Dasar Privasi tickadoo

Tarikh Kemas Kini Terakhir: Januari 2025

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana tickadoo Inc. (“tickadoo,” “kami,” “kita” atau “milik kita”) mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda di seluruh platform kami, termasuk laman web kami di www.tickadoo.com (disebut sebagai “Laman”) dan aplikasi mudah alih berkaitan (disebut sebagai “Aplikasi”). Dengan menggunakan atau mengakses Laman atau Aplikasi kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Kami beribu pejabat di 447 Broadway, New York, NY 10013, dan mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan, termasuk mungkin melibatkan Akta Privasi Pengguna California (CCPA), Peraturan Perlindungan Data Umum EU (GDPR) dan perundangan lain yang relevan. Di mana diperlukan, kami akan melaksanakan langkah tambahan untuk memenuhi keperluan undang-undang tempatan.

2. Pengumpulan Maklumat Peribadi

Kami mengumpul maklumat peribadi melalui beberapa cara, dan maklumat yang dikumpul berbeza bergantung pada cara anda berinteraksi dengan kami.

(a) Pengumpulan Secara Terus (Pembuatan Akaun dan Pembelian, Prajual dan Pendaftaran Khas): Apabila anda mencipta akaun atau membeli tiket, kami mungkin mengumpul butiran seperti nama anda, alamat pengebilan, email, nombor telefon dan maklumat pembayaran.
(b) Penyimpanan Data (Sistem dan Pangkalan Data): Maklumat peribadi anda disimpan dalam platfom tiket kami, sistem pemprosesan pembayaran, pangkalan data perkhidmatan pelanggan dan alat pemasaran, membolehkan pengurusan akses acara, pemprosesan pembayaran dan komunikasi yang disesuaikan.
(c) Interaksi Pelanggan (Pertanyaan Sokongan): Sebarang komunikasi dengan sokongan pelanggan akan direkodkan untuk menangani pertanyaan dengan berkesan dan meningkatkan perkhidmatan kami.
(d) Platform Media Sosial dan Forum Awam (Integrasi Platform): Jika anda berinteraksi dengan kami melalui media sosial atau halaman awam, kami mungkin menerima perincian profil atau kandungan yang anda buat tersedia secara terbuka.
(e) Tempahan Tiket Boleh Akses (Keperluan Penginapan): Jika anda mendedahkan keperluan aksesibiliti, kami mengumpul butiran yang berkaitan untuk memastikan keperluan anda dipenuhi di acara.
(f) Menjual Tiket (Keperluan Kenal Pelanggan Anda): Kami mungkin memerlukan ID sah untuk transaksi kewangan tertentu atau pemindahan pemilikan. Maklumat ini disimpan dengan selamat dan dihapuskan apabila tidak diperlukan lagi.
(g) Data Geodemografi (Pemperibadian): Kami atau rakan kongsi pengiklanan kami mungkin mengumpul data demografi atau berasaskan lokasi untuk menyesuaikan cadangan acara dan tawaran kepada minat anda.

3. Asas Sah Memproses Data Peribadi

Bergantung pada lokasi anda dan undang-undang yang terpakai, kami bergantung pada satu atau lebih asas undang-undang berikut untuk memproses maklumat anda:

(a) Keperluan Kontrak: Mengeluarkan tiket dan memproses pembayaran.
(b) Pengurusan Acara: Berkongsi data dengan tempat acara untuk protokol tempat duduk atau keselamatan.
(c) Mencegah Penipuan: Menggunakan butiran pendaftaran untuk mengesan dan menghalang penipuan.
(d) Promosi dan Rujukan: Menguruskan pertandingan dan program rujukan.
(e) Minat Sah: Menghantar mesej pemasaran tertakluk kepada undang-undang tempatan.
(f) Penyelidikan dan Penyesuaian: Melaksanakan penyelidikan pasaran untuk meningkatkan perkhidmatan.
(g) Kewajipan Undang-Undang: Mematuhi permintaan undang-undang yang sah atau peraturan.
(h) Memproses Berdasarkan Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran tertentu atau data sensitif.
(i) Minat Vital: Melindungi kesihatan dan keselamatan semasa acara.

4. Penggunaan AI dan Sistem Automatik

Kami kadangkala menggunakan kecerdasan buatan (AI) dan alat automatik lain untuk memperibadikan cadangan dan mesej pemasaran. AI tidak sempurna dan mungkin menghasilkan ketidaktepatan atau hasil yang tidak dijangka. Dengan menggunakan Laman atau Aplikasi kami, anda mengakui bahawa alat ini disediakan “seadanya” dan mungkin sesekali membuat kesilapan. Untuk maklumat lanjut, lihat Polisi Data dan Kuki kami.

5. Berkongsi Maklumat Anda

Kami berkongsi maklumat peribadi hanya apabila diperlukan dan selaras dengan Dasar Privasi ini.

(a) Dalam Kumpulan Korporat Kami: Data boleh dikongsi antara subsidiari dan afiliasi untuk pengurusan dalaman, analitik dan kecekapan operasi.
(b) Penyedia Perkhidmatan: Kami melibatkan pihak ketiga untuk hosting, pemprosesan pembayaran, operasi keselamatan, sokongan, analitik dan pemasaran, yang diwajibkan secara kontrak untuk melindungi data anda.
(c) Rakan Acara dan Pihak Ketiga: Butiran yang berkaitan mungkin dikongsi dengan penganjur, tempat atau orang lain yang perkhidmatannya anda gunakan.
(d) Keperluan Undang-undang dan Peraturan: Kami mendedahkan maklumat jika diperlukan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau untuk melindungi hak kami dan keselamatan awam.
(e) Pindahan Perniagaan: Dalam penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset, data pelanggan mungkin dipindahkan tertakluk kepada kerahsiaan.

6. Hak dan Pilihan Anda

(a) Pengurusan Akaun: Anda boleh mengakses, mengubah atau menghapus maklumat akaun anda dalam tetapan akaun anda. Untuk menutup akaun anda sepenuhnya atau meminta akses data, hubungi kami di [email protected].
(b) Pilihan Pemasaran: Anda boleh mengeluarkan diri daripada email pemasaran melalui pautan berhenti langganan atau tetapan keutamaan. Menarik persetujuan tidak memberi kesan kepada keabsahan pemprosesan sebelumnya.
(c) Geolokasi dan Pemberitahuan: Matikan penjejakan lokasi atau pemberitahuan push dalam tetapan peranti anda atau sesuaikan keutamaan dalam Aplikasi kami.
(d) Pengekalan Data: Kami mengekalkan data peribadi selama diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang.
(e) Hak Privasi Global: Bergantung pada wilayah anda, anda mungkin mempunyai hak tambahan seperti membantah pemprosesan, meminta kemudahalihan data atau mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa pengawas.

7. Pindahan Data Antarabangsa

Jika anda menggunakan perkhidmatan kami di luar Amerika Syarikat, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di negara yang mempunyai undang-undang perlindungan data yang berbeza. Di mana diperlukan, kami menggunakan perlindungan seperti Klausa Kontraktual Standard untuk memastikan pindahan dan perlindungan data peribadi yang sah.

8. Langkah Keselamatan

Kami menggunakan langkah keselamatan pentadbiran, teknikal dan fizikal (contohnya, penyulitan, penyimpanan data yang selamat, akses yang terhad) untuk melindungi maklumat peribadi, tetapi tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat.

9. Privasi Kanak-kanak

Perkhidmatan kami tidak bertujuan untuk kanak-kanak di bawah 13 tahun (atau umur minimum yang relevan dalam bidang kuasa anda), dan kami tidak sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu tersebut tanpa kebenaran ibu bapa. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan data peribadi tanpa izin, hubungi kami supaya kami boleh menghapusnya.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi ini

Kami boleh mengubah atau menggantikan Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Jika perubahan material berlaku, kami akan menyemak tarikh “Tarikh Kemas Kini Terakhir” atau memberikan notis tambahan (contohnya, notis menonjol di Laman kami).

11. Maklumat Hubungan

Untuk sebarang soalan, kebimbangan atau untuk menggunakan hak anda berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau amalan data kami, sila hubungi kami melalui halaman hubungan kami di:

tickadoo Inc.,
447 Broadway,
New York, NY 10013