लंदन के थिएटर डिस्ट्रिक्ट में वेस्ट एंड थिएटरों के हियरिंग लूप सबसे व्यापक रूप से उपलब्ध एक्सेसिबिलिटी सुविधाओं में से एक हैं, लेकिन इनका उपयोग कम होता है क्योंकि बहुत से लोगों को पता नहीं होता कि ये मौजूद हैं या फिर यह स्पष्ट नहीं होता कि ये काम कैसे करते हैं। यह गाइड वेस्ट एंड थिएटरों में इस्तेमाल होने वाले हियरिंग लूप सिस्टम, वे किन सीटों तक कवर करते हैं, इन्हें कैसे एक्सेस करें, और बहरे या कम सुनने वाले लोगों के लिए कौन-कौन से अन्य विकल्प उपलब्ध हैं—सब समझाती है।

वेस्ट एंड थिएटरों में हियरिंग लूप लंदन के अधिकांश थिएटर स्थलों पर लगाए गए हैं, लेकिन इन्हें प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए पहले से कुछ बातें जानना ज़रूरी है। कवरेज एरिया, सिस्टम का प्रकार और बुकिंग प्रक्रिया थिएटर के अनुसार अलग-अलग हो सकती है, और थोड़ी-सी योजना बनाकर आप इस तकनीक से अधिकतम लाभ ले सकते हैं।

यह व्यावहारिक गाइड उन सभी लोगों के लिए है जो बहरे हैं या कम सुनते हैं और लंदन थिएटर टिकट के साथ शो का आनंद लेना चाहते हैं।

थिएटर में हियरिंग लूप कैसे काम करते हैं?

हियरिंग लूप (जिसे इंडक्शन लूप भी कहा जाता है) शो का ऑडियो सिग्नल सीधे उन हियरिंग एड्स तक भेजता है जिनमें T-सेटिंग (टेलीकोइल) होती है। जब आप अपने हियरिंग एड को T-सेटिंग पर स्विच करते हैं, तो यह आसपास की आवाज़ के बजाय लूप सिग्नल पकड़ता है, जिससे आपको संवाद, संगीत और साउंड इफेक्ट्स अधिक स्पष्ट और सीधे सुनाई देते हैं।

इसका अनुभव लगभग वैसा होता है जैसे आप साउंड डेस्क से सीधे जुड़े हेडफ़ोन पहन रहे हों। बड़े ऑडिटोरियम में होने वाली डिस्टॉर्शन, इको और बैकग्राउंड नॉइज़ के बिना आप शो का ऑडियो सुन पाते हैं।

सभी हियरिंग एड्स में T-सेटिंग नहीं होती। यदि आपके हियरिंग एड में यह नहीं है, या आप हियरिंग एड का उपयोग नहीं करते, तो अधिकांश थिएटर रिसीवर हेडसेट उपलब्ध कराते हैं जो ईयरपीस के माध्यम से लूप सिग्नल पकड़ते हैं। ये आम तौर पर फ्रंट-ऑफ-हाउस टीम से निःशुल्क मिल जाते हैं।

हियरिंग लूप किन सीटों को कवर करता है?

यह सबसे अहम सवाल है—और इसका जवाब हर थिएटर में अलग हो सकता है।

कुछ थिएटरों में पूरे ऑडिटोरियम में कवरेज होता है, यानी लूप हर सीट पर काम करता है। यह नए या हाल ही में रिनोवेट किए गए स्थलों में अधिक आम है।

कई थिएटर केवल कुछ खास सेक्शन्स को कवर करते हैं, आमतौर पर स्टॉल्स और कभी-कभी ड्रेस सर्कल। यदि लूप केवल स्टॉल्स तक सीमित है और आप ग्रैंड सर्कल की सीट बुक करते हैं, तो आपको इसका लाभ नहीं मिलेगा।

बुकिंग करते समय थिएटर की एक्सेस टीम से संपर्क करें और खास तौर पर पूछें: "कौन-सी सीटें हियरिंग लूप कवरेज एरिया में आती हैं?" यह सबसे महत्वपूर्ण कदम है। एक्सेस टीम आपको उन सीटों की सलाह दे सकती है जहाँ लूप सबसे बेहतर काम करता है।

कुछ थिएटर मैग्नेटिक इंडक्शन लूप की बजाय इन्फ्रारेड सिस्टम इस्तेमाल करते हैं। इन्फ्रारेड सिस्टम लाइट सिग्नल के जरिए ऑडियो को रिसीवर हेडसेट तक भेजते हैं। कवरेज एरिया यहाँ भी अलग-अलग हो सकता है, इसलिए बुकिंग के लिए वही सलाह लागू होती है।

मैं रिसीवर हेडसेट कैसे प्राप्त करूँ?

अधिकांश थिएटरों में रिसीवर हेडसेट फ्रंट-ऑफ-हाउस टीम से मिल जाते हैं। आम तौर पर प्रक्रिया इस प्रकार होती है:

जल्दी पहुँचें (शो से कम से कम 20 मिनट पहले)। रिसीवर पहले आओ-पहले पाओ के आधार पर दिए जाते हैं और इनकी संख्या सीमित होती है। जल्दी पहुँचने से आपको मिलने की संभावना बढ़ जाती है।

फ्रंट डेस्क या इन्फॉर्मेशन पॉइंट पर पूछें। स्टाफ को बताएं कि आपको हियरिंग लूप रिसीवर चाहिए। वे हेडसेट देंगे और उपयोग करने का तरीका समझा देंगे।

आपको डिपॉज़िट के तौर पर कोई पहचान पत्र छोड़ना पड़ सकता है। ड्राइविंग लाइसेंस, बैंक कार्ड या इसी तरह का कोई डॉक्यूमेंट सामान्य है। शो के बाद जब आप हेडसेट वापस करेंगे, तो यह लौटा दिया जाता है।

शो शुरू होने से पहले रिसीवर टेस्ट करें। ईयरपीस लगाकर देखें कि प्री-शो घोषणाएँ या बैकग्राउंड म्यूज़िक सुनाई दे रहा है या नहीं। यदि काम नहीं कर रहा हो, तो तुरंत स्टाफ को बताएं ताकि वे उसे बदल सकें।

कैप्शन वाले परफ़ॉर्मेंस (Captioned performances) क्या होते हैं?

कैप्शन वाले परफ़ॉर्मेंस में शो के संवाद, गीतों के बोल और साउंड इफेक्ट्स को टेक्स्ट के रूप में स्क्रीन पर दिखाया जाता है, जो आम तौर पर मंच के किनारे लगाई जाती है। इन्हें बहरे, कम सुनने वाले, या वे लोग जिन्हें ऑडियो के साथ पढ़ना मददगार लगता है—उनके लिए डिज़ाइन किया गया है।

कैप्शन वाले परफ़ॉर्मेंस निश्चित शेड्यूल की गई तारीखों पर उपलब्ध होते हैं—हर शो में नहीं। इसकी आवृत्ति अलग-अलग होती है: कुछ प्रोडक्शन्स इन्हें हर महीने ऑफर करते हैं, जबकि कुछ कम। शेड्यूल के लिए शो की वेबसाइट देखें या एक्सेस टीम से संपर्क करें।

कैप्शन वाले परफ़ॉर्मेंस की बुकिंग करते समय ऐसी सीटें मांगें जिनसे कैप्शन स्क्रीन साफ़ दिखाई दे। बॉक्स ऑफिस को पता होगा कि कौन-सी सीटें सबसे बेहतर रहती हैं। आपको लगातार सिर घुमाए बिना मंच और स्क्रीन—दोनों दिखने चाहिए।

जो शो नियमित रूप से कैप्शन वाले परफ़ॉर्मेंस ऑफर करते हैं, उनमें Lyceum Theatre में The Lion King टिकट, Victoria Palace Theatre में Hamilton टिकट, Apollo Victoria में Wicked टिकट, और Sondheim Theatre में Les Miserables टिकट शामिल हैं।

क्या बहरे या कम सुनने वाले दर्शकों के लिए अन्य विकल्प भी हैं?

BSL-इंटरप्रेटेड परफ़ॉर्मेंस। कुछ शो ऐसे परफ़ॉर्मेंस शेड्यूल करते हैं जिनमें ब्रिटिश साइन लैंग्वेज (BSL) इंटरप्रेटर मंच पर या उसके पास होता है। ये कैप्शन वाले परफ़ॉर्मेंस की तुलना में कम आम हैं, लेकिन कई प्रमुख प्रोडक्शन्स इन्हें उपलब्ध कराती हैं।

पर्सनल कैप्शनिंग डिवाइस। अब बढ़ती संख्या में शो हैंडहेल्ड कैप्शन डिवाइस या ऐसे ऐप्स ऑफर करते हैं जो छोटे स्क्रीन पर कैप्शन दिखाते हैं। इसका मतलब यह है कि आप किसी भी परफ़ॉर्मेंस में कैप्शन एक्सेस कर सकते हैं, सिर्फ शेड्यूल की गई कैप्शन डेट्स पर ही नहीं। अपने शो के लिए यह सुविधा उपलब्ध है या नहीं—थिएटर से पूछें।

कम्पैनियन टिकट। यदि आपको संचार में सहायता करने वाले साथी की जरूरत है, तो अधिकांश थिएटर एक निःशुल्क या रियायती कम्पैनियन सीट देते हैं। इसे व्यवस्था करने के लिए एक्सेस टीम से संपर्क करें।

मैं कैसे पता करूँ कि कोई खास थिएटर क्या-क्या सुविधा देता है?

हर वेस्ट एंड थिएटर की वेबसाइट पर एक्सेसिबिलिटी से संबंधित एक पेज होता है। थिएटर के नाम के साथ "access" या "accessibility" सर्च करें। इस पेज पर हियरिंग लूप की उपलब्धता, कैप्शन परफ़ॉर्मेंस की तारीखें और अन्य व्यवस्थाएँ सूचीबद्ध होती हैं।

सबसे भरोसेमंद जानकारी के लिए एक्सेस टीम से सीधे संपर्क करें। वे यह पुष्टि कर सकते हैं:

• क्या थिएटर में हियरिंग लूप या इन्फ्रारेड सिस्टम है

• कौन-सी सीटें कवरेज एरिया में आती हैं

• अगला कैप्शन वाला या BSL-इंटरप्रेटेड परफ़ॉर्मेंस कब है

• क्या पर्सनल कैप्शनिंग डिवाइस उपलब्ध हैं

• क्या रिसीवर हेडसेट पहले से बुक किया जा सकता है, और कैसे

हियरिंग लूप बनाम कैप्शन वाले परफ़ॉर्मेंस का चयन आपकी सुनने की स्थिति और पसंद पर निर्भर करता है।

अधिक जानकारी के लिए हमारी हर वेस्ट एंड थिएटर में सबसे अच्छी सीटें गाइड पढ़ें।

Society of London Theatre वेस्ट एंड में एक्सेसिबल परफ़ॉर्मेंस का एक कैलेंडर मेंटेन करती है, जो योजना बनाने के लिए एक अच्छा शुरुआती बिंदु है।

एक्सेसिबिलिटी का पूरा विवरण जानने के लिए वेस्ट एंड थिएटर एक्सेसिबिलिटी गाइड देखें। लंदन थिएटर टिकट पर सभी शो ब्राउज़ करें और लंदन एक्सप्लोर करके अपने टिकट बुक करें।

FAQs

क्या वेस्ट एंड थिएटरों में हियरिंग लूप होते हैं?

अधिकांश में होते हैं। वेस्ट एंड के ज़्यादातर थिएटरों में या तो इंडक्शन लूप या इन्फ्रारेड हियरिंग सिस्टम मौजूद होता है। कवरेज स्थान के अनुसार बदलता है और यह केवल कुछ विशेष सेक्शन्स तक सीमित हो सकता है। किन सीटों पर कवरेज है—यह जानने के लिए थिएटर की एक्सेस टीम से संपर्क करें।

थिएटर में हियरिंग लूप का उपयोग कैसे करें?

यदि आपके हियरिंग एड में T-सेटिंग है, तो अपनी सीट पर बैठने के बाद उसे T-सेटिंग पर स्विच करें। लूप शो का ऑडियो सीधे भेजता है। यदि आपके हियरिंग एड में T-सेटिंग नहीं है, तो फ्रंट-ऑफ-हाउस स्टाफ से रिसीवर हेडसेट मांगें। एक पाने के लिए जल्दी पहुँचें।

कैप्शन वाला परफ़ॉर्मेंस क्या है?

ऐसा परफ़ॉर्मेंस जिसमें संवाद, गीतों के बोल और साउंड इफेक्ट्स को मंच के पास लगी स्क्रीन पर टेक्स्ट के रूप में दिखाया जाता है। यह बहरे या कम सुनने वाले लोगों के लिए बनाया गया है। यह केवल निश्चित शेड्यूल की गई तारीखों पर उपलब्ध होता है।

मैं कैप्शन वाले परफ़ॉर्मेंस की तारीखें कैसे जानूँ?

शो की वेबसाइट पर Access या Accessibility सेक्शन में शेड्यूल की गई तारीखें देखें। आप थिएटर की एक्सेस टीम से भी संपर्क कर सकते हैं या Society of London Theatre के एक्सेसिबल परफ़ॉर्मेंस कैलेंडर को देख सकते हैं।

अगर मैं कम सुनता/सुनती हूँ, तो क्या मुझे निःशुल्क कम्पैनियन टिकट मिल सकता है?

अधिकांश थिएटर ऐसे दिव्यांग दर्शकों के लिए निःशुल्क या रियायती कम्पैनियन टिकट देते हैं जिन्हें केयरर या सहायक की जरूरत होती है। बुकिंग के समय इसे व्यवस्था करने के लिए एक्सेस टीम से संपर्क करें। आपको अपनी एक्सेस जरूरतों का प्रमाण देना पड़ सकता है।

जाने से पहले जानें

• अधिकांश वेस्ट एंड थिएटरों में हियरिंग लूप या इन्फ्रारेड सिस्टम होता है; कवरेज थिएटर के अनुसार अलग होता है

• बुकिंग से पहले एक्सेस टीम से पूछें कि कौन-सी सीटें हियरिंग लूप एरिया में आती हैं

• रिसीवर हेडसेट फ्रंट-ऑफ-हाउस से निःशुल्क मिलते हैं; संख्या सीमित होने के कारण जल्दी पहुँचें

• कैप्शन वाले परफ़ॉर्मेंस निश्चित तारीखों पर होते हैं, हर शो में नहीं

• कैप्शन वाले परफ़ॉर्मेंस के लिए ऐसी सीटें बुक करें जिनसे कैप्शन स्क्रीन साफ़ दिखाई दे

• कुछ शो अब ऐसे पर्सनल कैप्शनिंग डिवाइस ऑफर करते हैं जिन्हें किसी भी परफ़ॉर्मेंस में उपयोग किया जा सकता है

• कुछ प्रोडक्शन्स में BSL-इंटरप्रेटेड परफ़ॉर्मेंस उपलब्ध होते हैं