״לקוחות רוצים התאמה אישית, יכולות גילוי, והם רוצים חוויה מותאמת שמתמקדת בתחומי העניין הספציפיים שלהם״ — פרנסיס הלייר, מנכ״ל tickadoo

שניים מהשמות הגדולים בתעשיית הכרטיסים השיקו את tickadoo, פלטפורמה מקוונת מותאמת אישית המבטיחה לשנות את הדרך בה לקוחות מגלים ומזמינים חוויות תיאטרון ובידור.

הפלטפורמה זמינה כרגע בשווקי מבחן בניו יורק, לאס וגאס ובלונדון, והיא משתמשת בבינה מלאכותית (AI) כדי להתאים את ההצעות שלה להעדפות האישיות של הלקוח.

נוסדה על ידי פרנסיס הלייר ואמנואל צ׳יולפי, שני היזמים שהקימו את London Theatre Direct, tickadoo מתאימה הצעות אירועים המבוססות על תחומי העניין הספציפיים של המשתמשים, ועוזרת להם לגלות מופעים וחוויות חדשות. פיצ'ר הגילוי מבוסס המפה מתחשב במשתנים כמו מרחק, מזג האוויר ומיקום.

בנוסף, משתמשי tickadoo יוכלו לבחור לחקור את מערכת הניווט להזמנות או להתנהל ישירות עם לקוח צ'אט מופעל AI, מבלי לעזוב את WhatsApp.

״המגמות בבידור החי לא יכולות להיות ברורות יותר. לקוחות רוצים התאמה אישית, יכולות גילוי, והם רוצים חוויה מותאמת שמתמקדת בתחומי העניין הספציפיים שלהם, וזה מה ש-tickadoo מספקת״ מסביר הלייר.

״תמיד היינו בחזית הטכנולוגיה ב-London Theatre Direct, דחפנו גבולות ועשינו דברים שאיש לא עשה בעבר. מה שמלהיב אותי מאוד עם tickadoo הוא לצאת עולמי – לקחת את כל מה שלמדנו על מכירת תיאטרון בלונדון ולעשות זאת ב-180 ערים ברחבי העולם.״

London Theatre Direct התחילה משולחן מטבח בדירה בלונדון ב-1999 ומכרה מעל $1 מיליארד בכרטיסים במשך 20 שנה לפני שנמכרה ל-Trafalgar Entertainment.

חברי tickadoo+ יקבלו גישה למכירות מוקדמות של כרטיסים, הנחות מיוחדות וחוויות VIP שלא ניתנות בדרך כלל לקהל הרחב.

״לקוחות היום באמת מעריכים ספונטניות והתאמה אישית,״ הוסיף מארק פרות׳רו, מייסד משותף ומנהל התפעול הראשי של tickadoo, שגם עבד על London Theatre Direct ולאחרונה ב-Headout.

״אנו באמת ממוקדים במפגש עם קהלים היכן שהם נמצאים, ביום או בלילה, ובהצעת ההצעה האחרונה המושלמת בדיוק לרגע הנכון, בטיול או במהלך ערב לא מתוכנן. זה יעזור למקדמים למכור יותר מושבים, ולתת ללקוחות הרבה יותר גמישות ובחירה.״