“ग्राहक व्यक्तिगत अनुभव, खोज क्षमता चाहते हैं, और वे चाहते हैं एक ऐसा अनुभव जो उनके विशिष्ट रुचियों पर केंद्रित हो” — फ्रांसिस हेलियर, टिकाडू के सीईओ

टिकटिंग उद्योग के दो प्रमुख नामों ने टिकाडू लॉन्च किया है, जो एक व्यक्तिगत ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है जो यह वादा करता है कि यह ग्राहकों के थिएटर और मनोरंजन अनुभवों की खोज और बुकिंग के तरीकों में क्रांति लाएगा।

यह प्लेटफॉर्म वर्तमान में न्यूयॉर्क, लास वेगास और लंदन के परीक्षण बाजारों में उपलब्ध है, और ग्राहक की व्यक्तिगत पसंदों के अनुसार अपने प्रस्तावों को अनुकूलित करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) का उपयोग करता है।

फ्रांसिस हेलियर और एम्मानुएल चिओल्फी द्वारा स्थापित, दो उद्यमी जिन्होंने लंदन थिएटर डायरेक्ट का निर्माण किया, टिकाडू उपयोगकर्ताओं की विशिष्ट रुचियों के आधार पर घटना सुझाव प्रदान करता है, जिससे वे नए शो और अनुभवों को खोज सकें। नक्शा-आधारित खोज फ़ीचर दूरी, मौसम और स्थान जैसी चर की गणना करता है।

इसके अतिरिक्त, टिकाडू उपयोगकर्ताओं के पास बुकिंग नेविगेटर का अन्वेषण करने या सीधे व्हाट्सएप छोड़ने बिना AI संचालित चैट क्लाइंट के साथ संवाद करने का विकल्प होगा।

“सीधे मनोरंजन के रुझान इससे अधिक स्पष्ट नहीं हो सकते हैं। ग्राहक निजीकरण, खोज क्षमता चाहते हैं और वे चाहते हैं एक अनुभव जो उनके विशिष्ट रुचियों पर केंद्रित हो, और यही टिकाडू प्रदान करता है,” हेलियर समझाते हैं।

“हम हमेशा लंदन थिएटर डायरेक्ट में प्रौद्योगिकी के अग्रिम पंक्ति में थे, सीमाओं को धक्का देते और कुछ नया करते थे। टिकाडू के साथ वैश्विक स्तर पर जाना मेरे लिए बहुत रोमांचक है – लंदन थिएटर बेचने के बारे में हमने जो कुछ भी सीखा, उसे 180 शहरों में लागू करना।”

लंदन थिएटर डायरेक्ट की शुरुआत 1999 में एक लंदन फ्लैट की रसोई से हुई थी और 20 वर्षों में $1bn से अधिक टिकट बेचने के बाद ट्राफलगर एंटरटेनमेंट को बेचा गया।

टिकाडू+ सदस्य को प्रारंभिक टिकट बिक्री, विशेष छूट और आम जनता को आम तौर पर उपलब्ध नहीं होने वाले वीआईपी अनुभवों तक पहुंच प्राप्त होगी।

“आज ग्राहक सच में सहजता और निजीकरण को महत्व देते हैं,” टिकाडू के सह-संस्थापक और मुख्य परिचालन अधिकारी मार्क प्रेथरो ने जो लंदन थिएटर डायरेक्ट और हाल ही में हेडआउट में भी काम कर चुके हैं, जोड़ा।

“हम वाकई में दर्शकों तक दिन या रात के समय उन्हें उनकी जगह पर मिलने और उनके लिए ठीक सही समय पर अंतिम मिनट का एकदम सही सुझाव देने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, एक यात्रा पर, या एक अप्रत्याशित रात के बाहर। यह प्रमोटरों को अधिक सीटें बुक करने में मदद करेगा, और ग्राहकों को अधिक लचीलेपन और विकल्प प्रदान करेगा।”