tickadoo Adatvédelmi Szabályzat

Utolsó frissítés: 2025. január

1. Bevezetés

Ez az Adatvédelmi Szabályzat elmagyarázza, hogyan gyűjti, használja és védi a tickadoo Inc. („tickadoo”, „mi”, „nekünk” vagy „minket”) a személyes adatait platformjaink, beleértve a www.tickadoo.com weboldalt („Weboldal”) és a kapcsolódó mobilalkalmazásokat („Alkalmazások”) is. Az oldalunk vagy alkalmazásaink használatával vagy elérésével elismeri, hogy elolvasta, megértette és elfogadta az ebben az Adatvédelmi Szabályzatban leírt gyakorlatokat. Székhelyünk a 447 Broadway, New York, NY 10013 alatt található, és betartjuk az alkalmazandó adatvédelmi törvényeket, amelyek közé tartozhat a Kaliforniai Fogyasztóvédelmi Törvény (CCPA), az EU Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) és más releváns jogszabályok. Amennyiben szükséges, további intézkedéseket vezetünk be a helyi jogi követelmények teljesítése érdekében.

2. Személyes információk gyűjtése

Többféle módon gyűjtünk személyes adatokat, és az összegyűjtött információ azzal változik, hogy hogyan lép kapcsolatba velünk.

(a) Közvetlen gyűjtés (Fiók létrehozás és vásárlások, előfoglalások és speciális regisztrációk): Amikor fiókot hoz létre vagy jegyet vásárol, gyűjthetjük a nevét, számlázási címét, e-mail címét, telefonszámát és fizetési adatait.
(b) Adattárolás (Rendszerek és adatbázisok): A személyes információit jegyfoglalási platformunk, fizetésfeldolgozó rendszereink, ügyfélszolgálati adatbázisaink és marketingeszközeink tárolják, lehetővé téve az esemény hozzáférés kezelését, fizetésfeldolgozást és személyre szabott kommunikációkat.
(c) Ügyfélkapcsolatok (Támogatási kérdések): Bármely ügyféltámogatási kommunikációt rögzítünk a hatékony kérdések kezelése és a szolgáltatásaink javítása érdekében.
(d) Közösségi média és nyilvános fórumok (Platform integrációk): Ha közösségi média vagy nyilvános oldalakon keresztül lép kapcsolatba velünk, megkaphatjuk az Ön által nyilvánosan rendelkezésre bocsátott profiladatokat vagy tartalmat.
(e) Hozzáférhető jegyfoglalások (Akadálymentesítési igények): Ha hozzáférhetőségi igényeket közöl, begyűjtjük a releváns részleteket, hogy biztosítsuk az Ön szükségleteinek kielégítését az eseményen.
(f) Jegyeladás (Tudja ki az ügyfél követelmények): Bizonyos pénzügyi tranzakciókhoz vagy tulajdon átruházásokhoz érvényes azonosító lehet, hogy szükséges. Ez az információ biztonságosan tárolva van, és megszűnik, amint nincs rá szükség.
(g) Geodemográfiai adatok (Személyre szabás): Mi vagy hirdetési partnereink gyűjthetnek demográfiai vagy helyalapú adatokat az események ajánlásainak és ajánlatainak az Ön érdeklődéséhez való igazításához.

3. Törvényes alapok a személyes adatok feldolgozásához

A tartózkodási helye és az alkalmazandó törvények függvényében egy vagy több alábbi jogi alapon alapulunk az adatai feldolgozásához:

(a) Szerződéses szükségesség: Jegyek kiadása és fizetések feldolgozása.
(b) Eseménykezelés: Adatok megosztása helyszínekkel az ülőhelyek vagy biztonsági protokollok érdekében.
(c) Csalás megelőzése: A regisztrációs adatok használata a csalás észlelésére és megelőzésére.
(d) Promóciók és ajánlások: Versenyek és ajánlási programok adminisztrálása.
(e) Jogos érdekek: Marketing üzenetek küldése a helyi törvényeknek megfelelően.
(f) Kutatás és testreszabás: Piackutatás végzése a szolgáltatások javítása érdekében.
(g) Jogszabályoknak való megfelelés: Érvényes jogi kérések vagy szabályozások betartása.
(h) Hozzájárulás alapú feldolgozás: Bizonyos marketingkommunikáció vagy érzékeny adatok esetében.
(i) Létfontosságú érdekek: Az egészség és biztonság védelme eseményeken.

4. AI és automatizált rendszerek használata

Időnként mesterséges intelligenciát (AI) és egyéb automatizált eszközöket alkalmazunk, hogy személyre szabjuk az ajánlásokat és marketingüzeneteket. Az AI nem tévedhetetlen és eredményezhet pontatlanságokat vagy váratlan eredményeket. Az oldalunk vagy alkalmazásaink használatával elismeri, hogy ezek az eszközök „olyan, amilyen” alapon vannak biztosítva, és előfordulhatnak hibák. További információért tekintse meg Adat és Sütik Szabályzatunkat.

5. Információmegosztás

Csak szükség szerint osztjuk meg a személyes információkat, összhangban ezen Adatvédelmi Szabályzattal.

(a) Vállalatcsoportunkon belül: Adatokat oszthatunk meg leányvállalatok és társvállalatok között belső menedzsment, analitikák és működési hatékonyságok érdekében.
(b) Szolgáltatók: Harmadik feleket veszünk igénybe a tárhelyszolgáltatás, fizetésfeldolgozás, biztonsági műveletek, támogatás, analitikák és marketing területén, akik szerződés szerint kötelesek védelmezni adatait.
(c) Esemény partnerek és harmadik felek: Releváns részleteket megoszthatunk szervezőkkel, helyszínekkel vagy másokkal, akik szolgáltatásait igénybe veszi.
(d) Jogi és szabályozási követelmények: Akkor osztjuk meg az információkat, ha azt törvény, bírósági határozat előírja, vagy a jogaink és a közbiztonság védelme érdekében.
(e) Üzleti átruházások: Felvásárlás, átalakulás vagy eszközértékesítés esetén az ügyféladatai átruházásra kerülhetnek titoktartási feltételek mellett.

6. Jogai és választásai

(a) Fiókkezelés: Fiókadataihoz hozzáférhet, azokat módosíthatja vagy törölheti fiókbeállításaiban. A fiók teljes bezárásához vagy adathozzáférési kérelemhez lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen.
(b) Marketing választások: Leiratkozhat a marketing e-mailekről a leiratkozási link vagy a beállítási preferenciák útján. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a korábbi feldolgozás jogszerűségét.
(c) Geolocation és értesítések: Kapcsolja ki a helymegfigyelést vagy a push értesítéseket az eszközbeállításokban vagy az alkalmazásainkban állítsa be a preferenciákat.
(d) Adatmegőrzés: Személyes adatokat addig őrzünk, amíg szükséges az említett célokra vagy jogi kötelezettségeknek megfelelve.
(e) Globális adatvédelmi jogok: Régiótól függően további jogai lehetnek, mint az adatfeldolgozás elleni kifogás, az adathordozhatóság kérelme vagy panasz benyújtása egy felügyeleti hatósághoz.

7. Nemzetközi adattovábbítások

Ha az Egyesült Államokon kívül használja szolgáltatásainkat, személyes adatai továbbíthatók és tárolhatók olyan országokban, ahol eltérő adatvédelmi törvények érvényesek. Amennyiben szükséges, olyan védelmet, mint a Standard Szerződési Klauzulák alkalmazunk, hogy biztosítsuk az adatok törvényes továbbítását és védelmét.

8. Biztonsági intézkedések

Közigazgatási, technikai és fizikai biztonsági intézkedéseket (pl.: titkosítás, biztonságos adattárolás, korlátozott hozzáférés) alkalmazunk a személyes információk védelmére, de egyetlen rendszer sem garantálható 100%-ban biztonságosnak.

9. Gyermekek adatvédelme

Szolgáltatásaink nem gyermekek számára készültek a 13 év (vagy az Ön joghatóságában alkalmazandó minimális életkor) alattiak számára, és nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat tőlük szülői hozzájárulás nélkül. Ha úgy véli, hogy egy gyermek engedély nélkül adott meg személyes adatokat, lépjen kapcsolatba velünk az eltávolítás érdekében.

10. Az Adatvédelmi Szabályzat módosításai

Bármikor módosíthatjuk vagy helyettesíthetjük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot. Ha jelentős változások történnek, frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumát vagy kiegészítő értesítést adunk (pl.: figyelemfelkeltő értesítés a Weboldalon).

11. Kapcsolati információk

Az Adatvédelmi Szabályzattal vagy adatkezelési gyakorlatainkkal kapcsolatos kérdések, aggályok esetén, vagy jogainak gyakorlása érdekében lépjen kapcsolatba velünk az kapcsolatfelvételi oldalunkon keresztül:

tickadoo Inc.,
447 Broadway,
New York, NY 10013