tickadoo Personvernpolicy

1. Introduksjon

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan tickadoo Inc. (“tickadoo”, “vi”, “oss” eller “vår”) samler inn, bruker og beskytter din personlige informasjon på våre plattformer, inkludert vår nettside på www.tickadoo.com (nettstedet) og relaterte mobilapplikasjoner (applikasjonene). Ved å bruke eller få tilgang til vårt nettsted eller våre applikasjoner, erkjenner du at du har lest, forstått og godtar praksisene beskrevet i denne personvernerklæringen. Vi har hovedkontor på 447 Broadway, New York, NY 10013, og følger gjeldende datavernlover, som kan inkludere California Consumer Privacy Act (CCPA), EUs generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og annen relevant lovgivning. Når det kreves, vil vi gjennomføre ytterligere tiltak for å oppfylle lokale juridiske krav.

2. Innsamling av personlig informasjon

Vi samler inn personlig informasjon på flere måter, og informasjonen som samles inn varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

(a) Direkte innsamling (kontoopprettelse og kjøp, forhåndssalg og spesialregistreringer): Når du oppretter en konto eller kjøper billetter, kan vi samle inn detaljer som navn, fakturaadresse, e-post, telefonnummer og betalingsinformasjon.
(b) Datatlagring (systemer og databaser): Din personlige informasjon lagres innenfor vår billettplattform, betalingsbehandlingssystemer, kundeservice databaser og markedsføringsverktøy, noe som muliggjør arrangementsadgangshåndtering, betalingsbehandling og skreddersydd kommunikasjon.
(c) Kundekommunikasjon (støttehenvendelser): Enhver kommunikasjon med kundeservice registreres for å håndtere forespørsler effektivt og forbedre våre tjenester.
(d) Sosiale medier og offentlige fora (plattformintegrasjoner): Hvis du samhandler med oss via sosiale medier eller offentlige sider, kan vi motta profildetaljer eller innhold du gjør offentlig tilgjengelig.
(e) Tilgjengelige billettbestillinger (tilpasningsbehov): Hvis du avslører tilretteleggingsbehov, samler vi inn relevante detaljer for å sikre at dine behov møtes på arrangementet.
(f) Salg av billetter (KYC-krav): Vi kan kreve en gyldig ID for visse finansielle transaksjoner eller eierskapsoverføringer. Denne informasjonen lagres sikkert og slettes når den ikke lenger er nødvendig.
(g) Geodemografiske data (personaltilpasning): Vi eller våre annonseringspartnere kan samle inn demografiske eller lokasjonsbaserte data for å tilpasse arrangementanbefalinger og tilbud til dine interesser.

3. Lovlige grunnlag for behandling av personopplysninger

Avhengig av din beliggenhet og gjeldende lover støtter vi oss på ett eller flere av følgende juridiske grunnlag for å behandle din informasjon:

(a) Avtalenødvendighet: Utsending av billetter og behandling av betalinger.
(b) Arrangementshåndtering: Deling av data med arenaer for setetildeling eller sikkerhetsprotokoller.
(c) Forebygging av svindel: Bruk av registreringsdetaljer for å oppdage og forhindre svindel.
(d) Promosjoner og henvisninger: Administrere konkurranser og henvisningsprogrammer.
(e) Legitime interesser: Sende markedsføringsmeldinger underlagt lokale lover.
(f) Forskning og tilpasning: Gjennomføre markedsundersøkelser for å forbedre tjenester.
(g) Juridiske forpliktelser: Overholde gyldige juridiske forespørsler eller forskrifter.
(h) Samtykkebasert behandling: For visse markedsføringskommunikasjoner eller sensitive data.
(i) Viktige interesser: Beskytte helse og sikkerhet ved arrangementer.

4. Bruk av AI og automatiserte systemer

Vi benytter noen ganger kunstig intelligens (AI) og andre automatiserte verktøy for å personalisere anbefalinger og markedsføringsmeldinger. AI er ikke ufeilbarlig og kan produsere unøyaktigheter eller uventede resultater. Ved å bruke vårt nettsted eller applikasjoner, anerkjenner du at disse verktøyene tilbys “som de er” og kan av og til gjøre feil. For mer informasjon, se vår data- og informasjonskapselpolicy.

5. Deling av din informasjon

Vi deler personlig informasjon kun når det er nødvendig og i samsvar med denne personvernerklæringen.

(a) Innen vår bedriftsgruppe: Data kan deles blant datterselskaper og tilknyttede selskaper for intern ledelse, analyser og operative effektivitet.
(b) Tjenesteleverandører: Vi engasjerer tredjeparter for hosting, betalingsbehandling, sikkerhetsoperasjoner, support, analyser og markedsføring, som er kontraktsmessig forpliktet til å beskytte dine data.
(c) Arrangementspartnere og tredjeparter: Relevante detaljer kan deles med arrangører, arenaer eller andre hvis tjenester du bruker.
(d) Juridiske og regulatoriske krav: Vi gir informasjon hvis det kreves av loven, rettskjennelser eller for å beskytte våre rettigheter og allmennhetens sikkerhet.
(e) Virksomhetsoverføringer: I en fusjon, oppkjøp eller salg av eiendeler, kan kundedata bli overført underlagt konfidensialitet.

6. Dine rettigheter og valg

(a) Kontoadministrasjon: Du kan få tilgang til, modifisere eller slette din kontoinformasjon i kontoens innstillinger. For å lukke kontoen helt eller be om data tilgang, kontakt oss på [email protected].
(b) Markedsføringsvalg: Du kan velge bort markedsførings-e-poster via avmeldingslinken eller preferanseinnstillinger. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av tidligere behandling.
(c) Geolokalisering og varsler: Deaktiver lokasjonsoppfølging eller push-varsler i enhetens innstillinger eller juster preferanser i våre applikasjoner.
(d) Data lagring: Vi beholder personlige data så lenge det er nødvendig for de angitte formålene eller for å overholde lovlige forpliktelser.
(e) Globale personvernrettigheter: Avhengig av din region, kan du ha tilleggrettigheter som å protestere mot behandling, be om dataportabilitet eller klage til en tilsynsmyndighet.

7. Internasjonale dataoverføringer

Hvis du bruker våre tjenester utenfor USA, kan din personlige informasjon bli overført til og lagret i land med forskjellige datavernlover. Når det kreves, bruker vi tiltak som standard kontraktklausuler for å sikre lovlig overføring og beskyttelse av personopplysninger.

8. Sikkerhetstiltak

Vi bruker administrative, tekniske og fysiske sikkerhetstiltak (f.eks. kryptering, sikker datalagring, begrenset tilgang) for å beskytte personlig informasjon, men ingen system kan garanteres 100% sikker.

9. Barnas personvern

Våre tjenester er ikke beregnet på barn under 13 år (eller den relevante minstealderen i din jurisdiksjon), og vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon fra slike individer uten foreldres samtykke. Hvis du tror at et barn har gitt oss persondata uten tillatelse, kontakt oss slik at vi kan fjerne det.

10. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan endre eller erstatte denne personvernerklæringen når som helst. Hvis det skjer vesentlige endringer, vil vi revidere “Sist oppdatert” datoen eller gi ytterligere varsel (f.eks. en fremtredende varsel på vårt nettsted).

11. Kontaktinformasjon

Spørsmål om databeskyttelse eller vår FOMOMeter® for trendende arrangementer i Paris eller Roma? Ta kontakt med tickadoo support. Vi er forpliktet til transparente praksiser for dine globale eventyr.tickadoo Inc.,

447 Broadway,
New York, NY 10013