“Kunderna vill ha personalisering, upptäckbarhet, och de vill ha en skräddarsydd upplevelse som fokuserar på deras specifika intressen”— Francis Hellyer, tickadoo CEO

Två av de största namnen inom biljettindustrin har lanserat tickadoo, en personlig onlineplattform som lovar att revolutionera hur kunder upptäcker och bokar teater- och underhållningsupplevelser.

Plattformen är för närvarande tillgänglig på testmarknaderna i New York, Las Vegas och London, och använder artificiell intelligens (AI) för att anpassa sina erbjudanden efter kundens individuella preferenser.

Grundad av Francis Hellyer och Emmanuel Ciolfi, de två entreprenörerna som skapade London Theatre Direct, skräddarsyr tickadoo förslag på evenemang baserat på användarnas specifika intressen, vilket hjälper dem att upptäcka nya shower och upplevelser. Upptäcktsfunktionen baserad på karta tar hänsyn till variabler som avstånd, väder och plats.

Dessutom kommer tickadoo-användare att ha möjlighet att utforska bokningsnavigatören eller hantera direkt med en AI-driven chatklient, utan att lämna WhatsApp.

“Trenderna inom liveunderhållning kan inte vara tydligare. Kunder vill ha personalisering, upptäckbarhet och de vill ha en skräddarsydd upplevelse som fokuserar på deras specifika intressen, och det är precis vad tickadoo levererar,” förklarar Hellyer.

“Vi låg alltid i framkant av tekniken på London Theatre Direct, bröt gränser och gjorde saker ingen hade gjort förut. Det som är otroligt spännande för mig med tickadoo är att gå globalt – ta allt vi lärt oss om att sälja Londons teater och göra det i 180 städer över hela världen.”

London Theatre Direct startades vid ett köksbord i en lägenhet i London 1999 och sålde mer än $1 miljard i biljetter över 20 år innan det såldes till Trafalgar Entertainment.

tickadoo+ medlemmar kommer att få tillgång till tidiga biljettsläpp, speciella rabatter och VIP-upplevelser som vanligtvis inte är tillgängliga för allmänheten.

“Kunder idag värdesätter verkligen spontanitet och personalisering,” tillade tickadoo medgrundare och operativ chef Mark Prethero, som också arbetade på London Theatre Direct och nyligen på Headout.

“Vi är verkligen fokuserade på att möta publiken där de är, dag eller natt, och servera den perfekta sista-minuten-förslaget för just det rätta ögonblicket, under en resa, eller under en oplanerad utekväll. Det kommer att hjälpa promotors att boka fler platser, och ge kunder mycket mer flexibilitet och valmöjligheter.”