“Kunder ønsker personalisering, oppdagelsesmuligheter, og de vil ha en skreddersydd opplevelse som fokuserer på deres spesifikke interesser”— Francis Hellyer, tickadoo CEO

To av de største navnene i billettindustrien har lansert tickadoo, en personlig online plattform som lover å revolusjonere måten kunder oppdager og bestiller teater- og underholdningsopplevelser på.

Plattformen er for øyeblikket tilgjengelig i testmarkedene New York, Las Vegas og London, og bruker kunstig intelligens (AI) for å tilpasse sine tilbud til kundens individuelle preferanser.

Grunnlagt av Francis Hellyer og Emmanuel Ciolfi, de to entreprenørene som skapte London Theatre Direct, tilpasser tickadoo eventforslag basert på brukerens spesifikke interesser, og hjelper dem med å oppdage nye show og opplevelser. Oppdagelsesfunksjonen basert på kart tar hensyn til variabler som avstand, vær og beliggenhet.

I tillegg vil tickadoo-brukere ha muligheten til å utforske bestillingsnavigasjonen eller håndtere en AI-drevet chatklient, uten å forlate WhatsApp.

“Trendene innen live-underholdning kunne ikke vært tydeligere. Kunder ønsker personalisering, oppdagelsesmuligheter, og de vil ha en skreddersydd opplevelse som fokuserer på deres spesifikke interesser, og det er det tickadoo leverer,” forklarer Hellyer.

“Vi var alltid i forkant av teknologien hos London Theatre Direct, presset grenser og gjorde ting ingen hadde gjort før. Hva som er utrolig spennende for meg med tickadoo er å gå globalt – å ta alt vi lærte om å selge London-teater og gjøre det i 180 byer over hele verden.”

London Theatre Direct startet ved et kjøkkenbord i en leilighet i London i 1999 og solgte mer enn $1 milliarder i billetter over 20 år før det ble solgt til Trafalgar Entertainment.

tickadoo+ medlemmer vil få tilgang til forhåndssalg av billetter, spesielle rabatter og VIP-opplevelser som vanligvis ikke er tilgjengelige for allmennheten.

“Kunder i dag setter virkelig pris på spontanitet og personalisering,” la til tickadoo medstifter og driftsdirektør Mark Prethero, som også jobbet med London Theatre Direct og nylig i Headout.

“Vi er virkelig fokuserte på å møte publikum der de er, dag eller natt, og serverer bare den perfekte siste-minutt-forslaget for det rett øyeblikket, på en tur, eller under en uplanlagt kveld ute. Det vil hjelpe promotører å bestille flere seter, og gi kundene mye mer fleksibilitet og valg.”