นโยบายความเป็นส่วนตัวของ tickadoo

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่ tickadoo Inc. (“tickadoo,” “เรา,” “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทั่วแพลตฟอร์มของเรา รวมถึงเว็บไซต์ของเราที่ www.tickadoo.com (เรียกว่า “เว็บไซต์”) และแอปพลิเคชันมือถือที่เกี่ยวข้อง (เรียกว่า “แอปพลิเคชัน”) เมื่อคุณใช้หรือเข้าถึงเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา หมายความว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับการปฏิบัติที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เรามีสำนักงานใหญ่อยู่ที่ 447 Broadway, New York, NY 10013 และปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจรวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลผู้บริโภคแคลิฟอร์เนีย (CCPA) ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ หากจำเป็น เราจะดำเนินมาตรการเพิ่มเติมเพื่อตอบสนองความต้องการทางกฎหมายท้องถิ่น

2. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายวิธี และข้อมูลที่รวบรวมจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคุณมีปฏิสัมพันธ์กับเราอย่างไร

(a) การรวบรวมโดยตรง (การสร้างบัญชีและการซื้อขายล่วงหน้าและการลงทะเบียนพิเศษ): เมื่อคุณสร้างบัญชีหรือซื้อตั๋ว เราอาจรวบรวมรายละเอียด เช่น ชื่อ ที่อยู่เรียกเก็บเงิน อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินของคุณ
(b) การจัดเก็บข้อมูล (ระบบและฐานข้อมูล): ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเก็บไว้ในแพลตฟอร์มจำหน่ายตั๋ว ระบบประมวลผลการชำระเงิน ฐานข้อมูลการบริการลูกค้า และเครื่องมือทางการตลาดของเรา เพื่อช่วยให้มีการจัดการการเข้าถึงงาน กำลังดำเนินการชำระเงิน และการสื่อสารที่แม่นยำ
(c) การโต้ตอบของลูกค้า (คำถามสนับสนุน): การสื่อสารใด ๆ กับการสนับสนุนลูกค้าจะถูกบันทึกเพื่อจัดการคำถามอย่างมีประสิทธิภาพและปรับปรุงบริการของเรา
(d) โซเชียลมีเดียและฟอรัมสาธารณะ (การเชื่อมโยงแพลตฟอร์ม): หากคุณมีปฏิสัมพันธ์กับเราผ่านทางโซเชียลมีเดียหรือหน้าเว็บสาธารณะ เราอาจได้รับรายละเอียดโปรไฟล์หรือเนื้อหาที่คุณเปิดเผยต่อสาธารณะ
(e) การจองตั๋วที่สามารถเข้าถึงได้ (ความต้องการที่พัก): หากคุณเปิดเผยความต้องการการเข้าถึง เราจะเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถตอบสนองความต้องการของคุณที่งาน
(f) การขายตั๋ว (ข้อกำหนดรู้จักลูกค้าของคุณ): เราอาจต้องใช้บัตรประจำตัวที่ถูกต้องสำหรับธุรกรรมทางการเงินบางรายการหรือการโอนกรรมสิทธิ์ ข้อมูลนี้จะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยและลบเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป
(g) ข้อมูลภูมิศาสตร์และประชากร (การปรับแต่ง): เราหรือพันธมิตรโฆษณาของเราอาจรวบรวมข้อมูลประชากรหรือข้อมูลตามตำแหน่งเพื่อปรับคำแนะนำเหตุการณ์และข้อเสนอให้ตรงกับความสนใจของคุณ

3. ฐานที่ชอบด้วยกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของคุณและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราอาศัยหนึ่งหรือหลายฐานทางกฎหมายต่อไปนี้เพื่อประมวลผลข้อมูลของคุณ

(a) ความจำเป็นในสัญญา: การออกตั๋วและดำเนินการชำระเงิน
(b) การจัดการงาน: การแชร์ข้อมูลกับสถานที่สำหรับโปรโตคอลที่นั่งหรือความปลอดภัย
(c) การป้องกันการฉ้อโกง: การใช้รายละเอียดการลงทะเบียนเพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง
(d) โปรโมชั่นและการอ้างอิง: การบริหารจัดการการแข่งขันและโปรแกรมการอ้างอิง
(e) ผลประโยชน์ที่ชอบธรรม: ส่งข้อความทางการตลาดภายใต้กฎหมายท้องถิ่น
(f) การวิจัยและการปรับแต่ง: ทำการวิจัยตลาดเพื่อปรับปรุงบริการ
(g) ภาระผูกพันทางกฎหมาย: เป็นไปตามคำขอทางกฎหมายหรือข้อบังคับที่ถูกต้อง
(h) การประมวลผลโดยอิงตามความยินยอม: สำหรับการสื่อสารทางการตลาดหรือข้อมูลที่อ่อนไหวบางประเภท
(i) ผลประโยชน์ที่สำคัญ: ปกป้องสุขภาพและความปลอดภัยในกิจกรรม

4. การใช้ AI และระบบอัตโนมัติ

เราใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเครื่องมืออัตโนมัติอื่น ๆ เพื่อปรับคำแนะนำและข้อความทางการตลาด AI ไม่ได้แม่นยำเสมอไปและอาจสร้างผลลัพธ์ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่คาดคิดได้ โดยการใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา คุณรับทราบว่าเครื่องมือเหล่านี้ให้บริการ "ตามสภาพ" และอาจเกิดข้อผิดพลาดในบางครั้ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูนโยบายข้อมูลและคุกกี้ของเรา

5. การแบ่งปันข้อมูลของคุณ

เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเมื่อจำเป็นและเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

(a) ภายในกลุ่มบริษัทของเรา: ข้อมูลอาจถูกแบ่งปันระหว่างบริษัทย่อยและบริษัทในกลุ่มเพื่อการจัดการภายใน การวิเคราะห์ และความคล่องตัวในการดำเนินงาน
(b) ผู้ให้บริการ: เราทำงานร่วมกับบุคคลที่สามสำหรับการโฮสต์ การประมวลผลการชำระเงิน การดำเนินงานด้านความปลอดภัย การสนับสนุน การวิเคราะห์ และการตลาด ซึ่งมีข้อผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณ
(c) พันธมิตรงานและบุคคลที่สาม: รายละเอียดที่เกี่ยวข้องอาจถูกแชร์กับผู้จัดงาน สถานที่ หรือผู้อื่นที่คุณใช้บริการ
(d) ข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบ: เราเปิดเผยข้อมูลหากกฎหมายหรือคำสั่งศาลกำหนดหรือเพื่อปกป้องสิทธิของเราและความปลอดภัยสาธารณะ
(e) การโอนธุรกิจ: ในกรณีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลลูกค้าอาจถูกโอนภายใต้ข้อผูกพันด้านความลับ

6. สิทธิและทางเลือกของคุณ

(a) การจัดการบัญชี: คุณสามารถเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลบัญชีของคุณในการตั้งค่าบัญชี หากต้องการปิดบัญชีของคุณทั้งหมดหรือร้องขอการเข้าถึงข้อมูล โปรดติดต่อเราที่ [email protected].
(b) ตัวเลือกทางการตลาด: คุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลทางการตลาดผ่านลิงก์ยกเลิกการสมัครหรือการตั้งค่าความชอบ การถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลต่อความชอบธรรมของการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้านั้น
(c) การระบุตำแหน่งและการแจ้งเตือน: ปิดการติดตามตำแหน่งหรือการแจ้งเตือนแบบพุชในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณหรือตั้งค่าความชอบในแอปพลิเคชันของเรา
(d) การเก็บรักษาข้อมูล: เรารักษาข้อมูลส่วนบุคคลให้นานตามที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้หรือเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
(e) สิทธิความเป็นส่วนตัวทั่วโลก: ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ คุณอาจมีสิทธิเพิ่มเติมเช่นการคัดค้านการประมวลผล การขอขนย้ายข้อมูล หรือการร้องเรียนต่อหน่วยงานการกำกับดูแล

7. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

หากคุณใช้บริการของเรานอกสหรัฐอเมริกา ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปและเก็บรักษาในประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน ตามที่จำเป็น เราใช้มาตรการป้องกันเช่น ข้อสัญญามาตรฐานเพื่อให้แน่ใจว่าการโอนและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตามกฎหมาย

8. มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยด้านบริหาร เทคนิค และกายภาพ (เช่น การเข้ารหัส การจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย การเข้าถึงที่จำกัด) เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล แต่ไม่มีระบบไหนที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้

9. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มีเจตนาสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี (หรืออายุขั้นต่ำตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง) และเราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลดังกล่าวโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนตัวโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อเราเพื่อที่เราจะสามารถลบข้อมูลนั้นได้

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจแก้ไขหรือแทนที่นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อใดก็ได้ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะรีวิส "วันที่อัพเดทล่าสุด" หรือให้คำเตือนเพิ่มเติม (เช่น ป๊อปอัพแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ของเรา)

11. ข้อมูลติดต่อ

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลหรือ FOMOMeter® ของเราสำหรับเหตุการณ์ที่ยอดนิยมในปารีสหรือโรม? ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ tickadoo เรามุ่งมั่นที่จะภูมิปฏิบัติที่โปร่งใสสำหรับการผจญภัยทั่วโลกของคุณ

tickadoo Inc.,
447 Broadway,
New York, NY 10013