“ลูกค้าต้องการการปรับแต่ง การค้นพบ และพวกเขาต้องการประสบการณ์ที่ปรับให้เข้ากับความสนใจเฉพาะตัวของพวกเขา”— Francis Hellyer, tickadoo CEO

สองชื่อใหญ่ในอุตสาหกรรมการขายตั๋วได้เปิดตัว tickadoo ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ปรับแต่งเองซึ่งสัญญาว่าจะปฏิวัติวิธีการที่ลูกค้าค้นพบและจองประสบการณ์ทางการละครและการบันเทิง

แพลตฟอร์มนี้มีให้บริการในตลาดทดสอบของนิวยอร์ก ลาสเวกัส และลอนดอนในขณะนี้ และใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อปรับข้อเสนอของตนให้ตรงกับความชอบส่วนตัวของลูกค้า

ก่อตั้งโดย Francis Hellyer และ Emmanuel Ciolfi สองผู้ประกอบการที่สร้าง London Theatre Direct, tickadoo ปรับแต่งข้อเสนอแนะของเหตุการณ์ตามความสนใจเฉพาะของผู้ใช้ ช่วยให้พวกเขาค้นพบการแสดงและประสบการณ์ใหม่ ฟีเจอร์การค้นพบแบบแผนที่คำนึงถึงตัวแปรต่าง ๆ เช่น ระยะทาง สภาพอากาศ และตำแหน่งที่ตั้ง

นอกจากนี้ ผู้ใช้ tickadoo จะมีตัวเลือกในการสำรวจการนำทางการจองหรือจัดการโดยตรงกับลูกค้าสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยไม่ต้องออกจาก WhatsApp

“แนวโน้มในการแสดงสดไม่อาจชัดเจนไปกว่านี้อีกแล้ว ลูกค้าต้องการการปรับแต่ง การค้นพบ และพวกเขาต้องการประสบการณ์ที่ปรับให้เข้ากับความสนใจเฉพาะตัวของพวกเขา และนั่นคือสิ่งที่ tickadoo มอบให้” Hellyer อธิบาย

“เราเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีที่ London Theatre Direct อย่างต่อเนื่อง ผลักดันขอบเขตและทำสิ่งที่ไม่เคยมีใครทำมาก่อน สิ่งที่น่าตื่นเต้นมากสำหรับฉันกับ tickadoo ก็คือการไปสู่ระดับโลก – นำทุกสิ่งที่เราเรียนรู้เกี่ยวกับการขายโรงละครในลอนดอนและใช้ใน 180 เมืองทั่วโลก”

London Theatre Direct เริ่มต้นจากโต๊ะในครัวในอพาร์ตเมนต์ในลอนดอนในปี 1999 และขายตั๋วกว่า $1bn ในช่วง 20 ปี ก่อนที่จะถูกขายให้กับ Trafalgar Entertainment

สมาชิก tickadoo+ จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงการขายตั๋วล่วงหน้า ส่วนลดพิเศษ และประสบการณ์ VIP ที่โดยปกติไม่ได้มีให้สำหรับประชาชนทั่วไป

“ลูกค้าในวันนี้ให้คุณค่ากับความเป็นธรรมชาติและการปรับแต่งจริง ๆ” Mark Prethero ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ tickadoo กล่าวเสริม ซึ่งเคยทำงานที่ London Theatre Direct และล่าสุดที่ Headout

“เรามุ่งเน้นอย่างมากในการพบปะผู้ชมในที่ที่พวกเขาอยู่ ไม่ว่าจะเป็นตอนกลางวันหรือตอนกลางคืน และมอบข้อเสนอแนะในวินาทีเดียวที่สมบูรณ์แบบสำหรับเสี้ยววินาทีที่เหมาะสม บนทริป หรือในคืนที่ไม่ได้วางแผน นั่นจะช่วยให้ผู้โปรโมตขายตั๋วได้มากขึ้น และให้ลูกค้ามีความยืดหยุ่นและตัวเลือกมากขึ้น”