นโยบายความเป็นส่วนตัวของ tickadoo

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2025

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่าบริษัท tickadoo Inc. (“tickadoo,” “เรา,” “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) รวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรในแพลตฟอร์มของเรา รวมถึงเว็บไซต์ของเราที่www.tickadoo.com (เรียกว่า “เว็บไซต์”) และแอปพลิเคชันมือถือที่เกี่ยวข้อง (เรียกว่า “แอปพลิเคชัน”) เมื่อคุณใช้หรือเข้าถึงเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา คุณรับทราบว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับการปฏิบัติที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราตั้งสำนักงานใหญ่ที่ 447 Broadway, New York, NY 10013 และปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ ซึ่งอาจรวมถึง California Consumer Privacy Act (CCPA), EU General Data Protection Regulation (GDPR) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ หากจำเป็น เราจะดำเนินมาตรการเพิ่มเติมเพื่อตอบสนองความต้องการทางกฎหมายในท้องถิ่น

2. การรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลด้วยหลายวิธี และข้อมูลที่รวบรวมจะแตกต่างกันไปตามวิธีที่คุณโต้ตอบกับเรา

(a) การรวบรวมโดยตรง (การสร้างบัญชีและการซื้อ, การขายล่วงหน้าและการลงทะเบียนพิเศษ): เมื่อคุณสร้างบัญชีหรือซื้อบัตร เราอาจรวบรวมข้อมูลเช่นชื่อ ที่อยู่ในการเรียกเก็บเงิน อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงิน
(b) การจัดเก็บข้อมูล (ระบบและฐานข้อมูล): ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกเก็บไว้ภายในแพลตฟอร์มตีตั๋วของเรา ระบบการประมวลผลการชำระเงิน ฐานข้อมูลบริการลูกค้า และเครื่องมือการตลาด เพื่อให้การจัดการการเข้าถึงกิจกรรม การประมวลผลการชำระเงิน และการสื่อสารที่ปรับให้เหมาะสม
(c) ปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า (สอบถามการสนับสนุน): การติดต่อทุกครั้งกับฝ่ายบริการลูกค้าจะถูกบันทึกเพื่อจัดการคำถามอย่างมีประสิทธิภาพและปรับปรุงบริการของเรา
(d) สื่อสังคมออนไลน์และฟอรัมสาธารณะ (การบูรณาการแพลตฟอร์ม): หากคุณโต้ตอบกับเราผ่านสื่อสังคมหรือหน้าสาธารณะ เราอาจได้รับโปรไฟล์หรือเนื้อหาที่คุณทำให้เปิดเผยต่อสาธารณะ
(e) จองบัตรที่สามารถเข้าถึงได้ (ความต้องการการรองรับ): หากคุณเปิดเผยความต้องการเรื่องการเข้าถึง เราจะรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อให้มั่นใจว่าความต้องการของคุณได้รับการตอบสนองในงาน
(f) การขายบัตร (ข้อกำหนดรู้จักลูกค้าของคุณ): เราอาจต้องการบัตรประจำตัวที่ถูกต้องสำหรับการทำธุรกรรมทางการเงินบางประเภทหรือการโอนความเป็นเจ้าของ ข้อมูลนี้จะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและลบเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป
(g) ข้อมูลภูมิศาสตร์ประชากร (การปรับแต่ง): เราหรือพันธมิตรด้านการโฆษณาอาจรวบรวมข้อมูลทางประชากรหรือที่ตั้งเพื่อลงมาตรการแนะนำเหตุการณ์และข้อเสนอให้เหมาะกับความสนใจของคุณ

3. เหตุผลที่ถูกต้องตามกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

ขึ้นอยู่กับที่ตั้งของคุณและกฎหมายที่บังคับใช้ เราอาศัยหนึ่งหรือหลายเหตุผลตามกฎหมายต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลของคุณ:

(a) ความจำเป็นสัญญา: การออกบัตรและการประมวลผลการชำระเงิน
(b) การจัดการเหตุการณ์: การแบ่งปันข้อมูลกับสถานที่เพื่อจัดที่นั่งหรือมาตรการความปลอดภัย
(c) การป้องกันการฉ้อโกง: การใช้งานรายละเอียดการลงทะเบียนเพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง
(d) โปรโมชั่นและการอ้างอิง: การบริหารจัดการการประกวดและโปรแกรมการอ้างอิง
(e) ผลประโยชน์ที่ชอบธรรม: การส่งข้อความการตลาดตามกฎหมายท้องถิ่น
(f) การวิจัยและการปรับแต่ง: การทำวิจัยตลาดเพื่อปรับปรุงบริการ
(g) ภาระผูกพันทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามคำขอทางกฎหมายหรือกฎระเบียบที่ถูกต้อง
(h) การประมวลผลตามความยินยอม: สำหรับการสื่อสารการตลาดบางประเภทหรือข้อมูลที่ลับมาก
(i) ผลประโยชน์สำคัญ: การคุ้มครองสุขภาพและความปลอดภัยในงาน

4. การใช้ AI และระบบอัตโนมัติ

บางครั้งเราใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเครื่องมืออัตโนมัติอื่นๆ เพื่อปรับคำแนะนำและข้อความการตลาดให้เหมาะสม AI ไม่ได้ผิดพลาดไม่ได้และอาจสร้างความไม่ถูกต้องหรือผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิด การใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา คุณรับทราบว่าเครื่องมือเหล่านี้มอบให้ “ตามที่เป็น” และอาจเกิดข้อผิดพลาดเป็นครั้งคราว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูนโยบายข้อมูลและคุกกี้ของเรา

5. การแบ่งปันข้อมูลของคุณ

เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเมื่อจำเป็นและตามที่อธิบายในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

(a) ภายในกลุ่มบริษัทของเรา: ข้อมูลอาจถูกแบ่งปันระหว่างบริษัทย่อยและบริษัทในเครือเพื่อการจัดการภายใน การวิเคราะห์ และประสิทธิภาพการดำเนินงาน
(b) ผู้ให้บริการบริการ: เราจ้างบุคคลที่สามสำหรับการโฮสต์ การประมวลผลการชำระเงิน การปฏิบัติการรักษาความปลอดภัย การสนับสนุน การวิเคราะห์ และการตลาดที่มีข้อผูกพันในการปกป้องข้อมูลของคุณตามสัญญา
(c) คู่ค้าและบุคคลที่สามในการจัดงาน: รายละเอียดที่เกี่ยวข้องอาจถูกแบ่งปันกับผู้จัดงาน สถานที่ หรือบุคคลอื่นที่ใช้บริการของคุณ
(d) ความต้องการทางกฎหมายและการบังคับใช้: เราอาจเปิดเผยข้อมูลหากจำเป็นตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือตามที่จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิสาธารณะและความปลอดภัย
(e) การถ่ายโอนธุรกิจ: ในกรณีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินค้าทรัพย์สิน ข้อมูลผู้ใช้จะถูกถ่ายโอนภายใต้ข้อบังคับการรักษาความลับ

6. สิทธิและทางเลือกของคุณ

(a) การจัดการบัญชี: คุณสามารถเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลบัญชีของคุณได้ในการตั้งค่าบัญชี สำหรับการปิดบัญชีหรือขอเข้าถึงข้อมูล ติดต่อเราที่ [email protected].
(b) ทางเลือกการตลาด: คุณสามารถเลือกไม่รับอีเมลการตลาดได้ทางลิงก์ยกเลิกหรือตั้งค่าความชื่นชอบของคุณ การถอนความยินยอมไม่ส่งผลกระทบต่อความถูกต้องตามกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า
(c) การระบุตำแหน่งและการแจ้งเตือน: ปิดการติดตามตำแหน่งหรือการแจ้งเตือนในอุปกรณ์ของคุณหรือตั้งค่าความชื่นชอบในแอปพลิเคชันของเรา
(d) การเก็บข้อมูล: เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้หรือเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
(e) สิทธิทางความเป็นส่วนตัวทั่วโลก: ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์เพิ่มเติม เช่น คัดค้านการประมวลผล ขอเอาข้อมูลอาวุธ หรือร้องเรียนกับหน่วยงานกำกับดูแล

7. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

หากคุณใช้บริการของเรานอกรัฐอเมริกา ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกถ่ายโอนและเก็บในประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน หากจำเป็น เราใช้มาตรการป้องกันเช่นแท็กมาตรฐานการทำสัญญาเพื่อให้การถ่ายโอนและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตามกฎหมาย

8. มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับบริหาร ทางเทคนิค และกายภาพ (เช่น การเข้ารหัส การจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย การเข้าถึงที่จำกัด) เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100%

9. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่มุ่งเป้าไปที่เด็กที่อายุต่ำกว่า 13 ปี (หรืออายุต่ำสุดที่กฎหมายในเขตอำนาจรองรับ) และเราไม่ได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลเหล่านี้โดยไม่ทราบความยินยอมจากผู้ปกครอง หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อเราเพื่อให้เราลบข้อมูลออก

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจปรับเปลี่ยนหรือตอบแทนนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา หากมีการเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญ เราจะปรับวันที่ “อัปเดตล่าสุด” หรือให้ประกาศเพิ่มเติม (เช่น ประกาศเด่นบนเว็บไซต์ของเรา)

11. ข้อมูลการติดต่อ

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวทางปฏิบัติข้อมูลของเรา โปรดติดต่อเราผ่าน หน้าเว็บไซต์ติดต่อ ของเราที่:

tickadoo Inc.,
447 Broadway,
New York, NY 10013