„Clienții doresc personalizare, capacitate de descoperire și o experiență adaptată care se concentrează pe interesele lor specifice”— Francis Hellyer, tickadoo CEO

Două dintre cele mai mari nume din industria biletelor au lansat tickadoo, o platformă online personalizată care promite să revoluționeze modul în care clienții descoperă și rezervă experiențe de teatru și divertisment.

Platforma este disponibilă în prezent pe piețele de testare din New York, Las Vegas și Londra și utilizează inteligența artificială (IA) pentru a-și adapta ofertele la preferințele individuale ale clienților.

Fondată de Francis Hellyer și Emmanuel Ciolfi, cei doi antreprenori care au creat London Theatre Direct, tickadoo adaptează sugestiile de evenimente în funcție de interesele specifice ale utilizatorilor, ajutându-i să descopere spectacole și experiențe noi. Funcția de descoperire bazată pe hartă ține cont de variabile precum distanța, vremea și locația.

În plus, utilizatorii tickadoo vor avea opțiunea de a explora navigatorul de rezervări sau de a interacționa direct cu un client de chat alimentat de IA, fără a părăsi WhatsApp.

„Tendințele în divertismentul live nu ar putea fi mai clare. Clienții doresc personalizare, capacitate de descoperire și o experiență adaptată care se concentrează pe interesele lor specifice, și asta este ceea ce oferă tickadoo,” explică Hellyer.

„Am fost întotdeauna în fruntea tehnologiei la London Theatre Direct, depășind limitele și realizând lucruri pe care nimeni nu le-a mai făcut înainte. Ce este extrem de interesant pentru mine cu tickadoo este globalizarea – luând tot ce am învățat despre vânzarea teatrului londonez și aplicând asta în 180 de orașe din întreaga lume.”

London Theatre Direct a fost începută de la masa din bucătărie într-un apartament londonez în 1999 și a vândut mai mult de $1 mld în bilete peste 20 de ani înainte de a fi vândută către Trafalgar Entertainment.

membrii tickadoo+ vor avea acces la vânzări anticipate de bilete, reduceri speciale și experiențe VIP care de obicei nu sunt disponibile publicului larg.

„Clienții de astăzi apreciază cu adevărat spontaneitatea și personalizarea”, a adăugat Mark Prethero, co-fondatorul și directorul de operațiuni al tickadoo, care a lucrat și la London Theatre Direct și mai recent la Headout.

„Suntem foarte concentrați să întâlnim publicul acolo unde este, zi sau noapte, și să oferim exact sugestia de ultim moment perfectă pentru momentul potrivit, în timpul unei călătorii sau în timpul unei ieșiri neplanificate. Acest lucru va ajuta promotorii să rezerve mai multe locuri și va oferi clienților mult mai multă flexibilitate și alegere.”