„Klienci oczekują personalizacji, możliwości odkrywania, i chcą mieć dostosowane doświadczenie, które koncentruje się na ich specyficznych zainteresowaniach”— Francis Hellyer, CEO tickadoo

Dwie z największych postaci w branży biletowej uruchomiły tickadoo, spersonalizowaną platformę online, która obiecuje zrewolucjonizować sposób, w jaki klienci odkrywają i rezerwują doświadczenia teatralne oraz rozrywkowe.

Platforma jest obecnie dostępna na rynkach testowych w Nowym Jorku, Las Vegas i Londynie, i wykorzystuje sztuczną inteligencję (AI), aby dostosowywać swoje oferty do indywidualnych preferencji klienta.

Założona przez Francisa Hellyera i Emmanuela Ciolfi, dwóch przedsiębiorców, którzy stworzyli London Theatre Direct, tickadoo dostosowuje sugestie wydarzeń na podstawie specyficznych zainteresowań użytkowników, pomagając im odkrywać nowe show i doświadczenia. Funkcja odkrywania oparta na mapie bierze pod uwagę zmienne, takie jak dystans, pogoda i lokalizacja.

Dodatkowo, użytkownicy tickadoo będą mieli możliwość przeglądania nawigatora rezerwacji lub bezpośredniej interakcji z chatbotem poderowanym AI, nie opuszczając WhatsAppa.

„Trendy w rozrywce na żywo są jasne. Klienci chcą personalizacji, możliwości odkrywania, i chcą mieć dostosowane doświadczenie, które koncentruje się na ich specyficznych zainteresowaniach, i to właśnie dostarcza tickadoo,” wyjaśnia Hellyer.

„Zawsze byliśmy na czele technologii w London Theatre Direct, przesuwając granice i robiąc rzeczy, których nikt wcześniej nie robił. Dla mnie niezwykle ekscytujące jest to, że z tickadoo wychodzimy na świat – wykorzystując wszystko, co nauczyliśmy się o sprzedaży londyńskiego teatru i stosując to w 180 miastach na całym świecie.”

London Theatre Direct zostało rozpoczęte na stole kuchennym w londyńskim mieszkaniu w 1999 roku i sprzedało bilety o wartości ponad miliarda dolarów przez 20 lat, zanim zostało sprzedane Trafalgar Entertainment.

tickadoo+ członkowie zyskają dostęp do wczesnej sprzedaży biletów, specjalnych zniżek i VIP doświadczeń zwykle niedostępnych dla ogólnej publiczności.

„Dzisiejsi klienci naprawdę cenią sobie spontaniczność i personalizację,” dodał współzałożyciel tickadoo i dyrektor operacyjny Mark Prethero, który również pracował nad London Theatre Direct i ostatnio w Headout.

„Rzeczywiście koncentrujemy się na docieraniu do widowni tam, gdzie są, dzień i noc, i serwowaniu idealnej propozycji na ostatnią chwilę na idealny moment, w trakcie podróży lub podczas nieplanowanego wyjścia. To pomoże promotorom zarezerwować więcej miejsc i da klientom o wiele więcej elastyczności i wyboru.”