Polityka prywatności tickadoo

1. Wprowadzenie

Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób tickadoo Inc. („tickadoo”, „my”, „nas” lub „nasze”) gromadzi, wykorzystuje i chroni Twoje dane osobowe na naszych platformach, w tym na naszej stronie internetowej pod adresem www.tickadoo.com (zwana dalej „Stroną”) oraz w powiązanych aplikacjach mobilnych (zwanych dalej „Aplikacjami”). Korzystając z naszej Strony lub Aplikacji, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się na praktyki opisane w tej Polityce Prywatności. Nasza siedziba znajduje się pod adresem 447 Broadway, Nowy Jork, NY 10013 i zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, które mogą obejmować California Consumer Privacy Act (CCPA), Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych (RODO) UE i inne właściwe przepisy. Tam gdzie jest to wymagane, wdrożymy dodatkowe środki, aby spełnić lokalne wymogi prawne.

2. Zbieranie Danych Osobowych

Zbieramy dane osobowe na kilka sposobów, a dane te różnią się w zależności od tego, w jaki sposób wchodzisz z nami w interakcję.

(a) Bezpośrednie Zbieranie (Tworzenie Konta i Zakupy, Przedpremiery i Specjalne Rejestracje): Kiedy tworzysz konto lub kupujesz bilety, możemy zbierać takie informacje jak Twoje imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, e-mail, numer telefonu i informacje o płatności.
(b) Przechowywanie Danych (Systemy i Bazy Danych): Twoje dane osobowe są przechowywane w naszej platformie do sprzedaży biletów, systemach przetwarzania płatności, bazach danych obsługi klienta oraz narzędziach marketingowych, umożliwiających zarządzanie dostępem do wydarzeń, przetwarzanie płatności i personalizowane komunikaty.
(c) Interakcje Klientów (Zapytania do Obsługi Klienta): Wszelkie komunikaty z obsługą klienta są rejestrowane w celu skutecznego rozwiązywania zapytań i poprawy naszych usług.
(d) Media Społecznościowe i Fora Publiczne (Integracje Platformy): Jeśli wchodzisz z nami w interakcję poprzez media społecznościowe lub strony publiczne, możemy otrzymywać szczegóły profilu lub treści, które udostępniasz publicznie.
(e) Dostępne Rezerwacje Biletów (Potrzeby Zakwaterowania): Jeśli ujawnisz wymagania dotyczące dostępności, zbieramy odpowiednie szczegóły, aby zapewnić spełnienie Twoich potrzeb na wydarzeniu.
(f) Sprzedaż Biletów (Wymogi Identyfikacyjne): Możemy wymagać ważnego dowodu tożsamości w przypadku niektórych transakcji finansowych lub transferów własności. Te informacje są przechowywane bezpiecznie i usuwane, gdy nie są już potrzebne.
(g) Dane Geodemograficzne (Personalizacja): My lub nasi partnerzy reklamowi możemy zbierać dane demograficzne lub oparte na lokalizacji, aby dopasować rekomendacje i oferty na wydarzenia do Twoich zainteresowań.

3. Prawne Podstawy Przetwarzania Danych Osobowych

W zależności od Twojej lokalizacji i obowiązujących przepisów, opieramy się na jednej lub kilku z następujących podstaw prawnych do przetwarzania Twoich informacji:

(a) Niezbędność Umowy: Wydawanie biletów i przetwarzanie płatności.
(b) Zarządzanie Wydarzeniami: Udostępnianie danych do miejsc realizacji dla planów miejsca lub protokołów bezpieczeństwa.
(c) Zapobieganie Oszustwom: Wykorzystywanie szczegółów rejestracyjnych do wykrywania i zapobiegania oszustwom.
(d) Promocje i Programy Poleceniowe: Zarządzanie konkursami i programami poleceniowymi.
(e) Prawnie Uzasadnione Interesy: Wysyłanie wiadomości marketingowych zgodnie z lokalnymi przepisami.
(f) Badania i Dostosowanie: Prowadzenie badań rynkowych w celu poprawy usług.
(g) Zobowiązania Prawne: Spełnianie ważnych zapytań prawnych lub regulacyjnych.
(h) Przetwarzanie na Podstawie Zgody: Dla pewnych komunikatów marketingowych lub wrażliwych danych.
(i) Interesy Ochronne: Ochrona zdrowia i bezpieczeństwa podczas wydarzeń.

4. Wykorzystanie AI i Zautomatyzowanych Systemów

Czasami wykorzystujemy sztuczną inteligencję (AI) i inne zautomatyzowane narzędzia do personalizacji rekomendacji i wiadomości marketingowych. AI nie jest nieomylna i może produkować niedokładności lub nieoczekiwane wyniki. Korzystając z naszej Strony lub Aplikacji, uznajesz, że te narzędzia są udostępniane „tak jak jest” i mogą czasami popełniać błędy. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Danych i Plików Cookie.

5. Udostępnianie Twoich Informacji

Udostępniamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne i zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

(a) W Ramach Naszej Grupy Korporacyjnej: Dane mogą być udostępniane między spółkami zależnymi i filiami w celach zarządzania wewnętrznego, analityki i efektywności operacyjnej.
(b) Dostawcy Usług: Zatrudniamy podmioty zewnętrzne do prowadzenia hostingu, przetwarzania płatności, operacji bezpieczeństwa, wsparcia, analityki i marketingu, które są umownie zobowiązane do ochrony Twoich danych.
(c) Partnerzy Wydarzeń i Podmioty Zewnętrzne: Odpowiednie szczegóły mogą być udostępniane organizatorom, miejscom lub innym osobom, których usługi wykorzystujesz.
(d) Wymogi Prawne i Regulacyjne: Udostępniamy informacje, jeśli jest to wymagane przez prawo, nakaz sądu lub w celu ochrony naszych praw i bezpieczeństwa publicznego.
(e) Transfery Biznesowe: W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów dane klientów mogą być przekazane z zachowaniem poufności.

6. Twoje Prawa i Wybory

(a) Zarządzanie Kontem: Możesz uzyskać dostęp, modyfikować lub usuwać swoje dane konta w ustawieniach konta. Aby całkowicie zamknąć konto lub zażądać dostępu do danych, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
(b) Wybory Marketingowe: Możesz zrezygnować z wiadomości marketingowych poprzez link do wypisania lub ustawienia preferencji. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność wcześniejszego przetwarzania.
(c) Geolokalizacja i Powiadomienia: Wyłącz śledzenie lokalizacji lub powiadomienia push w ustawieniach urządzenia lub dostosuj preferencje w naszych Aplikacjach.
(d) Przechowywanie Danych: Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak to konieczne dla określonych celów lub w celu spełnienia zobowiązań prawnych.
(e) Globalne Prawa Prywatności: W zależności od Twojego regionu, możesz mieć dodatkowe prawa, takie jak sprzeciw wobec przetwarzania, żądanie przenośności danych lub złożenie skargi do organu nadzorczego.

7. Międzynarodowe Transfery Danych

Jeśli korzystasz z naszych usług poza Stanami Zjednoczonymi, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane i przechowywane w krajach o różnych przepisach o ochronie danych. Gdy jest to wymagane, stosujemy zabezpieczenia takie jak Standardowe Klauzule Umowne, aby zapewnić legalne przekazywanie i ochronę danych osobowych.

8. Środki Bezpieczeństwa

Stosujemy administracyjne, techniczne i fizyczne środki bezpieczeństwa (np. szyfrowanie, bezpieczne przechowywanie danych, ograniczony dostęp), aby chronić dane osobowe, ale żaden system nie może być zagwarantowany jako w 100% bezpieczny.

9. Prywatność Dzieci

Nasze usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 13 roku życia (lub odpowiedniego minimalnego wieku w Twojej jurysdykcji), i nie gromadzimy świadomie danych osobowych od takich osób bez zgody rodziców. Jeśli sądzisz, że dziecko podało dane osobowe bez pozwolenia, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli je usunąć.

10. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Możemy modyfikować lub zastępować niniejszą Politykę Prywatności w dowolnym momencie. Jeśli wystąpią istotne zmiany, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” lub zapewnimy dodatkowe powiadomienie (np. widoczne powiadomienie na naszej Stronie).

11. Informacje Kontaktowe

Pytania o prywatność danych lub nasz FOMOMeter® dotyczący najbardziej pożądanych wydarzeń w Paryżu czy Rzymie? Skontaktuj się z obsługą tickadoo. Jesteśmy zobowiązani do przejrzystych praktyk dla Twoich globalnych przygód.

tickadoo Inc.,
447 Broadway,
Nowy Jork, NY 10013