tickadoo プライバシーポリシー

1. イントロダクション

このプライバシーポリシーは、tickadoo Inc.（「tickadoo」、「私たち」、「私たちの」）がどのようにして、ウェブサイト www.tickadoo.com（「サイト」）および関連するモバイルアプリケーション（「アプリケーション」）を含む、プラットフォーム全体でのあなたの個人情報を収集、使用および保護するかについて説明しています。当社のサイトまたはアプリケーションを使用またはアクセスすることにより、あなたはこのプライバシーポリシーで説明されている実践を読んで理解し、同意したことを確認します。私たちは、447 Broadway, New York, NY 10013に本社を置いており、適用されるデータ保護法（カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）、EU一般データ保護規則（GDPR）およびその他の関連する法律を含む）を遵守します。必要に応じて、地域の法的要件に対応した追加策を実施します。

2. 個人情報の収集

私たちは、いくつかの方法で個人情報を収集しており、収集する情報は当社とのやり取り方法によって異なります。

(a) 直接収集（アカウント作成および購入、プレセールスおよび特別登録）: アカウントを作成したり、チケットを購入したりする場合、名前、請求先住所、メール、電話番号、支払い情報などの詳細を収集することがあります。
(b) データの保管（システムおよびデータベース）: あなたの個人情報は、当社のチケットプラットフォーム、決済処理システム、カスタマーサービスデータベース、マーケティングツールに保存され、イベント管理、決済処理、カスタマイズされたコミュニケーションが可能になります。
(c) 顧客とのやり取り（サポート問い合わせ）: カスタマーサポートとの通信は、問い合わせを効果的に対応し、サービスを改善するために記録されます。
(d) ソーシャルメディアおよび公共フォーラム（プラットフォームとの統合）: ソーシャルメディアや公共ページを通じて私たちとやり取りする場合、公開されているプロファイル情報やコンテンツを受け取ることがあります。
(e) アクセス可能なチケット予約（アクセシビリティの必要性）: アクセシビリティの要求を公開した場合、イベントでの必要を確保するために関連する詳細を収集します。
(f) チケットの販売（お客様を知るための要件）: 一部の財務取引や所有権の転送には、有効なIDを要求することがあります。この情報は安全に保管され、必要がなくなった時点で削除されます。
(g) 地理的デモグラフィックデータ（パーソナライゼーション）: 私たちまたは広告パートナーは、あなたの興味に合わせてイベントのおすすめやオファーを調整するために、人口統計データや位置情報を収集することがあります。

3. 個人データ処理の法的基盤

あなたの所在地および適用される法律に基づき、以下の法的基盤のいずれかまたは複数に依拠して情報を処理します:

(a) 契約の必要性: チケットの発行および支払い処理。
(b) イベント管理: 席割りや安全プロトコルのために会場とデータを共有。
(c) 詐欺防止: 詐欺の検出および防止のための登録情報の使用。
(d) プロモーションおよび紹介: コンテストおよび紹介プログラムの管理。
(e) 正当な利益: 地域の法律に基づくマーケティングメッセージの送信。
(f) 研究およびカスタマイズ: サービスを改善するための市場調査の実施。
(g) 法的義務: 有効な法的要求または規制の遵守。
(h) 同意に基づく処理: 一部のマーケティング通信または機密データについて。
(i) 正当な利益による保護: イベントにおける健康と安全の保護。

4. AIおよび自動化システムの使用

パーソナライズされたおすすめやマーケティングメッセージに対して、AI（人工知能）や他の自動化ツールを使用することがあります。AIは完全ではなく、不正確さや予期しない結果を生むことがあります。当社のサイトやアプリケーションを使用することで、これらのツールが「現状のまま」提供されることを了解し、誤りを犯す場合があることを認識します。詳細については、データおよびクッキーポリシーをご参照ください。

5. 情報の共有

必要に応じて、このプライバシーポリシーに基づき、個人情報を共有します。

(a) 私たちの企業グループ内で: 内部管理、分析、運営効率のために、子会社や関連会社間でデータを共有することがあります。
(b) サービスプロバイダー: ホスティング、支払い処理、セキュリティ運用、サポート、分析、およびマーケティングのために第三者を利用し、彼らに対し、あなたのデータを保護する契約上の義務を課しています。
(c) イベントパートナーおよび第三者: 主催者、会場、またはあなたが利用するサービスの他の関係者と関連する詳細を共有することがあります。
(d) 法的および規制の要件: 法律、法令または公共の安全を守るために必要な情報を開示します。
(e) 事業譲渡: 合併、買収または資産売却において、顧客データが機密保持の対象として移転される場合があります。

6. あなたの権利と選択

(a) アカウント管理: アカウント設定でアカウント情報にアクセス、修正、削除できます。アカウントの完全な削除やデータアクセスの要求については、[email protected]までご連絡ください。
(b) マーケティングの選択肢: 購読解除リンクや優先設定でマーケティングメールの配信を停止できます。許可の取り消しは、過去の処理の合法性に影響しません。
(c) 位置情報と通知: デバイス設定での位置追跡やプッシュ通知を無効に、またはアプリケーション内の設定を調整します。
(d) データ保持: 本ポリシーに記載された目的を達成するため、または法的義務を遵守するために必要な限り、個人データを保持します。
(e) グローバルプライバシー権: お住まいの地域によっては、処理に異議を申し立てたり、データポータビリティを要求したり、監督機関に苦情を申し立てる権利があるかもしれません。

7. 国際データ転送

米国以外で当社のサービスを利用される場合、個人情報がデータ保護法が異なる国に転送されたり、保存されたりすることがあります。必要に応じて、標準契約条項などの保護策を使用し、個人データの合法的な転送および保護を確保します。

8. セキュリティ対策

管理技術、物理的セキュリティの対策（例：暗号化、安全なデータ保管、アクセス制限）を使用して個人情報を保護しますが、システムが100%安全であることは保証できません。

9. 子どものプライバシー

当社のサービスは、13歳未満の子ども（またはあなたの管轄での該当する最低年齢）を対象としておらず、そのような個人から親の同意なしに故意に個人情報を収集しません。子どもが許可なしに個人データを提供したと思われる場合は、削除できるようお問い合わせください。

10. このプライバシーポリシーの変更

いつでもこのプライバシーポリシーを変更または置換することがあります。重要な変更が発生した場合は、「最終更新日」を改訂するか、追加の通知（例：サイト上での目立つ通知）を提供します。

11. 連絡先情報

データプライバシーに関するご質問や、パリやローマのトレンドイベント用FOMOMeter®については、tickadooサポートにご連絡ください。あなたのグローバルな冒険のために透明性のある実践をお約束します。

tickadoo Inc.,
447 Broadway,
New York, NY 10013