「顧客はパーソナライズ、発見性を求め、自分の特定の興味に焦点を当てた体験を望んでいる」— フランシス・ヘリヤー、tickadoo CEO

チケット業界の2つの大手が、顧客が劇場やエンターテインメント体験を発見し予約する方法を革命的に変えると約束するパーソナライズされたオンライン・プラットフォーム、tickadooを立ち上げました。

このプラットフォームは現在、ニューヨーク、ラスベガス、ロンドンのテスト市場で利用可能で、人工知能（AI）を使用して顧客の個々の好みに合わせたオファーを適応させます。

ロンドン・シアター・ダイレクトを作成した起業家フランシス・ヘリヤーとエマニュエル・チョルフィが設立したtickadooは、ユーザーの特定の関心に基づいてイベントの提案を調整し、新しいショーや体験を発見する手助けをします。地図ベースの発見機能は、距離、天候、場所といった変数を考慮します。

さらに、tickadooのユーザーは、WhatsAppを離れることなく、予約ナビゲーターを探検するか、AIによるチャットクライアントと直接対話するオプションがあります。

「ライブエンターテインメントのトレンドは明白です。顧客はパーソナライズ、発見性を求め、自分の特定の興味に焦点を当てた体験を望んでおり、それがtickadooが提供するものなのです」とヘリヤーは説明します。

「ロンドン・シアター・ダイレクトでは、常に技術の最前線に立ち、誰もやったことのないことに取り組んできました。tickadooで私を非常に興奮させるのは、グローバルに展開することです。ロンドンの劇場販売について学んだすべてを活かし、それを世界中の180都市で行うことです。」

ロンドン・シアター・ダイレクトは1999年にロンドンのフラットのキッチンテーブルで始まり、20年の間に10億ドル以上のチケットを販売し、トラファルガー・エンターテインメントに売却されました。

tickadoo+メンバーは、一般には通常利用できない先行チケット販売、特別割引、VIP体験にアクセスできます。

「今日の顧客は、本当に自発性とパーソナライズを重要視しています」と、tickadoo共同創設者兼COOのマーク・プレゼロは付け加えます。彼もまた、ロンドン・シアター・ダイレクトと最近ではヘッドアウトで働いていました。

「私たちは昼夜を問わず、ただちょうど良い瞬間のための完璧なラストミニットの提案を提供し、旅行中や予期せぬ夜の外出時に観客と合流することに本当に集中しています。それがプロモーターがより多くの座席を予約し、顧客にもっと多くの柔軟性と選択肢を提供することを助けるでしょう。」