“Asiakkaat haluavat henkilökohtaisia kokemuksia, helppoa löydettävyyttä ja heidän omiin kiinnostuksen kohteisiin keskittyvää räätälöityä kokemusta”— Francis Hellyer, tickadoo CEO

Kaksi lippualan suurinta nimeä on lanseerannut tickadoo, henkilökohtaisen verkkosivuston, joka lupaa mullistaa tavan, jolla asiakkaat löytävät ja varaavat teatteri- ja viihdetapahtumia.

Alusta on tällä hetkellä saatavilla New Yorkin, Las Vegasin ja Lontoon testimarkkinoilla, ja se käyttää tekoälyä (AI) mukauttamaan tarjontaansa asiakkaan henkilökohtaisten mieltymysten mukaan.

Francis Hellyerin ja Emmanuel Ciolfin perustama alusta, kaksi yrittäjää, jotka loivat London Theatre Directin, tickadoo räätälöi tapahtumaehdotukset käyttäjien erityisten kiinnostuksen kohteiden mukaan, auttaen heitä löytämään uusia näytöksiä ja kokemuksia. Karttapohjainen löytämisominaisuus ottaa huomioon muuttujat, kuten etäisyys, sää ja sijainti.

Käyttäjät voivat lisäksi tutkia varausnavigaattoria tai asioida suoraan tekoälyn ohjaaman chat-asiakkaan kanssa lähtemättä WhatsAppista.

“Elävän viihteen trendit eivät voisi olla selvempiä. Asiakkaat haluavat henkilökohtaisia kokemuksia, löydettävyyttä ja heidän omiin kiinnostuksen kohteisiin keskittyvää räätälöityä kokemusta, ja juuri sitä tickadoo tarjoaa,” Hellyer selittää.

“Olimme aina teknologiassa eturintamassa London Theatre Directissä, rikoimme rajoja ja teimme asioita, joita kukaan ei ollut koskaan ennen tehnyt. Se, mikä minua valtavasti innostaa tickadoossa, on maailmanlaajuisuuteen meneminen – kaiken sen tuominen, mitä opimme Lontoon teatterimyynnissä, 180 kaupunkiin ympäri maailmaa.”

London Theatre Direct alkoi Lontoon asunnon keittiön pöydältä vuonna 1999 ja myi yli $1bn lipuja yli 20 vuoden aikana, ennen kuin ne myytiin Trafalgar Entertainmentille.

tickadoo+ jäsenet saavat pääsyn varhaisiin lipunmyynteihin, erityisalennuksiin ja VIP-kokemuksiin, jotka eivät yleensä ole saatavilla yleisölle.

“Nykyään asiakkaat todella arvostavat spontaanisuutta ja henkilökohtaisuutta,” lisäsi tickadoon toinen perustaja ja operatiivinen johtaja Mark Prethero, joka työskenteli myös London Theatre Directissä ja viime aikoina Headoutissa.

“Olemme todella keskittyneet kohtaamaan yleisöt siellä, missä he ovat, päivällä tai yöllä, ja tarjoamaan juuri täydellisen hetkeen sopivan viime hetken ehdotuksen, matkan aikana tai suunnittelemattomana iltana ulkona. Tämä auttaa promoottoreita varaamaan enemmän paikkoja ja antaa asiakkaille paljon enemmän joustavuutta ja valinnanvaraa.”