Sera ya Faragha ya tickadoo

Ilisasishwa Mwisho: Januari 2025

1. Utangulizi

Sera hii ya Faragha inaeleza jinsi tickadoo Inc. (“tickadoo,” “sisi,” “tut,” au “yetu”) inakusanya, kutumia na kulinda taarifa zako binafsi kwenye majukwaa yetu, ikiwa ni pamoja na tovuti yetu www.tickadoo.com (tovuti) na programu za simu zinazohusiana (programa). Kwa kutumia au kufikia tovuti yetu au programu, unakubali kuwa umesoma, umielewa, na unakubaliana na mazoea yaliyoelezwa katika Sera hii ya Faragha. Makao yetu makuu yako Broadway 447, New York, NY 10013, na tunazingatia sheria husika za ulinzi wa data, ambazo zinaweza kujumuisha Sheria ya Faragha ya Watumiaji wa California (CCPA), Kanuni ya Ulinzi wa Data ya Jumla ya EU (GDPR) na sheria nyingine inayofaa. Pale inapohitajika, tutaweka hatua za ziada ili kuzingatia mahitaji ya kisheria ya ndani.

2. Ukusanyaji wa Taarifa Binafsi

Tunakusanya taarifa binafsi kwa njia kadhaa, na taarifa zinazokusanywa zinatofautiana kulingana na jinsi unavyoingiliana nasi.

(a) Ukusanyaji wa Moja kwa Moja (Unda Akaunti na Ununuzi, Mauzo Kabla na Usajili Maalum): Unapounda akaunti au kununua tiketi, tunaweza kukusanya maelezo kama vile jina lako, anwani ya malipo, barua pepe, namba ya simu na taarifa za malipo.
(b) Uhifadhi wa Data (Mifumo na Hifadhidata): Taarifa zako binafsi zinahifadhiwa ndani ya jukwaa letu la tiketi, mifumo ya usindikaji wa malipo, hifadhidata za huduma kwa wateja na zana za masoko, zinazowezesha usimamizi wa ufikiaji wa matukio, usindikaji wa malipo na mawasiliano yaliyopangwa.
(c) Maingiliano ya Wateja (Mijadala ya Usaidizi): Mawasiliano yoyote na usaidizi wa wateja yanarekodiwa ili kushughulikia maswali kwa ufanisi na kuboresha huduma zetu.
(d) Mitandao ya Kijamii na Majukwaa ya Umma (Muunganisho wa Jukwaa): Ikiwa unashirikiana nasi kupitia mitandao ya kijamii au kurasa za umma, tunaweza kupokea maelezo ya wasifu au maudhui unayofanya kuwa ya umma.
(e) Ukaaji wa Tiketi za Ufikiaji (Mahitaji ya Makaazi): Ikiwa utatoa mahitaji ya ufikivu, tunakusanya maelezo husika ili kuhakikisha mahitaji yako yanatimizwa kwenye tukio.
(f) Kuuza Tiketi (Mahitaji ya Kujua Wateja): Tunaweza kuhitaji kitambulisho halali kwa baadhi ya miamala ya kifedha au uhamishaji wa umiliki. Taarifa hizi zinahifadhiwa kwa usalama na kufutwa mara tu zinapokuwa hazihitajiki.
(g) Takwimu za Jiografia (Kubinafsisha): Sisi au washirika wetu wa matangazo tunaweza kukusanya takwimu za demografia au zinazohusiana na eneo ili kuelekeza mapendekezo ya matukio na ofa kwa maslahi yako.

3. Misingi Halali ya Kusindika Taarifa za Kibinafsi

Kutegemea eneo lako na sheria husika, tunategemea moja au zaidi ya misingi ifuatayo ya kisheria kusindika taarifa zako:

(a) Hitaji la Mkataba: Kutolea tiketi na kusindika malipo.
(b) Usimamizi wa Matukio: Kutoa data kwa kumbi za matukio kwa ajili ya utaratibu wa ukaaji au usalama.
(c) Kuzuia Udanganyifu: Kutumia maelezo ya usajili kugundua na kuzuia udanganyifu.
(d) Promosheni na Marejelezo: Kusimamia mashindano na programu za marejelezo.
(e) Maslahi ya Kisheria: Kutuma ujumbe wa masoko kulingana na sheria za ndani.
(f) Utafiti na Ubinafsishwaji: Kufanya utafiti wa soko kuboresha huduma.
(g) Wajibu wa Kisheria: Kutimiza maombi halali ya kisheria au kanuni.
(h) Usindika kwa Msingi wa Idhini: Kwa mawasiliano fulani ya masoko au data nyeti.
(i) Maslahi Muhimu: Kulinda afya na usalama kwenye matukio.

4. Matumizi ya AI na Mifumo ya Kiotomatiki

Tunatumia mara nyingine akili bandia (AI) na zana za kiotomatiki ili kubinafsisha mapendekezo na ujumbe wa masoko. AI si kamilifu na inaweza kutoa makosa au matokeo yasiyotarajiwa. Kwa kutumia tovuti yetu au programu, unakubali zana hizi zinatolewa “kama zilivyo” na zinaweza kufanya makosa mara kwa mara. Kwa maelezo zaidi, angalia Sera yetu ya Takwimu na Vidakuzi.

5. Kushiriki Taarifa Zako

Tunashiriki taarifa binafsi pale tu unapohitajika na kulingana na Sera hii ya Faragha.

(a) Ndani ya Kikundi Chetu cha Shirika: Takwimu zinaweza kushirikishwa kati ya kampuni tanzu na mshirika kwa usimamizi wa ndani, uchambuzi na ufanisi wa uendeshaji.
(b) Watoaji Huduma: Tunashirikiana na watu wa tatu kwa ajili ya kuhudumia, usindikaji wa malipo, operesheni za usalama, usaidizi, uchambuzi na masoko, ambao wanawajibika kisheria kulinda data zako.
(c) Washirika wa Matukio na Watu wa Tatu: Maelezo muhimu yanaweza kushirikishwa na waandaaji, kumbi au wengine ambao huduma zao unatumia.
(d) Mahitaji ya Kisheria na Udhibiti: Tunatoa taarifa ikiwa inahitaji sheria, agizo la korti au kulinda haki zetu na usalama wa umma.
(e) Uhamishaji wa Biashara: Katika muunganisho, ununuzi au uuzaji wa mali, data ya wateja inaweza kuhamishwa chini ya usiri.

6. Haki na Chaguo Zako

(a) Usimamizi wa Akaunti: Unaweza kufikia, kurekebisha au kufuta maelezo ya akaunti yako katika mipangilio ya akaunti yako. Ili kufunga akaunti yako kabisa au kuomba ufikiaji wa data, wasiliana nasi kwa [email protected].
(b) Chaguo za Masoko: Unaweza kujiondoa kwenye barua pepe za masoko kupitia kiungo cha kujiondoa au mipangilio ya kupendelea. Kuondoa idhini hakumathiri uhalali wa usindikaji wa awali.
(c) Ufuatiliaji wa Mahali na Arifa: Zima ufuatiliaji wa eneo au arifa za kusukuma kupitia mipangilio ya kifaa chako au rekebisha mipangilio katika programu zetu.
(d) Uhifadhi wa Takwimu: Tunahifadhi data binafsi kwa muda unaohitajika kwa madhumuni yaliyotajwa au kuzingatia wajibu wa kisheria.
(e) Haki za Faragha za Ulimwenguni: Kulingana na eneo lako, unaweza kuwa na haki za ziada kama vile kupinga usindikaji, kuomba kubebea data au kutoa malalamiko kwa mamlaka ya usimamizi.

7. Uhamishaji wa Takwimu Kimataifa

Iwapo unatumia huduma zetu nje ya Marekani, maelezo yako binafsi yanaweza kuhamishwa na kuhifadhiwa katika nchi zilizo na sheria tofauti za ulinzi wa data. Pale inapohitajika, tunatumia mbinu kama Mikataba ya Kawaida ya Mkataba kuhakikisha uhamishaji halali na ulinzi wa data binafsi.

8. Hatua za Usalama

Tunatumia hatua za kiutawala, kiufundi na kimwili (mfano, usimbaji, uhifadhi salama wa data, ufikiaji kwa watu wachache) kulinda taarifa binafsi, lakini hakuna mfumo unaoweza kuhakikishwa kuwa salama 100%.

9. Faragha ya Watoto

Huduma zetu hazijalenga watoto chini ya miaka 13 (au umri wa chini unaohusika katika eneo lako), na hatukusanyi taarifa binafsi kutoka kwa watu hao bila idhini ya wazazi. Ikiwa unadhani mtoto ametoa data binafsi bila ruhusa, wasiliana nasi ili tuweze kuiondoa.

10. Mabadiliko ya Sera hii ya Faragha

Tunaweza kurekebisha au kubadili Sera hii ya Faragha wakati wowote. Ikiwa mabadiliko makubwa yatatokea, tutarekebisha tarehe ya "Ilisasishwa Mwisho" au kutoa taarifa ya ziada (mfano, taarifa kuu kwenye tovuti yetu).

11. Taarifa za Mawasiliano

Kwa maswali, wasiwasi au kutekeleza haki zako kuhusu Sera hii ya Faragha au mazoea yetu ya data, tafadhali wasiliana nasi kupitia ukurasa wetu wa mawasiliano katika:

tickadoo Inc.,
447 Broadway,
New York, NY 10013