«Клиенттер жекелендіруді, іздеуді және өзіндік қызығушылықтарына бағытталған ерекше тәжірибені қалайды»— Фрэнсис Хеллиер, tickadoo бас директоры

Билет индустриясындағы екі үлкен есімдер tickadoo атты жекелендірілген онлайн платформаны іске қосты, ол клиенттердің театр және ойын-сауық тәжірибесін қалай табатынын және брондайтынын түбегейлі өзгертуге уәде береді.

Платформа қазір Нью-Йорк, Лас-Вегас және Лондонның тест нарықтарында қолжетімді, және ол клиенттің жекелеген қажеттіліктеріне бейімделуі үшін жасанды интеллектті (AI) қолданады.

Фрэнсис Хеллиер және Эммануэль Чиолфи, Лондон Тиатр Директоры жасамашылары, негізін салған tickadoo пайдаланушылардың нақты қызығушылықтарына сәйкес оқиғаларды ұсынады, оларға жаңа шоулар және тәжірибелер табуға көмектеседі. Картаға негізделген іздеуді қамтамасыз ететін мүмкіндік қашықтық, ауа райы және орналасқан жер сияқты айнымалыларды ескереді.

Сонымен қатар, tickadoo пайдаланушылары брондау навигаторын қарау немесе WhatsApp-тан шықпай AI арқылы қолдау көрсететін чат клиентімен тікелей жұмыс істеу мүмкіндігіне ие болады.

«Тікелей ойын-сауық трендтері анық. Күрделі жекелендіруді, іздеуді және өзіндік қызығушылықтарға бағытталған ерекше тәжірибені клиенттер қалайды екені түсінікті, және tickadoo дәл мұны қамтамасыз етеді,» — деп түсіндіреді Хеллиер.

«Лондон Тиатр Директоры ретінде технологияның алдыңғы қатарында болдық, шектерді кезіп, бұрын ешкім жасаған нағыз істер атқардық. Мен үшін tickadoo-мен бірге бүкіл әлемге шығу өте қызықты – Лондон театрына билет сату туралы 180 қаланың аумағында жасалған оқулардың барлығын пайдаланып, әлемге тарау өте маңызды».

Лондон Тиатр Директоры 1999 жылы Лондонның пәтеріндегі асүй столынан басталды және Trafalgar Entertainment-ке сатылғанға дейін 20 жыл ішінде $1 миллиардтан астам билет сатылды.

tickadoo+ мүшелері ерте билеттер сатылымына, арнайы жеңілдіктерге және жалпыға қолжетімді емес VIP тәжірибелерге қол жеткізеді.

«Бүгінгі күнде клиенттер үшін екінші маңыздылық жайлылық пен жекелендіру болып табылады», — деп қосады tickadoo тең құрылтайшысы және бас операциялық қызметкері Марк Претеро, ол сондай-ақ Лондон Тиатр Direct-те және Headout-те жұмыс істеді.

«Біз аудиторияларды қайда болса да, күндіз-түнде кездесуге назар аударамыз, тек дұрыс сәт үшін дұрыс шұғыл ұсынуды жасаймыз, сапар кезінде немесе жоспардан тыс кеште. Бұл промоутерлерге орындарды көп брондауға және клиенттерге әлдеқайда көп икемділік және таңдау береді».