“Müşteriler kişiselleştirme, keşfedilebilirlik ve belirli ilgi alanlarına odaklanan bir deneyim istiyorlar”— Francis Hellyer, tickadoo CEO'su

Biletleme endüstrisindeki en büyük isimlerden ikisi, müşterilerin tiyatro ve eğlence deneyimlerini keşfetme ve rezervasyon yapma şeklini devrim niteliğinde değiştirme sözü veren kişiselleştirilmiş çevrimiçi platform tickadoo'yu başlattı.

Platform şu anda New York, Las Vegas ve Londra'nın test pazarlarında mevcut olup, müşteri tercihlerini kişisel tercihlerine uyarlamak için yapay zeka (AI) kullanmaktadır.

Londra Theatre Direct'i kuran girişimciler Francis Hellyer ve Emmanuel Ciolfi tarafından kurulan tickadoo, kullanıcıların belirli ilgi alanlarına göre etkinlik önerileri sunarak, yeni gösteri ve deneyimleri keşfetmelerine yardımcı oluyor. Harita tabanlı keşif özelliği, mesafe, hava durumu ve konum gibi değişkenleri dikkate alır.

Ayrıca, tickadoo kullanıcıları rezervasyon gezgini incele ya da WhatsApp'tan ayrılmadan AI destekli sohbet istemcisi ile doğrudan iletişim kurma seçeneklerine sahip olacaklar.

“Canlı eğlencedeki trendler daha net olamazdı. Müşteriler kişiselleştirme, keşfedilebilirlik ve belirli ilgi alanlarına odaklanan bir deneyim istiyorlar ve tickadoo tam da bunu sağlıyor,” diye açıklıyor Hellyer.

“Londra Theatre Direct'te her zaman teknolojide ön plandaydık, sınırları zorluyor ve daha önce kimsenin yapmadığı şeyleri yapıyorduk. tickadoo ile benim için çok heyecan verici olan şey ise küresel hale gelmek – Londra tiyatrosu satışları hakkında öğrendiğimiz her şeyi alıp, bunu dünya çapında 180 şehirde yapmak.”

Londra Theatre Direct, 1999 yılında bir Londra dairesinin mutfak masasından başlamış ve Trafalgar Entertainment'a satılmadan önce 20 yılda 1 milyar dolardan fazla bilet satışı gerçekleştirmiştir.

tickadoo+ üyeleri erken bilet satışlarına, özel indirimlere ve genellikle halka sunulmayan VIP deneyimlerine erişim sağlayacaklar.

“Müşteriler bugün gerçekten spontane ve kişiselleştirilmiş deneyimlere değer veriyor,” diye ekledi, tickadoo kurucu ortağı ve işletme müdürü Mark Prethero, ayrıca Londra Theatre Direct'te ve daha yakın zamanda Headout'ta çalışmıştı.

“Gerçekten, nerede olurlarsa olsunlar izleyicilere ulaşmaya ve bir gezi sırasında ya da plansız bir gece çıkışında tam da doğru an için mükemmel bir son dakika önerisi sunmaya odaklandık. Bu, promotörlerin daha fazla koltuk rezervasyonu yapmasına yardımcı olacak ve müşterilere çok daha fazla esneklik ve seçenek sunacak.”