„Az ügyfelek személyre szabást, felfedezhetőséget akarnak, és olyan élményt szeretnének, amely az egyedi érdeklődési körükre összpontosít” – Francis Hellyer, a tickadoo vezérigazgatója

A jegyértékesítési ipar két legnagyobb neve elindította a tickadoo-t, egy személyre szabott online platformot, amely forradalmasítja, ahogyan az ügyfelek felfedezik és foglalják le a színházi és szórakoztató élményeket.

A platform jelenleg New York, Las Vegas és London tesztpiacain érhető el, és mesterséges intelligenciát (AI) használ arra, hogy az ügyfél egyéni preferenciáihoz igazítsa kínálatát.

Francis Hellyer és Emmanuel Ciolfi alapította, a két vállalkozó, akik létrehozták a London Theatre Direct-et. A tickadoo az eseményjavaslatokat a felhasználók speciális érdeklődései alapján szabja testre, segítve őket új előadások és élmények felfedezésében. A térképalapú felfedezési funkció figyelembe veszi az olyan változókat, mint a távolság, az időjárás és a helyszín.

Ezenkívül a tickadoo felhasználói a foglalási navigátoron keresztül is felfedezhetik a lehetőségeket, vagy közvetlenül egy AI alapú chat klienssel léphetnek kapcsolatba anélkül, hogy elhagynák a WhatsAppot.

„Az élő szórakoztatás trendjei egyértelműek. Az ügyfelek személyre szabást, felfedezhetőséget és személyes érdeklődési körükre koncentráló élményt akarnak, és ezt nyújtja a tickadoo” – magyarázza Hellyer.

„Mindig is az élvonalban voltunk a London Theatre Directnél a technológia terén, átléptük a határokat, és olyan dolgokat csináltunk, amiket még senki más. Ami számomra rendkívül izgalmas a tickadoolal, az a világméretű terjeszkedés – mindazt, amit a londoni színházi értékesítésről megtanultunk, most 180 városban hasznosítjuk szerte a világon.”

A London Theatre Directet egy londoni lakás konyhaasztaláról indították 1999-ben, és több mint 1 milliárd dollár értékben adtak el jegyeket, mielőtt eladták a Trafalgar Entertainment-nek.

A tickadoo+ tagok korai hozzáférést kapnak a jegyértékesítésekhez, különleges kedvezményekhez és VIP élményekhez, amelyek általában nem elérhetők a nagyközönség számára.

„Az ügyfelek ma nagyon értékelik a spontaneitást és a személyre szabást” – tette hozzá Mark Prethero, a tickadoo társalapítója és üzemeltetési vezetője, aki korábban a London Theatre Directnél és mostanában a Headoutnál is dolgozott.

„Nagyon arra összpontosítunk, hogy a közönséget ott érjük el, ahol vannak, éjjel-nappal, és csak a tökéletes, az utolsó pillanatban jött ötletet kínáljuk a megfelelő pillanatra, egy utazás során vagy egy nem tervezett éjszakai kiruccanás alkalmával. Ez segíteni fogja a szervezőket a helyfoglalásban, és az ügyfeleknek sokkal nagyobb rugalmasságot és választási lehetőséget biztosít.”