Integritetspolicy för tickadoo

1. Introduktion

Denna Sekretesspolicy förklarar hur tickadoo Inc. (“tickadoo,” “vi,” “oss” eller “vår”) samlar in, använder och skyddar din personliga information över våra plattformar, inklusive vår webbplats på www.tickadoo.com (den “Webbplatsen”) och relaterade mobilapplikationer (“Applikationerna”). Genom att använda vår Webbplats eller Applikationer bekräftar du att du har läst, förstått och samtycker till rutinerna beskrivna i denna Sekretesspolicy. Vi har vårt huvudkontor på 447 Broadway, New York, NY 10013, och följer tillämpliga dataskyddslagar, vilka kan inkludera California Consumer Privacy Act (CCPA), EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och annan relevant lagstiftning. Där det krävs kommer vi att genomföra ytterligare åtgärder för att uppfylla lokala juridiska krav.

2. Insamling av Personlig Information

Vi samlar in personlig information på flera sätt, och den insamlade informationen varierar beroende på hur du interagerar med oss.

(a) Direkt Insamling (Kontoskapande och Köp, Förköp och Specialregistreringar): När du skapar ett konto eller köper biljetter kan vi samla in detaljer som ditt namn, faktureringsadress, e-post, telefonnummer och betalningsinformation.
(b) Datolagring (System och Databaser): Din personliga information lagras inom vår bokningsplattform, betalningssystem, kundtjänstdatabaser och marknadsföringsverktyg, vilket möjliggör hantering av eventåtkomst, betalningshantering och skräddarsydda kommunikationer.
(c) Kundinteraktioner (Supportfrågor): Alla kommunikationer med kundsupport registreras för att effektivt hantera förfrågningar och förbättra våra tjänster.
(d) Sociala Media och Offentliga Forum (Plattformsintegrationer): Om du interagerar med oss via sociala medier eller offentliga sidor kan vi få in profiluppgifter eller innehåll du gör offentligt tillgängligt.
(e) Tillgänglighetsanpassade Bokningar (Anpassningsbehov vid Evenemang): Om du avslöjar tillgänglighetskrav, samlar vi in relevanta detaljer för att säkerställa dina behov tillgodoses vid evenemanget.
(f) Försäljning av Biljetter (Know Your Customer Krav): Vi kan behöva en giltig ID för vissa finansiella transaktioner eller ägaröverföringar. Denna information lagras säkert och raderas när den inte längre är nödvändig.
(g) Geodemografisk Data (Personalisering): Vi eller våra reklampartners kan samla in demografiska eller platsbaserade data för att skräddarsy evenemangsrekommendationer och erbjudanden efter dina intressen.

3. Lagliga Grunder för Behandling av Personuppgifter

Beroende på din plats och tillämpliga lagar förlitar vi oss på en eller flera av följande lagliga grunder för att behandla din information:

(a) Avtalsnödvändighet: Utfärdande av biljetter och hantering av betalningar.
(b) Evenemangshantering: Delning av data med arenor för sittplatser eller säkerhetsprotokoll.
(c) Bedrägeriförebyggande: Användning av registreringsdetaljer för att upptäcka och förhindra bedrägeri.
(d) Marknadsföring och Hänvisningar: Administrera tävlingar och hänvisningsprogram.
(e) Berättigade Intressen: Skicka marknadsföringsmeddelanden enligt lokala lagar.
(f) Forskning och Anpassning: Genomföra marknadsundersökningar för att förbättra tjänster.
(g) Juridiska Skyldigheter: Efterlevnad av giltiga juridiska förfrågningar eller föreskrifter.
(h) Samtyckesbaserad Behandling: För vissa marknadsföringskommunikationer eller känslig data.
(i) Vitala Intressen: Skydda hälsa och säkerhet vid evenemang.

4. Användning av AI och Automatiserade System

Vi använder ibland artificiell intelligens (AI) och andra automatiserade verktyg för att anpassa rekommendationer och marknadsföringsmeddelanden. AI är inte ofelbar och kan producera felaktigheter eller oväntade resultat. Genom att använda vår Webbplats eller Applikationer, erkänner du att dessa verktyg tillhandahålls “som de är” och ibland kan göra misstag. För mer information, se vår Data- och Cookiepolicy.

5. Dela Din Information

Vi delar personlig information endast när det är nödvändigt och i enlighet med denna Sekretesspolicy.

(a) Inom Vår Företagsgrupp: Data kan delas bland dotterbolag och anslutna företag för intern hantering, analys och operativa effektiviseringar.
(b) Tjänsteleverantörer: Vi engagerar tredje parter för hosting, betalningshantering, säkerhetsoperationer, support, analys och marknadsföring, vilka är kontraktsmässigt skyldiga att skydda dina data.
(c) Evenemangspartners och Tredje Parter: Relevanta detaljer kan delas med arrangörer, arenor eller andra vars tjänster du använder.
(d) Juridiska och Regulatoriska Krav: Vi avslöjar information om det krävs enligt lag, domstolsbeslut eller för att skydda våra rättigheter och allmänhetens säkerhet.
(e) Företagsöverföringar: Vid en sammanslagning, förvärv eller försäljning av tillgångar kan kunddata överföras med förbehåll för sekretess.

6. Dina Rättigheter och Val

(a) Kontohantering: Du kan få tillgång till, ändra eller radera din kontoinformation i dina kontoinställningar. För att stänga ditt konto helt eller begära åtkomst till data, kontakta oss på [email protected].
(b) Marknadsföringsval: Du kan välja bort marknadsförings-e-post via avregistreringslänken eller inställningar. Återkallande av samtycke påverkar inte lagenligheten av tidigare behandling.
(c) Geolokalisering och Aviseringar: Inaktivera platsspårning eller push-aviseringar i dina enhetsinställningar eller justera preferenser i våra Applikationer.
(d) Dataförvaring: Vi behåller personlig data så länge det är nödvändigt för de angivna ändamålen eller för att följa rättsliga skyldigheter.
(e) Globala Sekretessrättigheter: Beroende på din region kan du ha ytterligare rättigheter, såsom att invända mot behandling, begära dataportabilitet eller lämna in ett klagomål hos en tillsynsmyndighet.

7. Internationella Dataöverföringar

Om du använder våra tjänster utanför USA kan din personliga information överföras och lagras i länder med olika dataskyddslagar. Där det krävs använder vi skyddsåtgärder som Standard Contractual Clauses för att säkerställa laglig överföring och skydd av personuppgifter.

8. Säkerhetsåtgärder

Vi använder administrativa, tekniska och fysiska säkerhetsåtgärder (t.ex. kryptering, säker datalagring, begränsad åtkomst) för att skydda personlig information, men inget system kan garanteras vara 100% säkert.

9. Barnens Privatliv

Våra tjänster är inte avsedda för barn under 13 år (eller relevant minimiålder i din jurisdiktion), och vi samlar inte medvetet in personlig information från sådana individer utan föräldrars samtycke. Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter utan tillstånd, kontakta oss så att vi kan ta bort den.

10. Ändringar av denna Sekretesspolicy

Vi kan ändra eller ersätta denna Sekretesspolicy när som helst. Om materiella förändringar sker kommer vi att revidera datumet “Senast Uppdaterad” eller ge ytterligare meddelanden (t.ex. ett framträdande meddelande på vår Webbplats).

11. Kontaktinformation

Frågor om dataprivacy eller vår FOMOMeter® för trendiga evenemang i Paris eller Rom? Kontakta tickadoo support. Vi är engagerade i transparenta metoder för dina globala äventyr.

tickadoo Inc.,
447 Broadway,
New York, NY 10013