«مشتریان به دنبال شخصی‌سازی، کشف‌پذیری، و تجربه‌ای متناسب با علایق خاص خود هستند» — فرانسیس هلیر، مدیر عامل tickadoo

دو نام بزرگ در صنعت بلیط‌فروشی tickadoo را راه‌اندازی کرده‌اند؛ یک پلتفرم آنلاین شخصی‌سازی شده که نوید انقلابی در نحوه کشف و رزرو تجربه‌های تئاتر و سرگرمی برای مشتریان می‌دهد.

این پلتفرم در حال حاضر در بازارهای آزمایشی نیویورک، لاس‌وگاس و لندن در دسترس است و از هوش مصنوعی (AI) برای تطبیق پیشنهادات خود با ترجیحات فردی مشتری استفاده می‌کند.

تأسیس شده توسط فرانسیس هلیر و امانوئل سیولفی، دو کارآفرینی که London Theatre Direct را ایجاد کردند، tickadoo پیشنهادات رویدادها را بر اساس علایق خاص کاربران تنظیم می‌کند، به آنها کمک می‌کند تا نمایش‌ها و تجربیات جدید را کشف کنند. ویژگی کشف بر پایه نقشه متغیرهایی مانند فاصله، آب و هوا و مکان را در نظر می‌گیرد.

به علاوه، کاربران tickadoo گزینه‌ای برای کاوشگر رزروها و یا ارتباط مستقیم با یک مشتری چت قدرت‌گرفته از AI، بدون خارج شدن از واتس‌اپ خواهند داشت.

«روندهای سرگرمی زنده نمی‌توانستند روشن‌تر باشند. مشتریان خواهان شخصی‌سازی، کشف‌پذیری و تجربه‌ای متناسب با علایق خاص خود هستند و این همان چیزی است که tickadoo ارائه می‌دهد»، هلیر توضیح می‌دهد.

«ما همیشه در London Theatre Direct در پیشگام فناوری بوده‌ایم، مرزها را پیش راندیم و کارهایی انجام دادیم که هیچ‌کس پیش از این انجام نداده بود. چیزی که برای من بسیار هیجان‌انگیز است با tickadoo، جهانی شدن است - برداشتن تمام چیزهایی که در مورد فروش تئاتر لندن آموختیم و انجام آن در ۱۸۰ شهر در سراسر جهان.»

London Theatre Direct از یک روی میز آشپزخانه در یک آپارتمان لندن در سال ۱۹۹۹ آغاز شد و بیش از ۱ میلیارد دلار در بلیط‌ها در طول ۲۰ سال پیش از فروخته شدن به Trafalgar Entertainment فروخت.

اعضای tickadoo+ به فروش اولیه بلیط‌ها، تخفیف‌های ویژه و تجربیات VIP که معمولاً برای عموم آزاد نیستند دسترسی خواهند داشت.

«مشتریان امروز واقعاً به ارزش خودانگیختگی و شخصی‌سازی اهمیت می‌دهند»، افزود هم‌بنیانگذار و مدیر عملیات tickadoo مارک پرترو، که همچنین بر روی London Theatre Direct کار کرده بود و اخیراً در Headout فعالیت داشت.

«ما واقعاً متمرکز بر ملاقات با مخاطبان در جایی که هستند هستیم، روز یا شب، و فقط پیشنهاد لحظه آخری مناسب را برای لحظه درست ارائه می‌دهیم، در یک سفر یا در یک شب غیرمنتظره بیرون. این به برگزارکنندگان کمک می‌کند صندلی‌های بیشتری را رزرو کنند و به مشتریان انعطاف و انتخاب بیشتری می‌دهد.»