ロンドン・ヒースロー空港 T5：プラザプレミアムラウンジアクセス

Q: ヒースロー空港ターミナル5にあるプラザ・プレミアム・ラウンジは、正確にはどこにありますか？

A: プラザ・プレミアム・ラウンジは、ターミナル5の出発エリアにあり、保安検査通過後にご利用いただけます。分かりやすい案内表示に従って進むと、ラウンジ入口に到着します。

Q: ラウンジチケットには、どのような飲食が含まれていますか？

A: チケットには、温かいお料理・冷たいお料理を取り揃えた新鮮なビュッフェのご利用が含まれます。さらに、コーヒー、紅茶、ソフトドリンク、ならびにバーのスタンダードなアルコール飲料を無料でお楽しみいただけます。

Q: 子どもをプラザ・プレミアム・ラウンジに連れて入れますか？

A: はい、成人のチケット保有者が同伴する場合に限り、お子さまもご入場いただけます。ラウンジ内には、ご家族で過ごしやすい環境と、適した座席エリアをご用意しています。

Q: 車椅子でも利用できますか？

A: プラザ・プレミアム・ラウンジは、車椅子の方にも完全対応しています。バリアフリー設備、利用しやすいお手洗いを備えており、必要に応じてスタッフがサポートいたします。

Q: チケットでラウンジにはどれくらい滞在できますか？

A: ご利用は、予定出発時刻の前まで最大3時間です。混雑状況およびラウンジの営業時間により、ご案内が変わる場合があります。

Q: プラザ・プレミアム・ラウンジのチケットは事前予約が必要ですか？

A: 当日受付（ウォークイン）をご利用いただける場合もありますが、特に混雑する旅行シーズンは、tickadooで事前にチケットをご予約いただくことで入場を確実にできます。

Q: ラウンジ利用にWiFiは含まれていますか？

A: はい、滞在中はすべてのラウンジ利用者に高速WiFiを無制限で無料提供しています。お仕事にもエンタメにも最適です。

Q: ラウンジチケットを予約した後にフライトが遅延した場合はどうなりますか？

A: フライト遅延は通常ラウンジ内で配慮されますが、通常の滞在時間を大幅に超える場合は、追加の手続きが必要になることがあります。詳細はラウンジスタッフにご相談ください。