tickadoo गोपनीयता नीति

1. परिचय

यह गोपनीयता नीति यह बताती है कि tickadoo Inc. (“tickadoo,” “हम,” “हमारा” या “हमारे”) आपके व्यक्तिगत जानकारी को हमारे प्लेटफार्मों, जिसमे हमारी वेबसाइट www.tickadoo.com (यह “साइट”) और संबंधित मोबाइल एप्लिकेशंस (यह “एप्लिकेशन”) के रूप में शामिल है, पर कैसे एकत्रित, उपयोग और सुरक्षित करता है। हमारे साइट या एप्लिकेशन का उपयोग या प्रवेश करके, आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित प्रथाओं को पढ़ने, समझने और सहमति देते हैं। हमारा मुख्यालय 447 ब्रॉडवे, न्यूयॉर्क, NY 10013 पर स्थित है, और हम लागू डेटा सुरक्षा कानूनों, जिनमें कैलिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA), यूरोपीय संघ का सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) और अन्य प्रासंगिक विधियों शामिल हो सकते हैं, का पालन करते हैं। जहां आवश्यक हो, हम स्थानीय कानूनी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अतिरिक्त उपाय लागू करेंगे।

2. व्यक्तिगत जानकारी का संग्रह

हम कई तरीकों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित करते हैं, और एकत्रित जानकारी आपकी हमारे साथ बातचीत के तरीके के आधार पर भिन्न हो सकती है।

(a) प्रत्यक्ष संग्रह (खाता निर्माण और खरीदारी, पूर्व-बिक्री और विशेष पंजीकरण): जब आप एक खाता बनाते हैं या टिकट खरीदते हैं, तो हम आपका नाम, बिलिंग पता, ईमेल, फोन नंबर और भुगतान जानकारी जैसी जानकारी एकत्र कर सकते हैं।
(b) डेटा संग्रहण (सिस्टम और डेटाबेस): आपकी व्यक्तिगत जानकारी हमारे टिकटिंग प्लेटफ़ॉर्म, भुगतान प्रसंस्करण प्रणाली, ग्राहक सेवा डेटाबेस और मार्केटिंग उपकरणों में संग्रहीत की जाती है, जो घटना पहुंच प्रबंधन, भुगतान प्रसंस्करण और लक्षित संचार सक्षम करती है।
(c) ग्राहक इंटरैक्शन (सपोर्ट क्वीरीज): ग्राहक सहायता के साथ कोई भी संचार प्रभावी तरीके से पूछताछ को संबोधित करने और हमारी सेवाओं में सुधार के लिए रिकॉर्ड किया जाता है।
(d) सोशल मीडिया और सार्वजनिक फोरम (प्लेटफार्म इंटीग्रेशन): यदि आप हमारे साथ सोशल मीडिया या सार्वजनिक पृष्ठों के माध्यम से बातचीत करते हैं, तो हमें प्रोफ़ाइल विवरण या वह सामग्री प्राप्त हो सकती है जो आप सार्वजनिक रूप से उपलब्ध कराते हैं।
(e) सुलभ टिकट बुकिंग (आवास की आवश्यकताएँ): यदि आप पहुंच आवश्यकताओं का खुलासा करते हैं, तो हम घटना के दौरान आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए प्रासंगिक जानकारी एकत्र करते हैं।
(f) टिकट बिक्री (अपने ग्राहक को जानें आवश्यकताएँ): हम कुछ वित्तीय लेन-देन या स्वामित्व के हस्तांतरण के लिए एक वैध आईडी की आवश्यकता कर सकते हैं। यह जानकारी सुरक्षित रूप से संग्रहीत की जाती है और आवश्यकता समाप्त होने पर हटा दी जाती है।
(g) जियोडेमोग्राफिक डेटा (व्यक्तिगतकरण): हम या हमारे विज्ञापन भागीदार आपके रुचियों के अनुसार इवेंट अनुशंसाओं और ऑफ़र को अनुकूलित करने के लिए जनसांख्यिकी या स्थान-आधारित डेटा एकत्र कर सकते हैं।

3. व्यक्तिगत डेटा संसाधित करने के लिए वैध आधार

आपके स्थान और लागू कानूनों के आधार पर, हम आपकी जानकारी संसाधित करने के लिए निम्नलिखित कानूनी आधारों में से एक या अधिक पर निर्भर करते हैं:

(a) संविदात्मक आवश्यकता: टिकट जारी करना और भुगतान प्रसंस्करण।
(b) इवेंट प्रबंधन: बैठने या सुरक्षा प्रोटोकॉल के लिए स्थानों के साथ डेटा साझा करना।
(c) धोखाधड़ी की रोकथाम: धोखाधड़ी का पता लगाने और रोकने के लिए पंजीकरण विवरण का उपयोग करना।
(d) प्रमोशन और रेफरल: प्रतियोगिता और रेफरल कार्यक्रमों का प्रबंधन।
(e) वैध हित: स्थानीय कानूनों के अधीन विपणन संदेश भेजना।
(f) शोध और अनुकूलन: सेवाओं को सुधारने के लिए बाजार अनुसंधान करना।
(g) कानूनी दायित्व: वैध कानूनी अनुशासनों या नियमों का पालन करना।
(h) सहमति आधारित प्रसंस्करण: कुछ विपणन संचार या संवेदनशील डेटा के लिए।
(i) जीवनशैली संबंधी रुचियाँ: इवेंट्स में स्वास्थ्य और सुरक्षा की रक्षा करना।

4. एआई और स्वचालित प्रणालियों का प्रयोग

हम कभी-कभी अनुशंसा और विपणन संदेशों को व्यक्तिगत करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) और अन्य स्वचालित टूल का उपयोग करते हैं। AI निष्प्रभावी नहीं है और इसमें गलतियाँ या अप्रत्याशित परिणाम हो सकते हैं। हमारे साइट या एप्लिकेशंस का उपयोग करके, आप इन टूल्स को “जैसे है” रूप में स्वीकार करते हैं और वे कभी-कभी गलतियाँ कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए, हमारी डेटा और कुकी नीति देखें।

5. आपकी जानकारी साझा करना

हम व्यक्तिगत जानकारी केवल आवश्यकतानुसार और इस गोपनीयता नीति के अनुसार साझा करते हैं।

(a) हमारे कॉर्पोरेट समूह के भीतर: डेटा का आंतरिक प्रबंधन, विश्लेषण और संचालन दक्षताओं के लिए सहायक कंपनियों और संबद्धताओं के बीच साझा किया जा सकता है।
(b) सेवा प्रदाता: हम होस्टिंग, भुगतान प्रसंस्करण, सुरक्षा कार्य, समर्थन, विश्लेषण और विपणन के लिए तीसरे पक्ष को संलग्न करते हैं, जो आपके डेटा की सुरक्षा के लिए अनुबंध के तहत बाध्य होते हैं।
(c) इवेंट पार्टनर और तीसरे पक्ष: आपका डेटा आयोजकों, स्थानों या अन्य सेवाओं के साथ साझा किया जा सकता है जिनका आप उपयोग करते हैं।
(d) कानूनी और नियामक आवश्यकताएँ: यदि कानून, न्यायालय आदेश या हमारे अधिकार और सार्वजनिक सुरक्षा की रक्षा के लिए आवश्यक होता है, तो हम जानकारी का खुलासा करते हैं।
(e) व्यवसाय हस्तांतरण: एक विलय, अधिग्रहण या संपत्ति बिक्री में, ग्राहक डेटा को गोपनीयता के अधीन स्थानांतरित किया जा सकता है।

6. आपके अधिकार और विकल्प

(a) खाता प्रबंधन: आप अपने खाता सेटिंग्स में अपनी खाता जानकारी का उपयोग, संशोधन या हटाने कर सकते हैं। अपना खाता पूरी तरह से बंद करने या डेटा पहुंच का अनुरोध करने के लिए, [email protected] पर हमसे संपर्क करें।
(b) विपणन विकल्प: आप अनसब्सक्राइब लिंक या प्राथमिकता सेटिंग्स के माध्यम से विपणन ईमेल से बाहर निकल सकते हैं। अनुमोदन वापस लेने से पहले की प्रसंस्करण की विधित्व पर कोई असर नहीं पड़ता।
(c) भूस्थान और सूचनाएँ: अपने डिवाइस सेटिंग्स में स्थान ट्रैकिंग या पुश सूचनाओं को अक्षम करें या हमारे एप्लिकेशन में प्राथमिकताएं समायोजित करें।
(d) डेटा प्रतिधारण: हम आपके व्यक्तिगत डेटा को जरूरतों या कानूनी दायित्वों के साथ आवश्यकताओं के अनुसार रखते हैं।
(e) वैश्विक गोपनीयता अधिकार: आपके क्षेत्र के आधार पर, आपके पास प्रोसेसिंग को आपत्ति करने के अधिकार, डेटा पोर्टेबिलिटी का अनुरोध करने या निगरानी अधिकार के साथ शिकायत दर्ज करने का अतिरिक्त अधिकार हो सकता है।

7. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

यदि आप हमारी सेवाओं का उपयोग संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर करते हैं, तो आपकी व्यक्तिगत जानकारी अलग डेटा सुरक्षा कानूनों वाले देशों में स्थानांतरित की जा सकती है। जहां आवश्यक हो, हम वैध स्थानांतरण और व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए मानक अनुबंधात्मक चरों जैसे सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं।

8. सुरक्षा उपाय

हम व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रशासनिक, तकनीकी और भौतिक सुरक्षा उपायों (उदा., एन्क्रिप्शन, सुरक्षित डेटा भंडारण, प्रतिबंधित पहुँच) का उपयोग करते हैं, लेकिन कोई भी सिस्टम 100% सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दी जा सकती।

9. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएं 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों (या आपके अधिकार क्षेत्र में प्रासंगिक न्यूनतम आयु) के लिए अभिप्रेत नहीं हैं, और हम बिना माता-पिता की अनुमति के ऐसे व्यक्तियों से जानबूझकर व्यक्तिगत जानकारी नहीं एकत्रित करते हैं। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने अनुमति के बिना व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो इसे हटाने के लिए हमसे संपर्क करें।

10. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम इस गोपनीयता नीति को किसी भी समय संशोधित या बदल सकते हैं। यदि सामग्री में परिवर्तन होता है, तो हम “अंतिम अपडेटेड” तिथि को संशोधित करेंगे या अतिरिक्त सूचना प्रदान करेंगे (उदा., हमारी साइट पर एक प्रमुख सूचना)।

11. संपर्क जानकारी

डेटा गोपनीयता या हमारे FOMOMeter® के बारे में प्रश्न जो पेरिस या रोम में ट्रेंडिंग इवेंट्स के लिए है? tickadoo समर्थन से संपर्क करें। हम आपकी वैश्विक रोमांचों के लिए पारदर्शी प्रथाओं के लिए प्रतिबद्ध हैं।

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447 ब्रॉडवे,
न्यूयॉर्क, NY 10013