“고객들은 개인화, 검색 용이성, 그리고 그들의 특정 관심사에 초점을 맞춘 맞춤형 경험을 원합니다” — 프란시스 헬리어, tickadoo CEO

입장권 산업의 두 대기업이 tickadoo라는 개인 맞춤형 온라인 플랫폼을 출시했습니다. 이 플랫폼은 고객이 연극 및 엔터테인먼트 경험을 발견하고 예약하는 방식을 혁신적으로 바꿀 것을 약속합니다.

이 플랫폼은 현재 뉴욕, 라스베이거스 및 런던의 테스트 시장에서 사용할 수 있으며, 인공 지능(AI)을 사용하여 고객의 개별 선호도에 맞게 제안을 조정합니다.

런던 씨어터 다이렉트를 설립한 두 기업가 프란시스 헬리어와 엠마누엘 치올피가 설립한 tickadoo는 사용자의 특정 관심사를 바탕으로 이벤트 추천을 맞춤화하여 새로운 공연과 경험을 발견할 수 있도록 돕습니다. 지도 기반 탐색 기능은 거리, 날씨 및 위치와 같은 변수를 고려합니다.

또한, tickadoo 사용자들은 예약 내비게이터를 탐색하거나 왓츠앱을 떠나지 않고 AI 기반 채팅 클라이언트를 직접 다룰 수 있는 옵션을 갖게 됩니다.

“라이브 엔터테인먼트의 트렌드는 더 명확해질 수 없습니다. 고객들은 개인화, 검색 용이성, 그리고 그들의 특정 관심사에 초점을 맞춘 맞춤형 경험을 원하며, 그것이 바로 tickadoo가 제공하는 것입니다,”라고 헬리어는 설명합니다.

“런던 씨어터 다이렉트에서는 항상 기술의 최전선에 서 있었고, 누구도 시도하지 않은 일을 하며 경계를 넘나들었습니다. tickadoo와 함께 전 세계적으로 확장하는 것은 저에게 크게 흥미로운 일입니다 — 런던의 연극 판매에서 배운 모든 것을 180개 도시에서 활용하는 것이니까요.”

런던 씨어터 다이렉트는 1999년 런던의 한 아파트 부엌 테이블에서 시작되었으며, 그 후 트라팔가 엔터테인먼트에 매각되기 전에 20년 동안 10억 달러 이상의 티켓을 판매했습니다.

tickadoo+ 회원은 일반 대중이 일반적으로 접근할 수 없는 조기 티켓 판매, 특별 할인 및 VIP 경험을 이용할 수 있습니다.

“오늘날 고객들은 정말로 즉흥성 및 개인화를 중시합니다.”라고 tickadoo 공동 설립자이자 최고 운영 책임자인 마크 프레데로는 덧붙였습니다. 그는 또한 런던 씨어터 다이렉트에서 일했고 최근에는 헤드아웃에서 근무했습니다.

“우리는 청중이 있는 곳, 낮과 밤 언제든지 그들을 만나고, 여행 중이거나 계획에 없던 외출 상황에서 딱 맞는 마지막 순간 제안을 제공하는 데 중점을 두고 있습니다. 이로 인해 홍보자가 더 많은 좌석을 예약할 수 있게 하며, 고객에게 더 많은 유연성과 선택권을 제공합니다.”