سیاست حفظ حریم خصوصی tickadoo

1. معرفی

این سیاست حفظ حریم خصوصی نحوه جمع‌آوری، استفاده و محافظت tickadoo Inc. (“tickadoo,” “ما” یا “ما”) از اطلاعات شخصی شما در سراسر پلتفرم‌های ما، از جمله وبسایت ما در www.tickadoo.com (که به عنوان “سایت” نامیده می‌شود) و برنامه‌های کاربردی مرتبط (که به عنوان “برنامه‌ها” نامیده می‌شود) را توضیح می‌دهد. با استفاده یا دسترسی به سایت یا برنامه‌های ما، شما اذعان دارید که این سیاست حفظ حریم خصوصی را خوانده، فهمیده و با عملکردهای توصیف شده در آن موافقت می‌کنید. دفتر مرکزی ما در 447 برادوی، نیویورک، NY 10013 واقع شده و از قوانین حفاظت از داده‌های قابل اعمال پیروی می‌کنیم، که ممکن است شامل قانون حفظ حریم خصوصی مصرف‌کننده کالیفرنیا (CCPA)، مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها در اتحادیه اروپا (GDPR) و سایر قوانین مربوطه باشد. در صورت لزوم، اقداماتی اضافی برای مطابقت با الزامات قانونی محلی اعمال خواهیم کرد.

2. جمع‌آوری اطلاعات شخصی

ما اطلاعات شخصی را به طرق مختلف جمع‌آوری می‌کنیم و اطلاعات جمع‌آوری شده بسته به نحوه تعامل شما با ما متفاوت خواهد بود.

(a) جمع‌آوری مستقیم (ایجاد حساب کاربری و خرید بلیط، پیش فروش و ثبت‌نام ویژه): هنگامی که حساب کاربری ایجاد می‌کنید یا بلیط خریداری می‌نمایید، ممکن است جزئیاتی مانند نام، آدرس صورتحساب، ایمیل، شماره تلفن و اطلاعات پرداخت شما را جمع‌آوری کنیم.
(b) ذخیره‌سازی داده (سیستم‌ها و پایگاه‌داده‌ها): اطلاعات شخصی شما در پلتفرم بلیط‌فروشی ما، سیستم‌های پردازش پرداخت، پایگاه‌های داده خدمات مشتری و ابزارهای بازاریابی ذخیره می‌شود تا مدیریت دسترسی به رویدادها، پردازش پرداخت و ارتباطات سفارشی‌شده را ممکن سازد.
(c) تعاملات با مشتری (پرسش‌های پشتیبانی): هرگونه ارتباط با پشتیبانی مشتری ثبت شده تا به طور مؤثر به پرسش‌ها پاسخ داده و خدمات ما را بهبود بخشد.
(d) رسانه‌های اجتماعی و انجمن‌های عمومی (ادغام‌های پلتفرم): اگر از طریق رسانه‌های اجتماعی یا صفحات عمومی با ما تعامل داشته باشید، ممکن است جزئیات پروفایل یا محتوایی که شما در دسترس عموم قرار می‌دهید را دریافت کنیم.
(e) رزرو بلیط‌های قابل دسترسی (نیازهای اقامتی): اگر الزامات دسترسی را فاش کنید، ما جزئیات مربوطه را برای اطمینان از برآورده کردن نیازهای شما در رویداد جمع‌آوری خواهیم کرد.
(f) فروش بلیط (الزامات شناسایی مشتری): ممکن است برای برخی معاملات مالی اعتبار شناسایی معتبر لازم باشد. این اطلاعات به صورت ایمن ذخیره شده و پس از عدم نیاز حذف خواهد شد.
(g) داده‌های زمین‌شناسی (شخصی‌سازی): ما یا همکاران تبلیغاتی‌مان ممکن است داده‌های جمعیتی یا مبتنی بر مکان را جمع‌آوری کنیم تا پیشنهادات و رویدادها را متناسب با علاقه‌مندی‌های شما ارائه دهیم.

3. پایه‌های قانونی برای پردازش داده‌های شخصی

بسته به مکان شما و قوانین قابل اعمال، ما برای پردازش اطلاعات شما به یک یا چند مورد از پایه‌های قانونی زیر متکی هستیم:

(a) ضرورت قراردادی: صدور بلیط و پردازش پرداخت.
(b) مدیریت رویداد: به اشتراک گذاشتن داده‌ها با مکان‌ها برای رعایت پروتکل‌های نشستن یا ایمنی.
(c) پیشگیری از تقلب: استفاده از جزئیات ثبت‌نام برای شناسایی و پیشگیری از تقلب.
(d) پیشنهادات و ارجاعات: مدیریت مسابقات و برنامه‌های ارجاع.
(e) علایق مشروع: ارسال پیام‌های بازاریابی مطابق با قوانین محلی.
(f) تحقیق و سفارشی‌سازی: انجام تحقیقات بازار برای بهبود خدمات.
(g) تعهدات قانونی: رعایت درخواست‌های قانونی معتبر یا مقررات.
(h) پردازش مبتنی بر رضایت: برای برخی از ارتباطات بازاریابی یا داده‌های حساس.
(i) علایق حیاتی: حفاظت از سلامت و ایمنی در رویدادها.

4. استفاده از هوش مصنوعی و سیستم‌های خودکار

ما گاهی اوقات از هوش مصنوعی (AI) و سایر ابزارهای خودکار برای شخصی‌سازی پیشنهادات و پیام‌های بازاریابی استفاده می‌کنیم. AI خطاناپذیر نیست و ممکن است ناهنجاری‌ها یا نتایج غیرمنتظره‌ای تولید کند. با استفاده از سایت یا برنامه‌های ما، شما اذعان می‌کنید که این ابزارها به صورت “همانگونه که هستند” ارائه می‌شوند و ممکن است گهگاهی نیز خطا کنند. برای اطلاعات بیشتر، به سیاست داده و کوکی‌های ما مراجعه کنید.

5. اشتراک‌گذاری اطلاعات شما

ما فقط بر اساس ضرورت و در راستای این سیاست حفظ حریم خصوصی اطلاعات شخصی را به اشتراک می‌گذاریم.

(a) درون گروه شرکتی ما: داده‌ها ممکن است بین شرکت‌های تابعه و وابسته برای مدیریت داخلی، تحلیل‌ها و بهبود کارایی عملیات به اشتراک گذاشته شود.
(b) ارائه‌دهندگان خدمات: ما اشخاص ثالث را برای میزبانی، پردازش پرداخت، عملیات امنیتی، پشتیبانی، تحلیل‌ها و بازاریابی استخدام کرده‌ایم که به صورت قراردادی موظف به حفاظت از داده‌های شما هستند.
(c) شرکای رویداد و اشخاص ثالث: جزئیات مربوطه ممکن است با برگزارکنندگان، مکان‌ها یا دیگر افرادی که خدمات آنها را استفاده می‌کنید به اشتراک گذاشته شود.
(d) شرایط قانونی و نظارتی: ما اطلاعات را در صورت نیاز قانونی، مواجهه با دستور دادگاه یا به منظور حفاظت از حقوق خود و ایمنی عمومی افشا می‌کنیم.
(e) انتقال کسب‌وکار: در صورت تضمین، ادغام یا فروش دارایی، داده‌های مشتری ممکن است تحت شرایط محرمانه منتقل شوند.

6. حقوق و انتخاب‌های شما

(a) مدیریت حساب کاربری: شما می‌توانید اطلاعات حساب خود را در تنظیمات حساب کاربری خود دسترسی، تغییر یا حذف کنید. برای بستن کامل حساب یا درخواست دسترسی به داده‌ها، با ما از طریق [email protected] تماس بگیرید.
(b) انتخاب‌های بازاریابی: می‌توانید از طریق لینک لغو اشتراک یا تنظیمات تنظیمات برگه بازاریابی، از دریافت ایمیل‌های بازاریابی انصراف دهید. انصراف تحت‌تأثیر قانونمندی پردازش‌های قبلی قرار نمی‌دهد.
(c) موقعیت‌یابی جغرافیایی و اعلان‌ها: ردیابی موقعیت مکانی یا دریافت اعلان‌های فشاری را در تنظیمات دستگاه خود غیر فعال کنید یا تنظیمات درون برنامه‌های ما را تعدیل کنید.
(d) نگهداری داده‌ها: ما داده‌های شخصی را تا زمانی که برای اهداف تشریح شده ضرروی است یا به منظور رعایت تعهدات قانونی حفظ می‌کنیم.
(e) حقوق حریم خصوصی جهانی: بسته به منطقه شما، ممکن است حقوق اضافی مانند اعتراض به پردازش، درخواست قابلیت جابجایی داده‌ها یا ارائه شکایت به یک مقام نظارتی داشته باشید.

7. انتقالات بین‌المللی داده‌ها

اگر شما خارج از ایالات متحده از خدمات ما استفاده می‌کنید، اطلاعات شخصی شما ممکن است به کشورهایی با قوانین حفاظت از داده‌های متفاوت منتقل شده و ذخیره گردد. در صورت لزوم، از محافظت‌هایی مانند بندهای قراردادی استاندارد استفاده می‌کنیم تا از انتقال قانونی و حفاظت داده‌های شخصی اطمینان حاصل شود.

8. اقدامات امنیتی

ما از اقدامات امنیتی اداری، فنی و فیزیکی (مانند رمزگذاری، ذخیره‌سازی امن داده، دسترسی محدود) برای حفاظت از اطلاعات شخصی استفاده می‌کنیم، اما هیچ سیستمی نمی‌تواند 100٪ امن تضمین شود.

9. حریم خصوصی کودکان

خدمات ما برای کودکان زیر ۱۳ سال (یا سن حداقل مربوطه در حوزه قضایتی شما) نیست و ما به‌طور آگاهانه اطلاعات شخصی از چنین افرادی بدون رضایت والدین جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر معتقدید کودکی بدون اجازه اطلاعات شخصی ارائه داده است، با ما تماس بگیرید تا آن را حذف کنیم.

10. تغییرات به این سیاست حفظ حریم خصوصی

ما ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را در هر زمانی تغییر دهیم یا جایگزین کنیم. در صورت تغییرات مهم، تاریخ “آخرین به‌روزرسانی” را بازبینی خواهیم کرد یا اطلاع‌رسانی اضافی ارائه خواهیم داد (مثلاً اطلاع‌رسانی برجسته در سایت ما).

11. اطلاعات تماس

پرسش درباره حریم خصوصی داده‌ها یا FOMOMeter® ما برای رویدادهای محلی در پاریس یا رم؟ با پشتیبانی tickadoo تماس بگیرید. ما به شیوه‌های شفاف برای ماجراجویی‌های جهانی شما متعهد هستیم.

tickadoo Inc.,
447 برادوی,
نیویورک, NY 10013