“Müşteriler kişiselleştirme, keşfedilebilirlik istiyorlar ve özel ilgi alanlarına odaklanan bir deneyim talep ediyorlar”— Francis Hellyer, tickadoo CEO'su

Bilet endüstrisindeki en büyük iki isim, müşterilerin tiyatro ve eğlence deneyimlerini keşfetme ve rezerve etme şekillerini devrim niteliğinde değiştirmeyi vaat eden kişiselleştirilmiş çevrimiçi platform tickadoo'yu başlattı.

Platform şu anda New York, Las Vegas ve Londra'nın test pazarlarında mevcut ve yapay zeka (AI) kullanarak müşterinin bireysel tercihlerini uyarlıyor.

Francis Hellyer ve Emmanuel Ciolfi tarafından kurulan platform, kullanıcıların özel ilgi alanlarına göre etkinlik önerileri sunarak yeni gösteri ve deneyimler keşfetmelerine yardımcı oluyor. Harita tabanlı keşif özelliği, mesafe, hava durumu ve konum gibi değişkenleri göz önünde bulunduruyor.

Ayrıca, tickadoo kullanıcıları, rezervasyon gezginini keşfetme veya WhatsApp'tan çıkmadan AI destekli bir sohbet istemcisi ile doğrudan etkileşim kurma seçeneğine sahip olacaklar.

“Canlı eğlencede trendler hiç bu kadar net olmamıştı. Müşteriler kişiselleştirme, keşfedilebilirlik istiyorlar ve özel ilgi alanlarına odaklanan bir deneyim talep ediyorlar; işte tickadoo da bunu sunuyor,” diye açıklıyor Hellyer.

“Londra Theatre Direct'te her zaman teknolojinin ön saflarında yer aldık, sınırları zorladık ve daha önce hiç kimsenin yapmadığı şeyleri yaptık. tickadoo ile benim için son derece heyecan verici olan şey küreselleşmek - Londra tiyatrosunu satmayı öğrendiğimiz her şeyi alıp bunu dünyanın dört bir yanındaki 180 şehirde yapmak.”

Londra Theatre Direct, 1999 yılında Londra'daki bir dairede mutfak masasında başlatıldı ve Trafalgar Entertainment'a satılmadan önce 20 yıl boyunca 1 milyar dolardan fazla bilet sattı.

tickadoo+ üyeleri erken bilet satışlarına, özel indirimlere ve genellikle genel halka açık olmayan VIP deneyimlerine erişim kazanacak.

“Bugün müşteriler gerçekten spontane davranış ve kişiselleştirmeye değer veriyorlar,” diye ekledi tickadoo eş kurucusu ve işletme müdürü Mark Prethero, ki o da Londra Theatre Direct'te çalışmış ve daha yakın zamanda Headout'ta görev almıştır.

“Gerçekten izleyici kitlesine, günün her saatinde, tam da doğru an için en uygun son dakika önerisini sunmak üzerine yoğunlaştık, ister bir seyahatte, ister plansız bir gece dışarıda. Bu, organizatörlerin daha fazla koltuk rezervasyonu yapmasına yardımcı olacak ve müşterilere çok daha fazla esneklik ve seçim hakkı sunacak.”