Høreslynger på West End-teatre er blant de mest utbredte tilgjengelighetstiltakene i Londons teaterdistrikt, men de blir lite brukt fordi mange ikke vet at de finnes, eller er usikre på hvordan de fungerer. Denne guiden forklarer hørselslyngesystemene som brukes på West End-teatre, hvilke seter de dekker, hvordan du får tilgang til dem, og hvilke andre alternativer som finnes for deg som er døv eller har nedsatt hørsel.

Høreslynger på West End-teatre er installert i de fleste av Londons teaterarenaer, men for å bruke dem effektivt er det lurt å vite noen ting på forhånd. Dekningsområdet, systemtypen og bestillingsprosessen varierer mellom teatre, og litt planlegging gjør at du får mest mulig ut av teknologien.

Her er en praktisk guide for alle som er døve eller har nedsatt hørsel, og som ønsker å oppleve teaterbilletter i London.

Hvordan fungerer en hørselslynge i et teater?

En hørselslynge (også kalt induksjonssløyfe) sender forestillingens lydsignal direkte til høreapparater som har T-innstilling (telespole). Når du setter høreapparatet til T-innstilling, plukker det opp signalet fra slyngen i stedet for lyden i rommet, slik at du får en klarere og mer direkte gjengivelse av dialog, musikk og lydeffekter.

Resultatet kan sammenlignes med å bruke hodetelefoner som er koblet direkte til lydmikseren. Du hører lyden fra forestillingen uten forvrengning, ekko og bakgrunnsstøy som et stort auditorium kan skape.

Ikke alle høreapparater har T-innstilling. Hvis ditt ikke har det, eller hvis du ikke bruker høreapparat, tilbyr de fleste teatre mottakerheadset som fanger opp signalet via ørepropper. Disse er som regel tilgjengelige kostnadsfritt fra publikumsvert-teamet (front of house).

Hvilke seter dekkes av hørselslyngen?

Dette er det avgjørende spørsmålet, og svaret varierer fra teater til teater.

Noen teatre har dekning i hele salen, noe som betyr at slyngen fungerer på alle seter. Dette er vanligere i nyere eller nylig oppussede lokaler.

Mange teatre dekker bare enkelte seksjoner, som oftest parkett og noen ganger første balkong. Hvis slyngen bare dekker parkett og du bestiller plass på øverste balkong, får du ikke nytte av den.

Når du bestiller, kontakt teatrets tilgjengelighetsteam og spør helt konkret: «Hvilke seter er innenfor dekningsområdet til hørselslyngen?» Dette er det viktigste steget. Tilgjengelighetsteamet kan anbefale setene der slyngen fungerer best.

Noen teatre bruker et infrarødt system i stedet for en magnetisk induksjonssløyfe. Infrarøde systemer sender lyd via lyssignaler til et mottakerheadset. Dekningsområdet varierer også her, så samme bestillingsråd gjelder.

Hvordan får jeg et mottakerheadset?

Mottakerheadset er tilgjengelig hos publikumsvert-teamet (front of house) på de fleste teatre. Slik er den typiske prosessen:

Møt opp tidlig (minst 20 minutter før forestillingen). Mottakere deles ut etter førstemann til mølla-prinsippet, og antallet er begrenset. Å komme tidlig øker sjansen for at du får en.

Spør i skranken eller ved informasjonspunktet. Si til de ansatte at du ønsker en mottaker for hørselslynge. De gir deg headsettet og forklarer hvordan det brukes.

Du kan bli bedt om å legge igjen ID som depositum. Førerkort, bankkort eller lignende er vanlig. Dette får du tilbake når du leverer headsettet etter forestillingen.

Test mottakeren før forestillingen starter. Sett i øreproppen og sjekk at du hører forhåndsannonseringer eller bakgrunnsmusikk. Hvis den ikke fungerer, si ifra med en gang, så kan de bytte den.

Hva er tekstede forestillinger?

Tekstede forestillinger viser forestillingens dialog, sangtekster og lydeffekter som tekst på en skjerm, som vanligvis er plassert ved siden av scenen. De er laget for deg som er døv, har nedsatt hørsel, eller som har nytte av å lese samtidig som du lytter.

Tekstede forestillinger tilbys på utvalgte, oppsatte datoer, ikke på alle forestillinger. Hyppigheten varierer: noen produksjoner tilbyr dette månedlig, andre sjeldnere. Sjekk forestillingens nettside eller kontakt tilgjengelighetsteamet for timeplanen.

Når du bestiller en tekstet forestilling, be om seter med fri sikt til tekstskjermen. Billettkontoret vet hvilke seter som fungerer best. Du bør kunne se både scenen og skjermen uten å måtte snu hodet hele tiden.

Forestillinger som jevnlig tilbyr tekstede forestillinger inkluderer billetter til The Lion King på Lyceum Theatre, billetter til Hamilton på Victoria Palace Theatre, billetter til Wicked på Apollo Victoria og billetter til Les Miserables på Sondheim Theatre.

Finnes det andre alternativer for publikummere som er døve eller har nedsatt hørsel?

Forestillinger med BSL-tolk. Noen forestillinger settes opp med en tolk i British Sign Language plassert på eller ved scenen. Dette er mindre vanlig enn tekstede forestillinger, men tilbys av flere store produksjoner.

Personlige tekstingsenheter. Et økende antall forestillinger tilbyr håndholdte tekstingsenheter eller apper som viser teksting på en liten skjerm du holder. Det betyr at du kan få teksting på hvilken som helst forestilling, ikke bare på oppsatte tekstedatoer. Spør teatret om denne teknologien er tilgjengelig for din forestilling.

Ledsagerbilletter. Hvis du trenger en ledsager som kan hjelpe med kommunikasjon, tilbyr de fleste teatre en gratis eller rabattert ledsagerplass. Kontakt tilgjengelighetsteamet for å ordne dette.

Hvordan finner jeg ut hva et bestemt teater tilbyr?

Alle West End-teatre har en tilgjengelighetsside på nettsidene sine. Søk etter teaternavnet pluss «access» eller «accessibility». Der finner du informasjon om hørselslynge, datoer for tekstede forestillinger og andre tilbud.

For mest pålitelig informasjon, kontakt tilgjengelighetsteamet direkte. De kan bekrefte:

• Om teatret har hørselslynge eller infrarødt system

• Hvilke seter som er innenfor dekningsområdet

• Når neste tekstede forestilling eller forestilling med BSL-tolk er

• Om personlige tekstingsenheter er tilgjengelige

• Hvordan du kan forhåndsbestille et mottakerheadset

Valget mellom hørselslynge og en tekstet forestilling avhenger av hørselstapet ditt og preferansene dine.

For mer detaljer, les guiden vår om de beste setene på hvert West End-teater.

Society of London Theatre fører en kalender over tilgjengelige forestillinger på tvers av West End, som er et godt utgangspunkt for planlegging.

For full oversikt over tilgjengelighet, se guiden til tilgjengelighet på West End-teatre. Se alle forestillinger på teaterbilletter i London og utforsk London for å bestille billetter.

Vanlige spørsmål

Har West End-teatre hørselslynge?

De fleste har det. Flertallet av West End-teatre har enten induksjonssløyfe eller et infrarødt hørselssystem. Dekningen varierer fra sted til sted og kan være begrenset til bestemte seksjoner. Kontakt teatrets tilgjengelighetsteam for å finne ut hvilke seter som dekkes.

Hvordan bruker jeg hørselslynge i teateret?

Hvis høreapparatet ditt har T-innstilling, bytter du til den når du har satt deg. Slyngen sender forestillingens lyd direkte. Hvis høreapparatet ditt ikke har T-innstilling, spør publikumsvertene (front of house) om et mottakerheadset. Møt opp tidlig for å hente et.

Hva er en tekstet forestilling?

En forestilling der dialog, sangtekster og lydeffekter vises som tekst på en skjerm ved siden av scenen. Utviklet for deg som er døv eller har nedsatt hørsel. Tilgjengelig kun på utvalgte, oppsatte datoer.

Hvordan finner jeg datoer for tekstede forestillinger?

Sjekk forestillingens nettside under Access eller Accessibility for oppsatte datoer. Du kan også kontakte teatrets tilgjengelighetsteam eller sjekke Society of London Theatres kalender for tilgjengelige forestillinger.

Kan jeg få gratis ledsagerbillett hvis jeg har nedsatt hørsel?

De fleste teatre tilbyr gratis eller rabatterte ledsagerbilletter for publikummere med funksjonsnedsettelse som trenger en omsorgsperson eller assistent. Kontakt tilgjengelighetsteamet for å ordne dette ved bestilling. Du kan bli bedt om å dokumentere behovet ditt.

Greit å vite før du drar

• De fleste West End-teatre har hørselslynge eller infrarødt system; dekningen varierer mellom arenaer

• Spør tilgjengelighetsteamet hvilke seter som er innenfor hørselslyngens dekningsområde før du bestiller

• Mottakerheadset er gratis hos publikumsvertene (front of house); møt opp tidlig siden antallet er begrenset

• Tekstede forestillinger settes opp på bestemte datoer, ikke på alle forestillinger

• Bestill seter med fri sikt til tekstskjermen ved tekstede forestillinger

• Noen forestillinger tilbyr nå personlige tekstingsenheter som kan brukes på enhver forestilling

• Forestillinger med BSL-tolk er tilgjengelige for noen produksjoner