“Kunder vill ha personalisering, upptäckbarhet och de vill ha en skräddarsydd upplevelse som fokuserar på deras specifika intressen”— Francis Hellyer, tickadoo VD

Två av de största namnen inom biljettbranschen har lanserat tickadoo, en personaliserad onlineplattform som lovar att revolutionera hur kunder upptäcker och bokar teater- och underhållningsupplevelser.

Plattformen är för närvarande tillgänglig på testmarknaderna i New York, Las Vegas och London, och använder artificiell intelligens (AI) för att anpassa sina erbjudanden efter en kunds individuella preferenser.

Grundad av Francis Hellyer och Emmanuel Ciolfi, de två entreprenörerna som skapade London Theatre Direct, skräddarsyr tickadoo evenemangsförslag baserat på användarnas specifika intressen, vilket hjälper dem att upptäcka nya föreställningar och upplevelser. Funktionen för kartbaserad upptäckning tar hänsyn till variabler såsom avstånd, väder och plats.

Dessutom kommer tickadoo-användare att ha möjligheten att utforska bokningsnavigatören eller kommunicera direkt med en AI-driven chattjänst, utan att lämna WhatsApp.

“Trenderna inom liveunderhållning är tydliga. Kunder vill ha personalisering, upptäckbarhet och en skräddarsydd upplevelse som fokuserar på deras specifika intressen, och det är vad tickadoo levererar,” förklarar Hellyer.

“Vi var alltid i framkant med tekniken på London Theatre Direct, vi utmanade gränser och gjorde saker ingen annan hade gjort tidigare. Det som är enormt spännande för mig med tickadoo är att bli global – att ta allt vi lärde oss om att sälja London-teater och göra det i 180 städer världen över.”

London Theatre Direct startades vid ett köksbord i en lägenhet i London 1999 och sålde mer än 1 miljard dollar i biljetter över 20 år innan det såldes till Trafalgar Entertainment.

tickadoo+ medlemmar kommer att få tillgång till tidiga biljettsläpp, specialrabatter och VIP-upplevelser som vanligtvis inte är tillgängliga för allmänheten.

“Kunder idag värdesätter verkligen spontanitet och personalisering,” tillade tickadoo medgrundare och operativ chef Mark Prethero, som också arbetade på London Theatre Direct och nyligen på Headout.

“Vi fokuserar verkligen på att möta publiken där de befinner sig, dag eller natt, och erbjuda precis det perfekta sista-minuten-förslaget för just rätt tillfälle, på en resa eller under en oplanerad utekväll. Det kommer att hjälpa arrangörer att boka fler platser och ge kunder mycket mer flexibilitet och valmöjligheter.”