسی کے مطابق ہی شیئر کرتے ہیں۔

(a) ہمارے کارپوریٹ گروپ کے اندر: ڈیٹا ماتحت کمپنیوں اور ملحقین میں داخلی انتظام، تجزیات اور عملی کارکردگی کے لئے شیئر کیا جا سکتا ہے۔
(b) سروس پرووائیڈرز: ہم میزانی، ادائیگی پروسیسنگ، سیکیورٹی آپریشنز، سپورٹ، تجزیات اور مارکیٹنگ کے لئے تیسرے فریقوں کو مصروف کرتے ہیں، جو معاہدہ پر آپ کے ڈیٹا کو تحفظ دینے کے پابند ہیں۔
(c) ایونٹ پارٹنرز اور تیسرے فریق: منتظمین، مقامات یا دیگر افراد کے ساتھ متعلقہ تفصیلات شیئر کی جا سکتی ہیں جن کی خدمات آپ استعمال کرتے ہیں۔
(d) قانونی اور ضوابطی تقاضے: اگر قانون کے مطابق، عدالت کے حکم کے مطابق، یا اپنے حقوق اور عوام کی حفاظت کے لئے ضروری ہو تو معلومات کا انکشاف کرتے ہیں۔
(e) کاروباری منتقلیاں: کسی انضمام، خریداری یا سرمایہ فروخت میں، صارف ڈیٹا کو رازداری کے تابع منتقل کیا جا سکتا ہے۔

6. آپ کے حقوق اور انتخاب

(a) اکاؤنٹ مینجمنٹ: آپ اپنی اکاؤنٹ سیٹنگز میں اپنے اکاؤنٹ کی معلومات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں، اس میں ترمیم کر سکتے ہیں یا انہیں ڈیلیٹ کر سکتے ہیں۔ اپنے اکاؤنٹ کو مکمل طور پر بند کرنے یا ڈیٹا کی رسائی کی درخواست کرنے کے لئے ہمیں [email protected] پر رابطہ کریں۔
(b) مارکیٹنگ کے انتخاب: آپ ان سبسکرائب لنک یا ترجیحی سیٹنگز کے ذریعے مارکیٹنگ ای میلز کو روک سکتے ہیں۔ رضا کی واپسی سابقہ پراسیسنگ کی قانونی حیثیت پر اثر انداز نہیں ہوتی۔
(c) لوکیشن اور نوٹیفکیشنز: اپنے ڈیوائس کی سیٹنگز میں یا ہماری ایپلیکیشنز میں ترجیحات کو ایڈجسٹ کرکے مقام ٹریکنگ یا پش نوٹیفکیشنز کو غیر فعال کریں۔
(d) ڈیٹا کو برقرار رکھنا: ہم ذاتی ڈیٹا کو ان مقاصد کے لئے ضروری مدت تک برقرار رکھتے ہیں جن کا ذکر اوپر کیا گیا ہے یا قانونی ذمہ داریوں کے مطابق۔
(e) عالمی پرائیویسی حقوق: آپ کے علاقے پر انحصار کرتے ہوئے، آپ کے پاس اضافی حقوق ہو سکتے ہیں جیسے پراسیسنگ پر اعتراض کرنا، ڈیٹا کی پورٹیبلیٹی کی درخواست کرنا یا نگران اتھارٹی سے شکایت درج کرنا۔

7. بین الاقوامی ڈیٹا ٹرانسفرز

اگر آپ امریکہ کے باہر ہماری خدمات کا استعمال کرتے ہیں، تو آپ کی ذاتی معلومات کو مختلف ڈیٹا پروٹیکشن قوانین کے حامل ممالک میں منتقل کیا جا سکتا ہے اور وہاں ذخیرہ کیا جا سکتا ہے۔ جہاں ضروری ہے، ہم درست ٹرانسفر اور ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کو یقینی بنانے کے لئے معیاری معاہداتی کلوزز جیسی حفاظتی تدابیر کا استعمال کرتے ہیں۔

8. تحفظ کے اقدامات

ہم انتظامی، تکنیکی اور جسمانی تحفظ کے اقدامات (مثلاً، انکرپشن، محفوظ ڈیٹا اسٹوریج، محدود رسائی) کا استعمال کرتے ہیں تاکہ ذاتی معلومات کو محفوظ رکھا جا سکے، لیکن کوئی بھی نظام 100٪ محفوظ ہونے کی ضمانت نہیں دی جا سکتی۔

9. بچوں کی پرائیویسی

ہماری خدمات 13 سال سے کم عمر کے بچوں (یا آپ کے علاقے میں متعلقہ کم از کم عمر) کے لئے نہیں ہیں، اور ہم جان بوجھ کر ایسے افراد سے والدین کی اجازت کے بغیر ذاتی معلومات اکٹھا نہیں کرتے۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ کسی بچے نے اجازت کے بغیر ذاتی ڈیٹا فراہم کیا ہے، تو ہم اسے ہٹانے کے لئے ہم سے رابطہ کریں۔

10. اس پرائیویسی پالیسی میں تبدیلیاں

ہم کسی بھی وقت اس پرائیویسی پالیسی میں ترمیم یا تبدیلی کر سکتے ہیں۔ اگر مواد میں تبدیلیاں ہوتی ہیں، تو ہم “آخری بار اپ ڈیٹ” کی تاریخ پر نظر ثانی کریں گے یا اضافی نوٹس مہیا کریں گے (مثلاً، ہماری سائٹ پر ایک نمایاں نوٹس)۔

11. رابطے کی معلومات

اس پرائیویسی پالیسی یا ہمارے ڈیٹا طریقوں کے بارے میں سوالات، خدشات یا اپنے حقوق کا استعمال کرنے کے لئے، براہ کرم ہمارے رابطہ صفحہ کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں:
ٹکڈو انکارپوریٹڈ,
447 براڈوے,
نیویارک, NY 10013