«Οι πελάτες θέλουν εξατομίκευση, ανακαλυψιμότητα, και θέλουν μια εμπειρία προσαρμοσμένη στις ιδιαίτερες ενδιαφέροντά τους» — Francis Hellyer, tickadoo CEO

Δύο από τα μεγαλύτερα ονόματα στη βιομηχανία εισιτηρίων έχουν λανσάρει το tickadoo, μια εξατομικευμένη διαδικτυακή πλατφόρμα που υπόσχεται να φέρει επανάσταση στον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες ανακαλύπτουν και κρατούν εισιτήρια για θεατρικές και ψυχαγωγικές εμπειρίες.

Η πλατφόρμα είναι αυτή τη στιγμή διαθέσιμη στις δοκιμαστικές αγορές της Νέας Υόρκης, του Λας Βέγκας και του Λονδίνου, και χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη (AI) για να προσαρμόσει τις προσφορές της στις ατομικές προτιμήσεις του πελάτη.

Ιδρύθηκε από τον Francis Hellyer και τον Emmanuel Ciolfi, τους δύο επιχειρηματίες που δημιούργησαν το London Theatre Direct, το tickadoo προσαρμόζει προτάσεις εκδηλώσεων βάσει των συγκεκριμένων ενδιαφερόντων των χρηστών, βοηθώντας τους να ανακαλύψουν νέες παραστάσεις και εμπειρίες. Το χαρακτηριστικό ανακάλυψης μέσω χάρτη λαμβάνει υπόψη μεταβλητές όπως η απόσταση, ο καιρός και η τοποθεσία.

Επιπλέον, οι χρήστες του tickadoo θα έχουν την επιλογή να εξερευνήσουν τον πλοηγό κρατήσεων ή να αντιμετωπίσουν απευθείας έναν πελάτη συνομιλίας με AI, χωρίς να φύγουν από το WhatsApp.

«Οι τάσεις στην ζωντανή ψυχαγωγία δεν θα μπορούσαν να είναι πιο σαφείς. Οι πελάτες θέλουν εξατομίκευση, ανακαλυψιμότητα και μια εμπειρία προσαρμοσμένη στις ιδιαίτερες ενδιαφέροντά τους, και αυτό είναι το οποίο προσφέρει το tickadoo», εξηγεί ο Hellyer.

«Ήμασταν πάντα στην πρωτοπορία της τεχνολογίας στο London Theatre Direct, ωθώντας τα όρια και κάνοντας πράγματα που κανείς δεν είχε κάνει πριν. Αυτό που με ενθουσιάζει πολύ με το tickadoo είναι το παγκόσμιο ταξίδι - να αξιοποιούμε όλα όσα μάθαμε για την πώληση του θεάτρου του Λονδίνου και να το εφαρμόζουμε σε 180 πόλεις σε όλο τον κόσμο.»

Το London Theatre Direct ξεκίνησε από ένα τραπέζι κουζίνας σε ένα διαμέρισμα στο Λονδίνο το 1999 και πούλησε περισσότερα από $1 δισ. σε εισιτήρια μέσα σε 20 χρόνια πριν πουληθεί στην Trafalgar Entertainment.

tickadoo+ μέλη θα έχουν πρόσβαση σε πρώιμες πωλήσεις εισιτηρίων, ειδικές εκπτώσεις και VIP εμπειρίες που δεν είναι συνήθως διαθέσιμες στο ευρύ κοινό.

«Οι σημερινοί πελάτες πραγματικά εκτιμούν την αυθορμησία και την εξατομίκευση,» πρόσθεσε ο συνιδρυτής του tickadoo και διευθύνων σύμβουλος Mark Prethero, ο οποίος εργάστηκε επίσης στο London Theatre Direct και πιο πρόσφατα στο Headout.

«Είμαστε πραγματικά επικεντρωμένοι στο να ανταποκριθούμε στο κοινό εκεί όπου βρίσκονται, μέρα ή νύχτα, και να προσφέρουμε απλά την τέλεια πρόταση της τελευταίας στιγμής για την κατάλληλη στιγμή, σε ένα ταξίδι ή κατά τη διάρκεια μιας απρογραμμάτιστης εξόδου. Αυτό θα βοηθήσει τους διοργανωτές να κλείσουν περισσότερες θέσεις, και θα δώσει στους πελάτες περισσότερη ευελιξία και επιλογή.»