tickadoo Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, tickadoo Inc. (“tickadoo,” “biz,” “bize” veya “bizim”) şirketinin platformlarımız, web sitemiz www.tickadoo.com ("Site") ve ilgili mobil uygulamalar (“Uygulamalar”) genelinde kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklamaktadır. Sitemizi veya Uygulamalarımızı kullanarak veya bunlara erişim sağlayarak, bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan uygulamaları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Merkezimiz 447 Broadway, New York, NY 10013 adresindedir ve Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA), AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve diğer ilgili mevzuat dahil olmak üzere uygulanabilir veri koruma yasalarına uyum sağlamaktayız. Gerektiğinde, yerel yasal gereklilikleri karşılamak için ek önlemler uygulayacağız.

2. Kişisel Bilgi Toplama

Kişisel bilgileri çeşitli yollarla topluyoruz ve toplanan bilgi, bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza bağlı olarak değişir.

(a) Doğrudan Toplama (Hesap Oluşturma ve Bilet Satın Alma, Ön Satışlar ve Özel Kayıtlar): Bir hesap oluşturduğunuzda veya bilet satın aldığınızda, adınız, fatura adresiniz, e-posta, telefon numaranız ve ödeme bilgileri gibi detayları toplayabiliriz.
(b) Veri Depolama (Sistemler ve Veritabanları): Kişisel bilgileriniz, etkinlik erişim yönetimi, ödeme işlemleri ve kişiselleştirilmiş iletişimleri mümkün kılan biletleme platformumuz, ödeme işleme sistemleri, müşteri hizmetleri veritabanları ve pazarlama araçları içinde saklanır.
(c) Müşteri Etkileşimleri (Destek Soruları): Müşteri desteği ile yapılan her iletişim kaydedilir, bu sayede sorulara etkin bir şekilde yanıt verebilir ve hizmetlerimizi geliştirebiliriz.
(d) Sosyal Medya ve Genel Forumlar (Platform Entegrasyonları): Sosyal medya veya genel sayfalar üzerinden bizimle etkileşim kurarsanız, genel olarak erişilebilir hale getirdiğiniz profil detaylarını veya içerikleri alabiliriz.
(e) Erişilebilir Bilet Rezervasyonları (Konaklama İhtiyaçları): Erişilebilirlik gereksinimlerini belirttiğinizde, etkinlikte ihtiyaçlarınızın karşılanması için ilgili bilgileri toplarız.
(f) Bilet Satışları (Müşterini Tanı Gereksinimleri): Belirli finansal işlemler veya mülkiyet devri için geçerli bir kimlik gerektirebiliriz. Bu bilgiler güvenli bir şekilde saklanır ve artık gerekli olmadığında silinir.
(g) Jeodemografik Veri (Kişiselleştirme): Biz veya reklam ortaklarımız, etkinlik önerilerini ve tekliflerini ilgi alanlarınıza göre kişiselleştirmek için demografik veya konum tabanlı veriler toplayabiliriz.

3. Kişisel Verileri İşleme İçin Yasal Tabanlar

Konumunuza ve uygulanabilir yasalara bağlı olarak, bilgilerinizi işlemek için aşağıdaki yasal tabanlardan birine veya birkaçına dayanırız:

(a) Sözleşme Gerekliliği: Biletlerin düzenlenmesi ve ödemelerin işlenmesi.
(b) Etkinlik Yönetimi: Oturma düzeni veya güvenlik protokolleri için mekanlara veri paylaşımı.
(c) Dolandırıcılık Önleme: Dolandırıcılığı tespit etmek ve önlemek için kayıt detaylarını kullanma.
(d) Promosyonlar ve Yönlendirmeler: Yarışmalar ve yönlendirme programlarının yönetimi.
(e) Meşru Çıkarlar: Yerel kanunlara tabi olarak pazarlama mesajlarının gönderilmesi.
(f) Araştırma ve Özelleştirme: Hizmetleri iyileştirmek için pazar araştırması yapma.
(g) Yasal Yükümlülükler: Geçerli yasal taleplere veya düzenlemelere uyum sağlama.
(h) Rıza Temelli İşleme: Bazı pazarlama iletişimleri veya hassas veriler için.
(i) Hayati Çıkarlar: Etkinliklerde sağlık ve güvenliğin korunması.

4. Yapay Zeka ve Otomatik Sistemlerin Kullanımı

Önerileri ve pazarlama mesajlarını kişiselleştirmek için bazen yapay zeka (AI) ve diğer otomatik araçları kullanıyoruz. AI kesinlikle doğru değildir ve yanlışlıklar veya beklenmedik sonuçlar üretebilir. Sitemizi veya Uygulamalarımızı kullanarak, bu araçların “olduğu gibi” sağlandığını ve ara sıra hatalar yapabileceğini kabul etmektesiniz. Daha fazla bilgi için Veri ve Çerez Politikamızı inceleyin.

5. Bilgilerinizi Paylaşma

Kişisel bilgileri yalnızca gerektiği kadar ve bu Gizlilik Politikası’na uygun olarak paylaşırız.

(a) Kurumsal Grubumuz İçinde: Dahili yönetim, analiz ve operasyonel verimlilikler için veriler alt kuruluşlar ve bağlı kuruluşlar arasında paylaşılabilir.
(b) Hizmet Sağlayıcılar: Verilerinizi korumakla sözleşme yolu ile yükümlü olan barındırma, ödeme işleme, güvenlik operasyonları, destek, analiz ve pazarlama için üçüncü taraflarla çalışırız.
(c) Etkinlik Ortakları ve Üçüncü Taraflar: Kullandığınız hizmetlere göre organizatörler, mekanlar veya diğerleriyle ilgili detaylar paylaşılabilir.
(d) Yasal ve Düzenleyici Gereksinimler: Kanunen, mahkeme kararı ile veya haklarımızı ve kamu güvenliğini korumak için bilgiler açıklanır.
(e) İş Transferleri: Bir birleşme, satın alma veya varlık satışı durumunda, müşteri verileri gizliliğe tabi olarak aktarılabilir.

6. Haklarınız ve Seçimleriniz

(a) Hesap Yönetimi: Hesap ayarlarında hesap bilgilerinize erişebilir, değiştirebilir veya silebilirsiniz. Hesabınızı tamamen kapatmak veya veri erişim talep etmek için [email protected] adresinden bizi arayın.
(b) Pazarlama Seçenekleri: Pazarlama e-postalarını, abonelikten çıkma bağlantısı üzerinden veya tercih ayarları yoluyla devre dışı bırakabilirsiniz. Rıza çekilmesi, önceki işlemenin yasallığını etkilemez.
(c) Coğrafi Konum ve Bildirimler: Konum takibini veya push bildirimlerini cihaz ayarlarında devre dışı bırakabilir veya Uygulamalarımızda tercihlerinizi ayarlayabilirsiniz.
(d) Veri Saklama: Kişisel verileri belirtilen amaçlar için veya yasal yükümlülüklere uyum için gerekli olduğu sürece saklarız.
(e) Küresel Gizlilik Hakları: Bölgenize bağlı olarak işleme itiraz etme, veri taşınabilirliği talep etme veya denetleyici bir otoriteye şikayette bulunma gibi ek haklarınız olabilir.

7. Uluslararası Veri Aktarımları

Hizmetlerimizi Amerika Birleşik Devletleri dışında kullanıyorsanız, kişisel bilgileriniz farklı veri koruma yasalarına sahip ülkelerde aktarılabilir ve saklanabilir. Gerektiğinde, kişisel verilerin yasal transferi ve korunması için Standart Sözleşme Maddeleri gibi önlemler kullanırız.

8. Güvenlik Önlemleri

Kişisel bilgileri korumak için idari, teknik ve fiziksel güvenlik önlemleri (örneğin, şifreleme, güvenli veri saklama, sınırlı erişim) kullanıyoruz, ancak hiçbir sistem %100 güvenli garanti edilemez.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 13 yaşın altındaki çocuklar (veya bulunduğunuz bölgedeki ilgili asgari yaş) için tasarlanmamıştır ve bu bireylerden ebeveyn izni olmadan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Bir çocuğun izinsiz kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız, bunu kaldırmamız için bizimle iletişime geçin.

10. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı herhangi bir zamanda değiştirebilir veya yerine yenisini koyabiliriz. Maddi değişiklikler olduğunda, “Son Güncelleme” tarihini gözden geçirebilir veya ek bir bildirimde bulunabiliriz (örneğin, Sitemizde belirgin bir bildirim).

11. İletişim Bilgileri

Paris veya Roma'daki trend etkinlikler için FOMOMeter®'imiz veya veri gizliliği hakkında sorular mı var? tickadoo desteğiyle iletişime geçin. Küresel maceralarınız için şeffaf uygulamalara bağlıyız.

tickadoo Inc.,
447 Broadway,
New York, NY 10013