«Οι πελάτες θέλουν εξατομίκευση, ανακάλυψη, και θέλουν μια εμπειρία προσαρμοσμένη στις συγκεκριμένες τους προτιμήσεις»— Francis Hellyer, tickadoo CEO

Δύο από τα μεγαλύτερα ονόματα στη βιομηχανία των εισιτηρίων έχουν λανσάρει το tickadoo, μια εξατομικευμένη διαδικτυακή πλατφόρμα που υπόσχεται να επαναστατήσει τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες ανακαλύπτουν και κλείνουν θεατρικές και ψυχαγωγικές εμπειρίες.

Η πλατφόρμα είναι προς το παρόν διαθέσιμη στις δοκιμαστικές αγορές της Νέας Υόρκης, του Λας Βέγκας και του Λονδίνου, και χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη (AI) για να προσαρμόσει τις προσφορές της στις ατομικές προτιμήσεις του πελάτη.

Ιδρύθηκε από τους Francis Hellyer και Emmanuel Ciolfi, οι δύο επιχειρηματίες που δημιούργησαν το London Theatre Direct, το tickadoo προσαρμόζει προτάσεις εκδηλώσεων βάσει των συγκεκριμένων ενδιαφερόντων των χρηστών, βοηθώντας τους να ανακαλύψουν νέες παραστάσεις και εμπειρίες. Η δυνατότητα ανακάλυψης με βάση τον χάρτη λαμβάνει υπόψη μεταβλητές όπως η απόσταση, ο καιρός και η τοποθεσία.

Επιπλέον, οι χρήστες του tickadoo θα έχουν την επιλογή να εξερευνήσουν τον πλοηγό κρατήσεων ή να ασχοληθούν απευθείας με έναν πελάτη συνομιλίας που βασίζεται σε τεχνητή νοημοσύνη, χωρίς να φύγουν από το WhatsApp.

«Οι τάσεις στη ζωντανή ψυχαγωγία δεν θα μπορούσαν να είναι πιο σαφείς. Οι πελάτες θέλουν εξατομίκευση, ανακάλυψη, και θέλουν μια εμπειρία που να εστιάζει στις συγκεκριμένες τους προτιμήσεις, και αυτό είναι που προσφέρει το tickadoo», εξηγεί ο Hellyer.

«Ήμασταν πάντα στην αιχμή της τεχνολογίας στο London Theatre Direct, ξεπερνώντας τα όρια και κάνοντας πράγματα που κανείς δεν είχε κάνει πριν. Αυτό που με ενθουσιάζει πραγματικά με το tickadoo είναι να γίνω παγκόσμιος – να πάρω όλα όσα μάθαμε από την πώληση θεάτρου στο Λονδίνο και να το κάνουμε αυτό σε 180 πόλεις σε όλο τον κόσμο.»

Το London Theatre Direct ξεκίνησε από ένα τραπέζι κουζίνας σε διαμέρισμα στο Λονδίνο το 1999 και πούλησε περισσότερα από $1 δις σε εισιτήρια σε 20 χρόνια πριν πουληθεί στην Trafalgar Entertainment.

tickadoo+ μέλη θα έχουν πρόσβαση σε πρώιμες πωλήσεις εισιτηρίων, ειδικές εκπτώσεις και VIP εμπειρίες που συνήθως δεν είναι διαθέσιμες στο ευρύ κοινό.

«Οι πελάτες σήμερα εκτιμούν πραγματικά την αυθορμητισμό και την εξατομίκευση», πρόσθεσε ο συνιδρυτής και διευθύνων λειτουργίας του tickadoo, Mark Prethero, που επίσης εργάστηκε στο London Theatre Direct και πιο πρόσφατα στο Headout.

«Είμαστε πραγματικά συγκεντρωμένοι στο να συναντάμε το κοινό εκεί που βρίσκονται, μέρα ή νύχτα, και να σερβίρουμε την τέλεια πρόταση της τελευταίας στιγμής, τη στιγμή που χρειάζεται, σε ένα ταξίδι, ή κατά τη διάρκεια μιας απροσχεδίαστης νυχτερινής εξόδου. Αυτό θα βοηθήσει τους προωθητές να κρατήσουν περισσότερες θέσεις και θα δώσει στους πελάτες πολύ περισσότερη ευελιξία και επιλογές.»