„Clienții doresc personalizare, descoperire și o experiență personalizată care să se concentreze pe interesele lor specifice”— Francis Hellyer, CEO al tickadoo

Două dintre cele mai mari nume din industria biletelor au lansat tickadoo, o platformă online personalizată care promite să revoluționeze modul în care clienții descoperă și rezervă experiențe de teatru și divertisment.

Platforma este disponibilă în prezent în piețele de testare din New York, Las Vegas și Londra și utilizează inteligența artificială (AI) pentru a adapta ofertele la preferințele individuale ale unui client.

Fondată de Francis Hellyer și Emmanuel Ciolfi, cei doi antreprenori care au creat London Theatre Direct, tickadoo ajustează sugestiile de evenimente pe baza intereselor specifice ale utilizatorilor, ajutându-i să descopere noi spectacole și experiențe. Funcția de descoperire bazată pe hartă ia în considerare variabile precum distanța, vremea și locația.

În plus, utilizatorii tickadoo vor avea opțiunea de a explora navigatorul de rezervări sau de a interacționa direct cu un client de chat alimentat de AI, fără a părăsi WhatsApp.

„Tendințele în divertismentul live nu pot fi mai clare. Clienții doresc personalizare, descoperire și o experiență personalizată care să se concentreze pe interesele lor specifice, iar asta oferă tickadoo”, explică Hellyer.

„Am fost mereu în fruntea tehnologiei la London Theatre Direct, depășind limitele și făcând lucruri pe care nimeni nu le-a mai făcut înainte. Ce este extrem de incitant pentru mine cu tickadoo este globalizarea – să luăm tot ce am învățat despre vânzarea de teatru londonez și să facem asta în 180 de orașe din întreaga lume.”

London Theatre Direct a pornit de la o masă de bucătărie într-un apartament din Londra în 1999 și a vândut bilete de peste $1 miliard în 20 de ani înainte de a fi vândută către Trafalgar Entertainment.

tickadoo+ membri vor avea acces la vânzări anticipate de bilete, reduceri speciale și experiențe VIP care nu sunt de obicei disponibile publicului larg.

„Clienții de astăzi chiar apreciază spontaneitatea și personalizarea”, a adăugat co-fondatorul și COO-ul tickadoo, Mark Prethero, care a lucrat și la London Theatre Direct și mai recent la Headout.

„Suntem foarte concentrați să întâlnim audiențele acolo unde se află, zi și noapte, și să oferim sugestia perfectă de ultim moment pentru momentul potrivit, în timpul unei călătorii sau în timpul unei nopți neplanificate. Acest lucru va ajuta promoterii să rezerve mai multe locuri și să ofere clienților mult mai multă flexibilitate și alegere.”