“ग्राहक व्यक्तिगत अनुभव, खोजने की क्षमता, और अपनी विशिष्ट रुचियों पर ध्यान केंद्रित करने वाले अनुभव चाहते हैं”— फ्रांसिस हेलियर, tickadoo के सीईओ

टिकटिंग उद्योग के दो सबसे बड़े नामों ने tickadoo लॉन्च किया है, जो एक व्यक्तिगत ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है जो ग्राहकों को थिएटर और मनोरंजन के अनुभव खोजने और बुक करने के तरीके में क्रांति लाने का वादा करता है।

यह प्लेटफॉर्म फिलहाल न्यूयॉर्क, लास वेगास और लंदन के परीक्षण बाजारों में उपलब्ध है, और यह कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) का उपयोग करता है ताकि यह ग्राहक की व्यक्तिगत पसंदों के अनुसार अपनी पेशकशों को अनुकूलित कर सके।

फ्रांसिस हेलियर और इमैनुएल सिओल्फी द्वारा स्थापित, जिन्होंने लंदन थिएटर डायरेक्ट बनाया, tickadoo उपयोगकर्ताओं के विशिष्ट हितों के आधार पर कार्यक्रम के सुझावों को अनुकूलित करता है, जिससे उन्हें नए शो और अनुभव खोजने में मदद मिलती है। नक्शा-आधारित खोज सुविधा दूरी, मौसम और स्थान जैसे वेरिएबल्स का हिसाब करती है।

इसके अतिरिक्त, tickadoo उपयोगकर्ताओं के पास बुकिंग नेविगेटर का पता लगाने का विकल्प होगा या WhatsApp छोड़े बिना AI संचालित चैट क्लाइंट के साथ सीधे संवाद करने का।

“लाइव मनोरंजन के रुझान बिल्कुल स्पष्ट हैं। ग्राहक व्यक्तिगत अनुभव, खोजने की क्षमता, और अपनी विशिष्ट रुचियों पर ध्यान केंद्रित करने वाला अनुभव चाहते हैं, और यही tickadoo प्रदान करता है,” हेलियर समझाते हैं।

“हम लंदन थिएटर डायरेक्ट में तकनीक के अग्रणी थे, सीमाओं को धकेलते थे और ऐसी चीजें करते थे जो किसी ने पहले कभी नहीं की थीं। tickadoo के साथ वैश्विक होना मेरे लिए बेहद रोमांचक है – लंदन थिएटर बेचने के बारे में सीखी गई हर चीज को दुनिया भर के 180 शहरों में कर रहे हैं।”

लंदन थिएटर डायरेक्ट की शुरुआत 1999 में एक लंदन फ्लैट के किचन टेबल से हुई थी और बिक्री के लिए Trafalgar Entertainment को बेचे जाने से पहले 20 वर्षों में $1bn से अधिक के टिकट बेचे।

tickadoo+ सदस्य जल्दी टिकट बिक्री, विशेष छूट और VIP अनुभवों तक पहुंच प्राप्त करेंगे, जो आम जनता के लिए आमतौर पर उपलब्ध नहीं होते।

“आज के ग्राहक वास्तव में अप्रत्याशितता और व्यक्तिगत अनुभव की सराहना करते हैं,” tickadoo के सह-संस्थापक और मुख्य संचालन अधिकारी मार्क प्रेथेरो ने जोड़ा, जिन्होंने लंदन थिएटर डायरेक्ट पर काम किया और हाल ही में Headout में भी।

“हम वास्तव में वहां पर रहने वाले दर्शकों से मिलने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, दिन या रात, और सिर्फ सही पल के लिए सही अंतिम मिनट सुझाव की सेवा कर रहे हैं, यात्रा पर, या एक अनियोजित रात के दौरान। इससे प्रमोटरों को अधिक सीटें बुक करने में मदद मिलेगी, और ग्राहकों को बहुत अधिक लचीलापन और विकल्प मिलेगा।”