“ลูกค้าต้องการการปรับแต่งเฉพาะตัว การค้นหาที่ง่าย และประสบการณ์ที่มุ่งเน้นความสนใจเฉพาะด้านของพวกเขา”— Francis Hellyer, tickadoo CEO

สองในชื่อใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมการจำหน่ายตั๋วได้เปิดตัว tickadoo แพลตฟอร์มออนไลน์ส่วนบุคคลที่สัญญาว่าจะเปลี่ยนวิธีที่ลูกค้าค้นหาและจองประสบการณ์การแสดงและความบันเทิงใหม่ทั้งหมด

แพลตฟอร์มนี้มีให้บริการในตลาดทดลองที่นิวยอร์ก ลาสเวกัส และลอนดอน และใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการปรับข้อเสนอให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของลูกค้า

ก่อตั้งโดย Francis Hellyer และ Emmanuel Ciolfi สองนักธุรกิจที่สร้าง London Theatre Direct tickadoo ปรับคำแนะนำงานกิจกรรมตามความสนใจเฉพาะของผู้ใช้ ช่วยพวกเขาในการค้นหารายการและประสบการณ์ใหม่ ๆ ฟีเจอร์การค้นหาที่ใช้แผนที่นั้นคำนึงถึงปัจจัยแปรผันเช่น ระยะทาง สภาพอากาศ และสถานที่

นอกจากนี้ ผู้ใช้ tickadoo จะมีตัวเลือกที่จะสำรวจการนำทางการจองหรือติดต่อโดยตรงกับลูกค้าแชทที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยไม่ต้องออกจาก WhatsApp

“แนวโน้มในวงการบันเทิงสดนั้นชัดเจนมาก ลูกค้าต้องการการปรับแต่งเฉพาะตัว การค้นหา และประสบการณ์ที่มุ่งเน้นความสนใจเฉพาะด้าน และนั่นคือสิ่งที่ tickadoo มอบให้” Hellyer อธิบาย

“เรามักอยู่แถวหน้าของเทคโนโลยีที่ London Theatre Direct ตลอด กำลังแตกขอบเขตและทำสิ่งที่ไม่เคยมีใครทำมาก่อน สิ่งที่น่าตื่นเต้นอย่างมากสำหรับฉันเกี่ยวกับ tickadoo คือการไปทั่วโลก – นำทุกสิ่งที่เราได้เรียนรู้เกี่ยวกับการขายตั๋วละครลอนดอนไปทำใน 180 เมืองทั่วโลก”

London Theatre Direct เริ่มต้นจากโต๊ะครัวในแฟลตแห่งหนึ่งในลอนดอนในปี 1999 และขายบัตรได้กว่า 1 พันล้านดอลลาร์ในตั๋วกว่า 20 ปี ก่อนที่จะถูกขายให้กับ Trafalgar Entertainment

สมาชิก tickadoo+ จะได้รับสิทธิ์เข้าสู่การขายบัตรล่วงหน้า ส่วนลดพิเศษ และประสบการณ์ VIP ที่ไม่ค่อยมีให้กับสาธารณชนทั่วไป

“วันนี้ ลูกค้าให้คุณค่ากับความเป็นธรรมชาติและการปรับแต่งเฉพาะตัวอย่างมาก” Mark Prethero ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานฝ่ายปฏิบัติการของ tickadoo กล่าวเสริม เขายังทำงานที่ London Theatre Direct และล่าสุดที่ Headout

“เรามุ่งเน้นที่การพบปะกับผู้ชมในที่ที่พวกเขาอยู่ทั้งกลางวันและกลางคืน และให้คำแนะนำแบบฉับพลันและสมบูรณ์แบบสำหรับโอกาสแต่ละแบบ ไม่ว่าจะระหว่างการเดินทาง หรือตอนออกไปเที่ยวโดยไม่ได้นัดหมาย นั่นจะช่วยให้ผู้จัดงานจองที่นั่งได้มากขึ้น และให้ลูกค้าได้มีความยืดหยุ่นและตัวเลือกที่มากขึ้น”