“I clienti vogliono personalizzazione, scopribilità e un'esperienza su misura che si concentri sui loro interessi specifici”— Francis Hellyer, CEO di tickadoo

Due dei nomi più importanti nell'industria del ticketing hanno lanciato tickadoo, una piattaforma online personalizzata che promette di rivoluzionare il modo in cui i clienti scoprono e prenotano esperienze teatrali e di intrattenimento.

La piattaforma è attualmente disponibile nei mercati di prova di New York, Las Vegas e Londra, e utilizza l'intelligenza artificiale (AI) per adattare le sue offerte alle preferenze individuali del cliente.

Fondata da Francis Hellyer ed Emmanuel Ciolfi, i due imprenditori che hanno creato London Theatre Direct, tickadoo adatta i suggerimenti sugli eventi basandosi sugli interessi specifici degli utenti, aiutandoli a scoprire nuovi spettacoli ed esperienze. La funzione di scoperta basata sulla mappa tiene conto di variabili come la distanza, il meteo e la posizione.

Inoltre, gli utenti di tickadoo avranno la possibilità di esplorare il navigatore delle prenotazioni o interagire direttamente con un cliente chat alimentato da AI, senza uscire da WhatsApp.

“Le tendenze nell'intrattenimento dal vivo non potrebbero essere più chiare. I clienti vogliono personalizzazione, scopribilità e un'esperienza su misura che si concentri sui loro interessi specifici, ed è quello che tickadoo offre,” spiega Hellyer.

“Siamo sempre stati all'avanguardia della tecnologia con London Theatre Direct, superando i limiti e facendo cose che nessuno aveva mai fatto prima. Ciò che è estremamente entusiasmante per me con tickadoo è diventare globale – portare tutto ciò che abbiamo imparato sulla vendita di teatro a Londra e farlo in 180 città in tutto il mondo.”

London Theatre Direct è stata avviata da un tavolo da cucina in un appartamento di Londra nel 1999 e ha venduto più di $1 miliardo in biglietti in 20 anni prima di essere venduta a Trafalgar Entertainment.

tickadoo+ membri avranno accesso a vendite esclusive in anteprima, sconti speciali ed esperienze VIP generalmente non disponibili al pubblico.

“I clienti di oggi apprezzano davvero la spontaneità e la personalizzazione,” ha aggiunto Mark Prethero, co-fondatore e chief operating officer di tickadoo, che ha anche lavorato su London Theatre Direct e più recentemente a Headout.

“Siamo davvero concentrati sull'incontrare il pubblico ovunque si trovi, giorno o notte, e offrendo proprio il suggerimento perfetto dell'ultimo minuto per il momento giusto, durante un viaggio o in una serata non pianificata. Questo aiuterà i promotori a prenotare più posti, e darà ai clienti molta più flessibilità e scelta.”