tickadoo Adatvédelmi Szabályzat

1. Bevezetés

Ez az Adatvédelmi Szabályzat elmagyarázza, hogyan gyűjt, használ fel és védi a tickadoo Inc. („tickadoo”, „mi”, „nekünk” vagy „miénk”) személyes adatait a platformjainkon, beleértve a weboldalunkat, amely elérhető a www.tickadoo.com címen („Webhely”), és az ahhoz kapcsolódó mobilalkalmazásokon („Alkalmazások”). A Webhelyünk vagy Alkalmazásaink használatával vagy hozzáférésével elismeri, hogy elolvasta, megértette és elfogadja az ebben az Adatvédelmi Szabályzatban leírt gyakorlatokat. Székhelyünk a 447 Broadway, New York, NY 10013, és megfelelünk az alkalmazandó adatvédelmi törvényeknek, beleértve a kaliforniai fogyasztói adatvédelmi törvényt (CCPA), az EU általános adatvédelmi rendeletét (GDPR) és más releváns jogszabályokat. Amennyiben szükséges, további intézkedéseket teszünk a helyi jogi követelmények teljesítése érdekében.

2. Személyes adatok gyűjtése

Személyes adatokat többféle módon gyűjtünk, és a gyűjtött adatok a velünk való interakció módjától függenek.

(a) Közvetlen gyűjtés (Fiók létrehozás és jegyvásárlások, Előzetes és különleges regisztrációk): Amikor regisztrál vagy jegyet vásárol, olyan adatokat gyűjthetünk, mint a neve, számlázási címe, e-mail címe, telefonszáma és fizetési adatai.
(b) Adattárolás (Rendszerek és adatbázisok): Személyes adatait a jegykezelő platformunkon, fizetési rendszereinken, ügyfélszolgálati adatbázisainkon és marketingeszközeinken tároljuk, amelyek lehetővé teszik az eseményhozzáférés kezelését, a fizetés feldolgozását és a személyre szabott kommunikációt.
(c) Ügyfélkapcsolatok (Támogatási kérdések): Az ügyfélszolgálattal folytatott kommunikációkat rögzítjük, hogy hatékonyan válaszoljunk a megkeresésekre, és javítsuk szolgáltatásainkat.
(d) Közösségi média és nyilvános fórumok (Platform integrációk): Ha közösségi médián vagy nyilvános oldalakon keresztül lép velünk kapcsolatba, megkaphatjuk az Ön profiladatait vagy az Ön által nyilvánosan közzétett tartalmat.
(e) Akadálymentes jegyfoglalások (Hozzáférhetőségi igények): Ha hozzáférhetőségi igényét közli, gyűjtjük a vonatkozó részleteket, hogy biztosítsuk az Ön igényeinek kielégítését az eseményen.
(f) Jegyértékesítés (Ismerje meg az ügyfél követelményeket): Előfordulhat, hogy bizonyos pénzügyi tranzakciókhoz vagy tulajdonosi átruházásokhoz érvényes igazolványra van szükség. Ez az információ biztonságosan tárolva van és törlődik, amennyiben már nem szükséges.
(g) Geodemográfiai adatok (Személyre szabás): Mi vagy hirdetési partnereink gyűjthetünk demográfiai vagy helyalapú adatokat, hogy személyre szabott eseményajánlatokat és ajánlatokat kínáljunk az Ön érdeklődése szerint.

3. Jogszerű alapok a személyes adatok feldolgozásához

Lakóhelyétől és az alkalmazandó törvényektől függően az alábbi jogalapok valamelyikére támaszkodunk az információk feldolgozása során:

(a) Szerződéses szükségesség: Jegyek kiadása és fizetések feldolgozása.
(b) Eseménymenedzsment: Adatok megosztása helyszínekkel ültetéshez vagy biztonsági protokollokhoz.
(c) Csalás megelőzése: Regisztrációs adatok használata a csalások felismerésére és megelőzésére.
(d) Promóciók és ajánlások: Versenyek és ajánló programok lebonyolítása.
(e) Jogos érdekek: Marketingszolgáltatások küldése a helyi törvények tárgyát képező üzenetek alapján.
(f) Kutatás és testreszabás: Piackutatás végzése a szolgáltatások javítása érdekében.
(g) Jogszabályi kötelezettségek: Megfelelés érvényes jogi kéréseknek vagy előírásoknak.
(h) Hozzájárulás alapú feldolgozás: Bizonyos marketingkommunikációk vagy érzékeny adatok esetén.
(i) Létfontosságú érdekek: Egészség és biztonság védelme az eseményeken.

4. AI és automatizált rendszerek használata

Időnként mesterséges intelligenciát (AI) és más automatizált eszközöket alkalmazunk az ajánlások és marketing üzenetek személyre szabására. Az AI nem tévedhetetlen, és pontatlan vagy váratlan eredményeket is produkálhat. Webhelyünk vagy Alkalmazásaink használatával elfogadja, hogy ezek az eszközök „mint van” állapotban kerülnek biztosításra, és időnként hibákat is okozhatnak. További információkért tekintse meg Adat- és Süti Szabályzatunkat.

5. Az Ön adatai megosztása

Személyes információkat csak szükség szerint és az Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően osztunk meg.

(a) Vállalati csoportunkon belül: Az adatokat a leányvállalatok és a partnerek között megoszthatjuk belső menedzsment, elemzés és operatív hatékonyságok érdekében.
(b) Szolgáltatók: Harmadik feleket bízunk meg tárhely, fizetés feldolgozás, biztonsági műveletek, támogatás, elemzés és marketing céljából, akik szerződéses kötelezettséget vállalnak az adatok védelmére.
(c) Eseménypartnerek és harmadik felek: Releváns részleteket oszthatunk meg szervezőkkel, helyszínekkel vagy másokkal, akiknek szolgáltatásait igénybe veszi.
(d) Jogi és szabályozási követelmények: Információkat adunk ki, ha azt jog, bírósági végzés vagy jogaink és a közbiztonság védelme kötelezővé teszi.
(e) Üzleti átszervezések: Fúzió, felvásárlás vagy vagyonértékesítés esetén az ügyféladatok titoktartási kötelezettség mellett kerülhetnek átadásra.

6. Jogai és választási lehetőségei

(a) Fiókkezelés: Fiókadatait a fiókbeállításokban érheti el, módosíthatja vagy törölheti. Fiókjának teljes megszüntetése vagy adathozzáférés kérése érdekében vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] címen.
(b) Marketing választások: Marketing e-mailekről leiratkozhat a leiratkozási linken keresztül vagy a beállítási lehetőségek módosításával. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a korábban végzett adatfeldolgozás jogszerűségét.
(c) Helymeghatározás és értesítések: Tiltsa le a helymeghatározást vagy a push értesítéseket az eszköz beállításaiban, vagy módosítsa az Alkalmazásaink beállításait.
(d) Adatmegőrzés: A személyes adatokat addig őrizzük meg, amíg azokra szükség van a célok eléréséhez, vagy jogi kötelezettségeknek történő megfelelés érdekében.
(e) Globális adatvédelmi jogok: Régiójától függően további jogokkal rendelkezhet, például tiltakozást tehet az adatfeldolgozás ellen, adathordozhatósági kérelmet nyújthat be vagy panaszt tehet felügyeleti hatóságnál.

7. Nemzetközi adattovábbítás

Ha szolgáltatásainkat az Egyesült Államokon kívül használja, személyes adatai olyan országokba kerülhetnek továbbításra vagy tárolásra, ahol az adatvédelmi törvények eltérőek lehetnek. Amennyiben szükséges, Védelmi Záradékokkal biztosítjuk a jogszerű adattovábbítást és az adatok védelmét.

8. Biztonsági intézkedések

Adminisztratív, technikai és fizikai biztonsági intézkedéseket alkalmazunk (például titkosítás, biztonságos adatmegőrzés, korlátozott hozzáférés) a személyes információk védelme érdekében, de egyetlen rendszer sem garantálható 100%-osan biztonságosnak.

9. Gyermekek magánéletének védelme

Szolgáltatásaink nem 13 év alatti gyermekek számára készültek (vagy az Ön joghatóságában előírt releváns minimális életkor szerint), és nem gyűjtünk tudatosan ilyen emberektől személyes információkat szülői beleegyezés nélkül. Ha úgy véli, hogy egy gyermek engedély nélkül adott meg személyes adatokat, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy eltávolíthassuk azt.

10. Adatvédelmi Szabályzat módosításai

Bármikor módosíthatjuk vagy kicserélhetjük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot. Ha lényeges változások történnek, frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumát, vagy további értesítést adunk (például kiemelt értesítést a Weboldalunkon).

11. Kapcsolatfelvételi információk

Kérdése van az adatvédelmi irányelvekkel vagy a FOMOMeter® szolgáltatással kapcsolatban a párizsi vagy római trendi eseményekhez? Lépjen kapcsolatba a tickadoo támogatással. Elkötelezettek vagyunk a globális kalandjaiért történő átlátható gyakorlatok mellett.tickadoo Inc.,

447 Broadway,
New York, NY 10013