“Kunder ønsker personalisering, oppdagbarhet, og de vil ha en skreddersydd opplevelse som fokuserer på deres spesifikke interesser”— Francis Hellyer, administrerende direktør i tickadoo

To av de største navnene i billettbransjen har lansert tickadoo, en personlig nettplattform som lover å revolusjonere måten kunder oppdager og bestiller teater- og underholdningsopplevelser på.

Plattformen er for tiden tilgjengelig i testmarkedene New York, Las Vegas og London, og bruker kunstig intelligens (AI) for å tilpasse sine tilbud til en kundes individuelle preferanser.

Grunnlagt av Francis Hellyer og Emmanuel Ciolfi, de to entreprenørene som skapte London Theatre Direct, skreddersyr tickadoo eventforslag basert på brukernes spesifikke interesser, og hjelper dem med å oppdage nye forestillinger og opplevelser. Oppdagelsesfunksjonen basert på kart tar hensyn til variabler som avstand, vær og beliggenhet.

I tillegg vil tickadoo-brukere ha muligheten til å utforske bestillingsnavigatoren eller å kommunisere direkte med en AI-drevet chatklient, uten å forlate WhatsApp.

“Trendene innen live-underholdning kunne ikke vært klarere. Kunder ønsker personalisering, oppdagbarhet, og de vil ha en skreddersydd opplevelse som fokuserer på deres spesifikke interesser, og det er det tickadoo leverer,” forklarer Hellyer.

“Vi har alltid vært i spissen for teknologi hos London Theatre Direct, presset grenser og gjort ting ingen har gjort før. Det som er veldig spennende for meg med tickadoo er å gå globalt – ta alt vi lærte om salg av London teater og gjøre det i 180 byer over hele verden.”

London Theatre Direct ble startet fra et kjøkkenbord i en leilighet i London i 1999 og solgte billetter for mer enn $1 milliard over 20 år før det ble solgt til Trafalgar Entertainment.

tickadoo+ medlemmer vil få tilgang til forhåndssalg av billetter, spesielle rabatter og VIP-opplevelser som vanligvis ikke er tilgjengelige for allmennheten.

“Kunder i dag setter virkelig pris på spontanitet og personalisering,” la til tickadoo medgründer og driftsleder Mark Prethero, som også jobbet med London Theatre Direct og mer nylig hos Headout.

“Vi er virkelig fokusert på å møte publikum der de er, dag eller natt, og tilby den perfekte siste-minutts forslag for det rette øyeblikket, på en reise, eller under en uplanlagt kveld ute. Det vil hjelpe promotører å selge flere seter og gi kunder mye mer fleksibilitet og valg.”