"לקוחות רוצים התאמה אישית, אפשרות גילוי וחוויה שמותאמת במיוחד לתחומי העניין הספציפיים שלהם" - פרנסיס הלייר, מנכ"ל tickadoo

שניים מהשמות הגדולים ביותר בתעשיית הכרטיסים השיקו את tickadoo, פלטפורמה מקוונת מותאמת אישית שמבטיחה לחולל מהפכה באופן שבו הלקוחות מגלים ומזמינים חוויות תיאטרון ובידור.

הפלטפורמה זמינה כרגע בשווקי ניסוי בניו יורק, לאס וגאס ולונדון, ומשתמשת בבינה מלאכותית (AI) כדי להתאים את ההצעות להעדפות האישיות של הלקוח.

הוקמה על ידי פרנסיס הלייר ואמנואל סיולפי, שני היזמים שהקימו את London Theatre Direct, tickadoo מתאימה הצעות לאירועים על בסיס תחומי העניין הספציפיים של המשתמשים, ועוזרת להם לגלות מופעים וחוויות חדשות. תכונת הגילוי מבוססת מפת ערכים לוקחת בחשבון משתנים כגון מרחק, מזג אוויר ומיקום.

בנוסף, משתמשי tickadoo יוכלו לבחור לחקור את תיבת ההזמנות או להתנהל ישירות עם לקוח צ'אט מופעל AI, מבלי לעזוב את WhatsApp.

"המגמות בבידור החי לא יכולות להיות ברורות יותר. לקוחות רוצים התאמה אישית, גילוי וחוויה מותאמת שמתמקדת בתחומי העניין הספציפיים שלהם, וזה מה ש-tickadoo מספקת", מסביר הלייר.

"תמיד היינו בחזית הטכנולוגיה ב-London Theatre Direct, ודחינו גבולות ועשית דברים שאף אחד לא עשה קודם. מה שמלהיב במיוחד בשבילי עם tickadoo זה ההיקף הגלובלי – להביא את כל מה שלמדנו על מכירת תיאטרון לונדון ולעשות את זה ב-180 ערים ברחבי העולם."

London Theatre Direct החלה משולחן מטבח בדירה בלונדון ב-1999 ומכרה יותר מ-$1bn בכרטיסים במהלך 20 שנה לפני שנמכרה ל-Trafalgar Entertainment.

חברי tickadoo+ יקבלו גישה למכירות כרטיסים מוקדמות, הנחות מיוחדות וחוויות VIP שלא זמינות בדרך כלל לציבור הרחב.

"לקוחות היום מעריכים מאוד ספונטניות והתאמה אישית," הוסיף מארק פיתרו, שותף מייסד ומנהל תפעול ראשי ב-tickadoo, שגם עבד ב-London Theatre Direct ובהמשך ב-Headout.

"אנחנו באמת מתמקדים במפגש עם הקהל היכן שהוא נמצא, ביום או בלילה, ומספקים בדיוק את הצעת הרגע של הרגע האחרון, בטיול או בלילה שלא תוכנן. זה יעזור למפיקים למכור יותר מקומות, וללקוחות לקבל הרבה יותר גמישות ובחירה."